Почему телефон не принимает вай фай. Почему телефон не подключается к домашнему Wi-Fi? Телефон не подключается к Wi-Fi – требует получение IP-адреса: что делать, как подключить? Причины проблем с подключением

Телефон не подключается к WiFi - это просто ужас, почему это происходит, мы знаем ответ, читайте все причины из-за чего телефон не подключает Вай Фай здесь!

Для начала стоит найти причину, из-за которой телефон не подключается к Вай Фаю. Начнем именного с этого.

Возможные причины

Если ваш смартфон не подключается к домашней беспроводной сети, то у этого может быть несколько причин:

• неправильные ;
• не верные настройки на самом роутере;
• некорректный пароль;
• блокировка устройства в списке роутера.

Важно! Зачастую проблема того, что , связана не с тем, что банально нет подключения. Так что, если Вы выполнили инструкции ниже, а результат не увидели, попробуйте проверить другие показатели!

Теперь рассмотрим каждую их причин и постараемся уточнить, почему телефон не подключается к Wi-Fi роутеру.

Настройка мобильного устройства

В первую очередь проверяем активен ли Вай Фай, в случае если индикатор беспроводного соединения на устройстве горит в штатном режиме то предпринимаем следующие действия:

В первую очередь удаляем сохраненное подключение:

Ещё очень часто встречаются ситуации, когда WiFi подключается но загрузки страниц не происходит, довольно в большом количестве случаем дело кроется в обычных настройках даты и времени! Да да, достаточно просто установить корректные данные на смартфоне или планшете!

В том случае если данный алгоритм не помог, то нужно переходить к настройкам роутера.

Настройки модема

Если же роутер уже был настроен, но Ваш новый телефон или аппарат друга не хочет подключаться то дело может быть в настройках канала WiFi соединения.

Вам нужно изменить канал с «Auto» на 7 (или же любой другой пока устройства не начнут работать, но чаще всего это именно 7 канал).

Для этого через ноутбук или компьютер подключенный по пачкорду нужно зайти в настройки роутера:

Очень часто проблема с подключением возникает на Windows Phone смартфонах и она решается сменой канала.

Забыли пароль от роутера

В данном случае его можно посмотреть через подключенный к данной сети компьютер. Мы подготовили для Вас отдельную статью по тому как посмотреть пароль от своего WiFi.

Если же данный вариант Вас не устраивает то можно сделать Hard Reset роутера и настроить его заново (ссылка на нашу статью по данной теме была выше):

Если же и после проверки всех настроек и проведения необходимых манипуляций телефон все так же не подключается к WiFi то тогда скорее всего дело уже в WiFi модуле самого смартфона.

Сброс настроек смартфона

Последним вариантом здесь является сброс его настроек до заводского состояния:

Внимание! Все личные данные на устройстве будут удалены, поэтому мы настоятельно советуем сделать бекап файлов с помощью любого спец приложения и синхронизировать контакты с аккаунтом gmail, для дальнейшего их восстановления.

Теперь вы знаете, что делать, если смартфон не подключается к интернету через Wi-Fi. Также на нашем сайте вы найдете решение других популярных проблем, связанных с Вай Фаем и остальными . Пользуясь нашими инструкциями, вы сможете быстро исправлять все косяки и неполадки в работе ваших компьютеров и телефонов.

У меня телефон не подключается к wifi, пишет «сохранено» и все, что это значит?

Ответы (5 )

2. Сначала попробуйте следующие действия:

   • Оцените количество индикаторов уровня сигнала подключения. Если их менее 3, попробуйте переместиться ближе к роутеру или иному используемому источнику беспроводного интернета для улучшения качества соединения.
   • Убедитесь, что режим «Экономия заряда» отключен. При необходимости подключите сетевой адаптер.
   • Отключите Bluetooth. Беспроводные соединения могут работать в одинаковом диапазоне, из-за чего и создаются помехи.
   • Отключите режим «В самолете», если таковой активен.
   • Попробуйте активировать доступ к информации о вашем местоположении и подключиться к Wi-Fi – законодательство некоторых стран блокирует соединение через беспроводные сети при неактивном состоянии упомянутой опции.

4. This comment is edited.
   

   Вот список проблем почему не подключается вай-фай на телефоне андроид:

   • неправильный тип шифрования в настройках роутера;
   • неверно выставлена страна;
   • проблема с каналом;
   • отсутствие MAC-адреса после перепрошивки устройства;
   • сбой в работе программы;
   • кастомная прошивка может мешать подключению к сети.

   Сначала стоит перезагрузить маршрутизатор - на нем сзади расположена кнопка, которую надо нажать, подержать несколько секунд и отпустить.

   Если также нет подключения к wifi роутеру, то меняем настройки маршрутизатора:

   • открываем любой браузер на ПК;
   • в адресную строку вводим 192.168.0.1 или 192.168.1.1 нажимаем «enter»;
   • пишем логин, пароль и заходим;
   • открываем раздел «беспроводной режим» и «настройки беспроводного режима»;
   • в пункте «Регион» выбираем Россия;
   • настраиваем канал - ставим любой, лучше до 10;
   • с пунктом «режим» нужно поэкспериментировать - выбрать другой и посмотреть результат, так как планшет или смартфон может не поддерживать все;
   • нажимаем кнопку «сохранить»;

   

   • перезагружаем - открываем «системные инструменты» и «перезагрузка».

   Если после этого телефон не подключается, то изменением настройки дальше:

   • в том же пункте открываем раздел «защита беспроводного режима»;
   • устанавливаем версию WPA/WPA2, а тип шифрования AES;
   • сохраняем и перезагружаем роутер.

   
   Эти изменения решают проблему в большинстве случаев:

   • если телефон не подключается к wifi, пишет сохранено, но работает с другими точками;
   • когда устройство не видит работающую сеть;
   • при нестабильном соединении.

6. This comment is edited.
   

   Телефон сначала следует перезагрузить, часто это решает проблему. Если не получилось, то пробуем назначить статический ip адрес:

   • заходим в настройки смартфона;
   • открываем раздел «Wi-Fi»;
   • долгим нажатием на пункт с названием проблемной сети вызываем меню, в котором выбираем «изменить сеть»;

   

   • появится подменю, ставим галку на «дополнительно»;
   • жмем на пункт «DHCP» и выбираем «пользовательский»;

   

   • прокручиваем вниз и в строке «IP-адрес» меняем цифры после последней точки на любые;
   • нажимаем кнопку сохранить.

   В случае неудачи снова открываем меню. В пунктах «DNS 1», «DNS 2» вводим соответственно 8.8.8.8 и 8.8.4.4 - это адреса Google. Если изначально были записаны они, то находим и прописываем DNS сервера своего провайдера.
   

   На рутированных устройствах с android ниже 4.0 можно удалить файлы с настройками Wi-Fi. Для этого надо:

   • открыть файловый менеджер, например, ES проводник;
   • перейти в корень системы обозначается как «/», затем в папку «data/misc/dhcp»;
   • убрать файлы «dhcpcd-wlan0.lease» и «dhcpcd-wlan0.pid».

   Если неполадки появились после перепрошивки, то проблема скорее всего в MAC адресе. Сначала проверяем его:

   • открываем настройки;
   • прокручиваем вниз, заходим в пункт «о телефоне»;
   • затем «общая информация» и «статус»;
   • в пункт «MAC-адрес Wi-Fi» должна быть комбинация латинских букв и цифр.

   Если вместо этого только нули, то устанавливаем новый адрес:

   • скачиваем из Play Market приложение MacChanger (нужны рут права);
   • открываем его, нажимаем кнопку «Generate Random Mac» появится случайный адрес;
   • тапаем на «Simple Change My Mac».

Возможности современных телефонов выходят далеко за рамки голосовой коммуникации. С не меньшим успехом их можно использовать для хранения и редактирования файлов и, конечно же, для подключения к глобальной сети. Поскольку мобильные стандарты чаще всего лимитированы провайдерами, для подключения к интернету владельцы гаджетов на базе Android и iOS чаще всего используют технологию Wi-Fi. Но само по себе наличие Wi-Fi-модуля в мобильном устройстве ещё не гарантирует подключения к сети.

Бывает так, что телефон не подключается к Wi-Fi, выдавая ошибки или уведомляя пользователя о невозможности соединения. Чаще всего это происходит вследствие сбоя или некорректных настроек самого девайса, но к тем же результатам могут привести неправильная конфигурация маршрутизатора, модификация системных файлов, установка кастомных прошивок, несоответствие стандартов связи, заражение вирусами и, в редких случаях, выход из строя модуля Wi-Fi. Итак, постараемся разобрать более подробно, почему телефон не подключается к Wi-Fi и как это можно исправить.

Неверный ввод пароля, временный сбой

Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.

Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно. Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons. Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.

Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.

Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1 . Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или, по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки , в – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим. Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим. Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto.

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки , в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width . Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN .

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Автоматические средства исправления ошибок

Если вы столкнулись с ошибкой аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроид, но у вас работает мобильный интернет, установите из Магазина Google Play приложение Android Wi-Fi Fixer . Эта утилита является аналогом средства диагностики неполадок соединения в Windows и предназначается для поиска и автоматического исправления ошибок подключения по Wi-Fi на мобильных устройствах под управлением Android. Будучи запущенным, приложение проверяет все сетевые настройки и пробует подключиться к Wi-Fi в обход.

Другие причины

Приведённые выше примеры неполадок и способы их исправления являются наиболее распространёнными. В действительности причин может быть больше. Почему смартфон не подключается к Wi-Fi? Возможно, вы установили не доведённую до ума программу прокси-сервер, поймали какой-то вирус, рутировали устройство, поменяли прошивку и т.п. Тут нужно смотреть по обстоятельствам. Отмечались примеры, когда беспроводное соединение блокировали антивирусные программы.

В общем, если подключение пропало после внесения каких-то изменений, вероятнее всего, причина в них. Коли уж ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам, не забыв предварительно создать резервные копии важных приложений и данных.

Ну и самое неприятное, что может случиться – это выход из строя адаптера Wi-Fi. В этом случае не только ваша, но и другие беспроводные сети определяться не будут. Тут уже делать нечего, придется нести свой гаджет в сервисный центр.

Недавно помогал одному из читателей блога решить проблему с беспроводной сетью. Суть её сводилась к тому, что его телефон не подключается к WiFi роутеру. Причём это было не просто там какой-то дешевый китайский Леново, а дорогой (хотя и тоже китайский) имиджевый iPhone 6S. Мы потратили немало времени, перепробовали множество разных вариантов и, в конце-концов, нашли решение проблемы. Забегая вперёд, скажу что «корнем зла» была неверная настройка домашнего маршрутизатора.
После всего этого я решил свести все наши действия в одну универсальную инструкцию — что делать если планшет или телефон не подключается к Вай-Фай, не видит сеть, или видит, но не может с ней соединится. Поехали.

1. Телефон не видит сеть WiFi

Самая частая причина — это несоответствие настроек региона для роутера и для планшета или телефона. Дело в том, что практически у всех домашних маршрутизаторов и точек доступа, которые продаются в России по-умолчанию выставлен регион «Россия», в котором используются 13 радиочастотных каналов. А вот телефоны, особенно привезённые из-за границы, по умолчанию имеют другой регион, в котором может быть 10 или 11 каналов. Именно такая болячка чаще всего встечается у смартфонов Айфон и планшетов Айпад, которые к нам приехали из США. Самое смешное, что Вы можете подключиться к роутеру, какое-то время пользоваться прелестями беспроводной сети, а один прекрасный момент обнаружить, что телефон не видит WiFi сеть роутера. Решение очень просто. Для начала перезагрузите маршрутизатор. С бОльшей долей вероятности, после перезапуска он займёт другой радиоканал и всё снова отлично заработает. Чтобы снова не попасться в ловушку, можно зайти в настройки роутера, введя в адресной строке браузера его IP ( или ). После этого надо зайти в основные настройки WiFi:

В поле «Регион» попробуйте вместо «Россия» поставить выставите значение «США»:

Можно обойтись и без смены региона. В списке «Канал» выставите вместо «Авто» — значение 1 или 6:

Как правило, после этого Айфоны беспроводную сеть более не теряют и всё работает «как часы».

2. Не удаётся соединится с Вай-Фай

В этом случае обычно все устройства видят беспроводную сеть без проблем, но вот при попытке к ней подключиться — их просто-напросто отбрасывает. Тут возможны несколько вариантов:
— Бесконечное подключение
Обычно такое происходит в том случае, если используемые на устройствах стандарты связи не совпадают. Например, на роутере принудительно выставлен 802.11n, а на смартфоне используются 802.11b или 802.11g. Либо наоборот. Поэтому, на роутере оптимальнее всего выставить смешанный тип — 802.11bgn.

— Бесконечная авторизация
Эта самая неприятность может произойти, если на роутере сменили пароль, а в памяти смартфона остался старый из-за чего он не может подключиться к WiFi сети. Попробуйте найти её в списке доступных, нажать на неё и в появившемся меню выбрать вариант «Удалить эту сеть».

После этого снова выбрать в списке и попытаться подключиться.
Не помогает — тогда зайдите на маршрутизатор в параметры безопасности и попробуйте поставить стандарт «WPA2-PSK» с шифрованием «AES».

Если и это не поможет — отключите полностью безопасность и понаблюдайте как будет проходить соединение.

— Висит сообщение «Получение IP-адреса»
Обычно такое случается в том случае, когда в настройках маршрутизатора отключили DHCP-сервер. Заходим в веб-конфигуратор, находим раздел LAN или DHCP и смотрим чтобы пункту DHCP-сервер было присвоено значение «Включить».

Иногда повиснуть на получении IP-адреса может из-за того, что на самом телефоне или планшете в настройках Вай-Фай прописан статический IP-адрес. Чтобы это проверить открываем раздел «Настройки» -> «WiFi» и нажимаем на подключаемую сеть. В появившемся меню выбираем пункт «Изменить». Откроется вот такое окно, в котором надо поставить галку «Дополнительно». Далее смотрим, чтобы в поле «IP-адрес» стояло значение «DHCP».

3. Подключение есть, а Интернета нет

Начните с того, что проверьте — работают ли через этот Вай-Фай другие телефоны, планшеты или ноутбуки. Работают? Тогда лезем в свой аппарат, а именно «Настройки»>>>»Wi-Fi»>>>»Изменить сеть»:

Проверяем — не включена ли случаем работа через прокси-сервер.
Ещё возможен такой вариант, хоть и очень-очень редкий, когда при подключении присваивается неправильный или нерабочий DNS-сервер. Проверить это просто — в телефоне нажимаем на нужную сеть, выбираем в меню пункт «Изменить», ставим галочку «Дополнительно», IP-адрес «Вручную» и прописываем полностью IP-адрес из подсети маршрутизатора, маску и шлюз. А вот в поле DNS-серверы вписываем следующие значения:

8.8.8.8 77.88.8.8

На телефоне или планшете с Андроид это выглядит так:

Это публичные ДНС от Гугл и Яндекс. Они 100% рабочие, что позволит полностью исключить этот варинт.

Если ни один из указанных способов не помог, тогда попробуйте вот что. Возьмите своё устройство и проверьте на другой беспроводной сети — у друга, знакомого или товарища. Если и там телефон или планшет не подключается к WiFi роутеру тоже, то проблема явно в Вашем аппарате и его надо нести в ремонт.