Почему виснет комп при подключении к интернету. Из часто задаваемых техподдержке Интернет - провайдера вопросов: "Зависает компьютер

Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.

Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.

Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.

1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе

Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.

2. Компьютер стал просто зависать беспричинно

Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение. Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.

3. Компьютер виснет после заражения вирусом

Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.

4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих

Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта , тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.

В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.

5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети

Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.

Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).

В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.

В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.

Почему зависает компьютер? Существует немало причин, вызывающих подобную проблему. Выйти из строя может любое оборудование, из-за чего возможны временные или постоянные зависания. Нельзя исключать и программную часть - она также может сильно снижать производительность системы вплоть до полного зависания компьютера. Поэтому данная проблема требует детального анализа. Давайте постараемся разобраться, почему зависает компьютер и что с этим делать.

Вирусы и трояны

Вирусы и трояны не только создают угрозу безопасности данных, но еще сильно нагружают компьютер, что вполне может привести к полной остановке системы - зависанию. Если в системе нет антивируса с обновленной базой, то невозможно гарантировать ее чистоту.

В этом случае потребуется установка антивирусной программы и полное сканирование системы. Часто в запущенных случаях удается обнаружить несколько тысяч вредоносных программ, включая трояны и зараженные файлы. После их удаления, последующего лечения или отправки в карантин (обычно антивирусы предлагают выбор) компьютер буквально оживает.

Программы автозагрузки

Если же пользователь установил множество программ в автозагрузку, то антивирус не сможет помочь, потому что эти программы могут не являться вирусами. Однако они также сильно нагружают систему. У большинства пользователей в автозагрузке находится Skype, uTorrent, какие-нибудь мессенджеры и т. д. Если торрент-клиент в автозагрузке, и компьютер постоянно подключен к интернету, то не стоит удивляться зависаниям. Эта программа предназначается для раздачи ранее скачанных файлов. То есть пользователи могут качать фильм с вашего компьютера, который, к примеру, вы загружали через торрент неделю назад. Конечно, постоянная раздача файлов может приводить к зависанию системы из-за чрезмерной нагрузки на процессор и жесткий диск.

В первую очередь необходимо посмотреть, какие программы загружаются вместе с операционной системой. В настройках обязательно есть возможность отключить загрузку вместе с Windows. Ею необходимо воспользоваться. Конечно, есть небольшая вероятность, что это поможет решить проблему, однако в совокупности с удалением вирусов данный метод может оказаться эффективным.

Итак, вирусы, программы автозагрузки и даже замусоренный реестр могут являться причинами того, почему компьютер зависает. И если все очень запущено, то в некоторых случаях уместно просто переустановить операционную систему, а не пытаться ее "вылечить". Так будет проще и эффективнее.

Конечно, проблема с операционной системой является не единственной причиной возможного зависания компьютера. Иногда это происходит из-за аппаратной поломки.

Банальная несовместимость программ

Бывает так, что система стабильно работает, однако при запуске какой-то программы компьютер зависает и не реагирует. Почему так происходит? Причина может заключаться в несовместимости программы. Если она изначально была создана для другой операционной системы, к примеру, для Windows XP, то при запуске ее на Windows 10 возможен сбой, проявляющийся в виде зависания системы. Ничего страшного в этом нет. Необходимо лишь перезагрузить компьютер и удалить эту программу.

Перегрев центрального процессора

Процессоры обрабатывают огромный объем информации, и при этом выделяется большое количество теплоты. Именно поэтому на него устанавливается радиатор, а затем кулер, который сгоняет с него тепло. Некоторые чипы настолько мощные, что обычные вентиляторы не справляются, и тогда реализуется водяное охлаждение.

Неэффективная система охлаждения является причиной того, почему зависает компьютер, однако при этом также можно наблюдать работу с перебоями или слабые "тормоза" системы.

Впрочем, современные материнские платы отслеживают температуру процессора (отчеты об этом всегда есть в системе BIOS). Вот почему зависает компьютер с Windows по причине перегрева:

Скопилось очень много пыли на радиаторе процессора, из-за чего эффективность разгона тепла сильно падает.
Кулер перестал вращаться вообще. Это может быть вызвано разрывом в цепи подачи напряжения.
Износился подшипник, из-за чего вращение вентилятора неравномерно, что вызвало нарушение направления воздушного потока. Встречается это крайне редко, и обязательно из системного блока будет исходить странный и нехарактерный шум.

Отметим, что сам по себе процессор при этом вполне исправен, есть лишь проблема с его охлаждением. В первую очередь необходимо прочистить радиатор от пыли. Для этого нужно очень аккуратно щеткой вычистить пыль между ребрами радиатора. В некоторых случаях можно использовать пылесос. Если ничего не помогает, то можно попробовать заменить термопасту, которая отвечает за эффективность передачи тепла от процессора к радиатору. Нельзя исключать, что проблема может быть именно в ней.

Если пыли больше нет, установлена новая термопаста, кулер вращается нормально, а ПК по-прежнему зависает, то проблема, скорее всего, кроется не в процессоре. Давайте дальше разбираться, почему зависает компьютер с Windows.

Оперативная память

Если в системе используется несколько планок оперативной памяти и хотя бы одна из них окажется нерабочей, то компьютер будет постоянно зависать. При этом после перезагрузки ПК будет работать некоторое время, но вскоре снова начнет тормозить. Иногда компьютер зависает при включении. Почему это происходит? Да все банально просто: некоторые ячейки памяти могут быть нерабочими, и когда система пытается их использовать, у нее ничего не получается, и тогда компьютер зависает.

Выявить неполадку очень просто, если на материнской плате установлено сразу несколько планок. Достаточно вынуть одну из них и понаблюдать за работой компьютера. Если все хорошо в течение двух-трех часов, то проблема явно заключалась в планке ОЗУ, которую вы вынули. Если зависания не прекратились, то можно попробовать достать вторую планку, а первую поставить обратно.

Кстати, если проблема заключается в ОЗУ, то после зависания системы пользователи могут часто видеть так называемый синий экран смерти в течение нескольких секунд. За это время можно успеть разглядеть строки на экране, которые могут заканчиваться словами physical memory. Если это так, что с вероятностью 90 % проблема заключается именно в одной из планок (либо сразу в двух). Они могут перегреться, пострадать от физического повреждения или просто неплотно прилегать к материнской плате.

Что делать в этом случае?

Самое простое - достать обе планки ОЗУ, протереть спиртом их контакты (обезжирить их) и вставить обратно. Если имел место слабый контакт, то это решит проблему. Если нет, тогда зависания продолжатся (скорее всего). Как вариант, можно протестировать ОЗУ на наличие ошибок. Есть специальные бесплатные программы Memtest или Memtest86. После быстрой установки и запуска они проверяют планки ОЗУ, а в случае обнаружения ошибок показывают соответствующие сообщения в виде красных строк. Как они выглядят, вы можете увидеть на примере ниже.

Подобные ошибки говорят о дефектах модулей оперативной памяти. Если они есть, то их даже не ремонтируют. Устройства просто выбрасывают на помойку и устанавливают новые. Впрочем, если они находятся на гарантии, то продавец обязан бесплатно их заменить.

Перегрев оперативной памяти

Иногда пользователи не понимают, почему зависает компьютер во время игры, хотя вне игры все работает стабильно. Проблема с ОЗУ в данном случае также может иметь место. Если это дешевая память, то она может перегреваться в процессе работы (при обильном обмене данными с процессором) из-за низкого температурного диапазона. Следовательно, зависания возможны. Проверить, не перегреваются ли чипы, достаточно просто. Необходимо во время игры открыть крышку системного блока и просто прикоснуться пальцем к планке. Если она окажется лишком горячей, то это явно свидетельствует о перегреве. Она может быть теплой, но не должна быть горячей. Некоторые производители оперативной памяти оснащают планки специальными алюминиевыми пластинами - радиаторами, которые поглощают тепло от модулей памяти, а затем рассеивают его. Но даже с ними память может перегреваться. В данном случае необходимо купить новый мощный кулер для системного блока, который будет загонять внутрь свежий воздух и выводить горячий.

Видеокарта

Почему зависает компьютер во время игры? Еще одной причиной данной проблемы является видеокарта. С ней могут возникать те же поломки, что и с процессором или оперативной памятью. Наиболее распространенная неисправность - это отказ работы кулера. Отметим, что сама по себе видеокарта может работать вообще без кулера в обычном режиме при низких нагрузках. То есть при просмотре фильма в обычном HD-качестве графический процессор сильно не нагружается и не нагревается. Также он особо не греется при серфинге в интернете, однако стоит только запустить игру, как на видеокарту возлагается большой объем данных для обработки, следовательно, графический процессор начинается нагреваться. И если вентилятор в этот момент не будет вращаться, то возможны зависания и даже полная остановка компьютера.

Проверить это достаточно просто. Необходимо снять крышку системного блока и посмотреть, вращается ли кулер видеокарты. Если он стоит на месте, то это значит, что проблема именно в нем. Однако проверять вращение вентилятора желательно после запуска игры, так как некоторые контроллеры активируют кулеры только при достижении температуры нагрева чипа до определенного значения. Это один из вариантов, почему компьютер часто зависает.

Самостоятельно отремонтировать видеокарту навряд ли удастся. Есть надежда, что один из контактов на разъеме просто загрязнен. Можно достать видеокарту, протереть ее контакты спиртом и вставить обратно. В редких случаях это помогает. Если нет, то ПК придется отдавать в сервисный центр. Пусть там разбираются, почему компьютер постоянно зависает.

Жесткий диск

Жесткий диск является одним из самых слабых компонентов в системе, так как внутри него находятся подвижные части. Поломки винчестера могут быть разными: программные, аппаратные, электронные, логические.

Причинами, почему компьютер зависает и не реагирует, могут быть банальные физические повреждения жесткого диска и его старение. На это указывают следующие "симптомы":

Низкая скорость доступа к диску.
Большое количество поврежденных секторов (узнать это можно с помощью программы диагностики Scandisk).
Сбои в процессе загрузки операционной системы.
Внезапное появление "синего экрана смерти".
Странные звуки, исходящие от винчестера.

Иногда довольно сложно выявить неполадки в работе этого комплектующего, поскольку признаки могут быть малозаметными. Однако опытные мастера могут даже по звуку распознать нежелательные изменения в работе накопителя.

В случае наличия большого количества поврежденных блоков (обычно на старых жестких дисках их много) процесс записи будет осуществляться долго, так как системе понадобится много времени для поиска рабочих (неповрежденных) участков. Также может появляться "Ошибка отложенной записи" на компьютерах с операционной системой Windows. При подобных неисправностях или странных звуках, доносящихся с HDD-накопителя, необходимо установить программу Scandisk и проанализировать винчестер на наличие возможных сбоев. В случае обнаружения поврежденных секторов на диске желательно сделать резервную копию важных данных и сохранить ее на карте памяти. Конечно, можно продолжать пользоваться таким диском, но удивляться, почему зависает компьютер с Windows 10, не стоит. Наличие поврежденных секторов - заключительная стадия "смерти" диска. Уже можно присматривать новый винчестер, так как старому осталось недолго.

Проблема с драйверами

Еще одной распространенной причиной, почему зависает компьютер во время работы, являются драйверы. Чаще всего проявляется эта проблема при запуске игр, однако и при работе системы она иногда возникает. Драйвер - программа, которая позволяет операционной системе получить доступ к комплектующему. Если она будет работать неправильно, то вполне возможны ошибки в работе какого-либо устройства, что повлечет за собой зависание или вообще отключение компьютера.

Чаще всего "слетает" драйвер видеокарты. Ничего страшного в этом нет. Достаточно просто удалить старый и установить новый драйвер, после чего работа системы будет восстановлена. Ведь не просто так разработчики видеокарт стабильно выпускают новые версии программного обеспечения, которое улучшает работу комплектующих и исключает возникновение разных ошибок, включая зависания.

Проблемы с блоком питания

Блок питания тоже является важным устройством - он подает напряжение на комплектующие. Если использовать дешевый китайский блок, то не стоит задаваться вопросом о том, почему компьютер зависает намертво. Комплектующие в системе являются очень требовательными к постоянному и низкому напряжению (обычно 12 или 24 В). И если блок питания перегреется, к примеру (это часто случается с китайскими дешевыми моделями), то возможна нестабильная его работа. В результате поступающее на комплектующие (процессор, материнскую плату, видеокарту, жесткий диск) напряжение может снизиться или возрасти, что вызовет зависание или вовсе поломку устройства. Часто дешевые блоки питания буквально "палят" видеокарты, и зависания компьютера являются лишь симптомами скорой "смерти" видеочипа. Но не только он может пострадать. Процессор, материнская плата, жесткий диск также получают питание напрямую от блока, и они тоже находятся в зоне риска.

Материнская плата

Эта комплектующая деталь является связующей для всех остальных аппаратных устройств. Здесь также есть конденсаторы (могут вздуться), радиаторы (могут покрыться пылью и плохо отводить тепло) и дорожки, которые банально могут расплавиться в результате большой нагрузки или неправильной подачи напряжения.

Сразу практически невозможно определить, почему компьютер зависает при запуске. Возможно, причина кроется именно в материнской плате. Что можно сделать в этом случае? Как минимум, можно осмотреть ее на наличие вздутых или расплавленных конденсаторов, поискать горелые места или характерный запах. Если визуальный осмотр не дал никаких результатов, то компьютер придется нести в сервисный центр. Там точно смогут определить поломку.

Заключение

К сожалению, в большинстве случаев невозможно самостоятельно определить, почему зависает компьютер с Windows 7, поскольку причин может быть очень много. Если проблема заключается в программной части, то она решается достаточно просто. Самое радикальное решение - переустановка операционной системы, что займет в среднем 2-3 часа с учетом установки нужных драйверов, программ, создания копий важных файлов и т. д. Правда, для переустановки необходимо иметь инсталляцию операционной системы и уметь настраивать ее самостоятельно.

Что касается аппаратной части, то в большинстве случаев произвести ремонт своими руками не получится. Здесь два варианта: либо относить комплектующие или сам ПК в сервисный центр, либо производить замену самостоятельно.

К сожалению, практика показывает, что если компьютер часто зависает, то проблема, скорее всего, заключается именно в аппаратной части, что связано с поломкой или неправильной работой какого-либо устройства. В редких случаях причиной "тормозов" действительно становится программное обеспечение или несовместимость программ.

Зачастую пользователи переустанавливают Windows, если компьютер начинает тормозить. Такой способ может оказаться действенным, но требует больших временных затрат и не избавляет от аппаратных трудностей. Для восстановления прежнего быстродействия необходимо провести диагностику и понять причину, по которой зависает система. Как правило, причина оказывается одна из нижеперечисленных.

1. Большая загруженность ЦП и оперативной памяти

При зависании системы проверьте текущий уровень использование системных ресурсов. Для этого не обязательно использовать дополнительные программы. Средство, позволяющее понять уровень потребления ресурсов, входит в комплект поставки Windows. Чтобы его открыть, одновременно нажмите три кнопки на клавиатуре компьютера — «Ctrl + Shift + ESC». Также можно использовать комбинацию «Ctrl + Alt + DEL», после чего выбрать пункт «Диспетчер задач».

В окне диспетчера кликните на вторую вкладку — «Производительность». Здесь находятся графики текущей загруженности центрального процессора, оперативной памяти, жёстких дисков. Переключение между разделами производится при нажатии на их название в левой колонке. Если нагрузка на один или несколько аппаратных компонентов постоянно находится на пределе (среднее значение составляет 80-100%), компьютер тормозит именно по этой причине.

Важно! Более детальная информация по причинам загруженности аппаратных элементов доступна через монитор ресурсов. Он открывается по ссылке в нижней части окна.

Существует два основных способа устранения зависания, связанного с нехваткой системных ресурсов. Первый заключается в увеличении объёма оперативной памяти, замене процессора или жёсткого диска. Для замены HDD нужен только новый диск подходящего размера с соответствующими интерфейсами. Перед этим шагом следует убедиться, что причиной, из-за которой тормозит ПК, является именно отказ жёсткого диска. Это можно сделать при помощи утилит Victoria или MHDD.

Замена процессора или оперативной памяти на ноутбуке — более трудоёмкий и затратный процесс. Как правило, материнские платы портативных устройств имеют высокие требования к совместимости железа. Чтобы уточнить, какие компоненты подойдут именно для вашего компьютера, зайдите на сайт производителя. Важно, чтобы качественные характеристики новых деталей значительно отличались от характеристик старых. Это позволит добиться существенного прироста производительности.

Второй способ решения таких проблем связан с освобождением имеющихся аппаратных ресурсов. Для его использования не потребуется покупка новых деталей. Достаточно будет обнаружить причину, из-за которой тормозит ПК, и закрыть лишние приложения, запущенные на компьютере в фоновом режиме.

2. Работа ненужных фоновых программ

Узнать какие приложения на данный момент запущены в Windows также можно в «Диспетчере задач». Перейдите на первую вкладку — «Процессы». Удобнее всего отсортировать список по использованию того компонента, который наиболее нагружен. Например, если оперативная память часто используется на 80% и более, кликните на заголовок соответствующего столбца. Будут выведены процессы, начиная с тех, которые потребляют больше всего памяти.

При необходимости получения более подробной информации о процессах добавьте дополнительные столбцы в таблицу. Нажмите на заголовок любого столбца правой кнопкой мыши и выберите раздел, который желаете добавить. Это могут быть колонки «Издатель» (разработчик программы) и «Тип» (фоновый процесс, приложение, процесс Windows). Для завершения программы выберите в её контекстном меню пункт «Снять задачу». Также можно отметить строку, а затем нажать на клавиатуре кнопку «Del».

3. Лишние приложения в автозагрузке Windows

Если вы самостоятельно не запускали ненужные процессы, найденные на прошлом шаге, причиной их появления является автоматическая загрузка при запуске Windows. Дальнейшая работа таких программ бывает незаметной, так как они сворачиваются в трей или работают в фоновом режиме. Но свою часть системных ресурсов утилиты потребляют даже в таких случаях. Это может вызвать зависание устройства, ПК тормозит или даже перезагружается.

Автозапуск некоторых утилит включается сразу после их установки. Проверить текущий список автозагрузки можно на четвёртой вкладке диспетчера задач. По умолчанию в таблице активированы следующие столбцы:

Имя — название программы;
Издатель — название компании, разработавшей приложение;
Состояние — текущий статус автоматического запуска;
Влияние на запуск — нагрузка на систему, вызывающая зависание при каждом старте.

Совет! Чтобы выключить автоматический запуск приложения при загрузке операционной системы, нажмите на его название правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».

4. Заражение компьютера вирусами

Причиной зависания и медленной работы Windows может быть вирусная активность. Ряд вирусов выполняет задачи по индексации или шифрованию данных на жёстком диске, в результате которых ПК тормозит. Другие нежелательные приложения нагружают сеть, отправляя информацию через Интернет. Зависание компьютера в этом случае является не таким критичным, как основные потери от деятельности вируса.

Во избежание заражения не открывайте подозрительные файлы, отправленные вам посторонними людьми. Устанавливайте утилиты только из проверенных источников — официальных сайтов и магазина Windows. Используйте антивирусные программы с активной защитой. Они сканируют компьютер в реальном времени и предотвращают выполнение вредоносного программного кода. Примеры таких антивирусов:

ESET NOD32;
Avast;
Антивирус Касперского;
Dr.Web;
AVG Internet Security.

При регулярном зависании и подозрениях на заражение проверьте Windows, используя полное сканирование. Проверка всех файлов занимает значительное время, однако, лишь она позволит выявить все реальные и потенциальные угрозы безопасности. Если антивирус обнаружит файлы, содержащие потенциальную угрозу, отправьте их на онлайн-сканирование через сервис VirusTotal. Она поможет проверить определённый файл сразу несколькими антивирусными утилитами для более точного определения вредоносного кода.

5. Перегрев при работе компьютера

Зависание или перебои в работе устройства могут быть вызваны перегревом. При сильном нагреве система может тормозить или автоматически выключаться. Отключение происходит во избежание повреждений деталей компьютера, поэтому проблему перегрева не стоит игнорировать. Уточнить текущую температуру системных компонентов можно при помощи следующих программ:

Speccy;
HWMonitor;
AIDA;
SpeedFan;
Open Hardware Monitor;
OCCT.

Причиной перегрева чаще всего бывает нарушение вентиляции внутренних компонентов устройства. Вентиляторы, используемые для охлаждения деталей, загрязняются пылью и мелкими частицами. В результате этого понижается эффективность их дальнейшей работы, так как холодный воздух не способен свободно проходить через слой загрязнения на лопастях. Пыль также может оседать на радиаторах и самих платах.

1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе

2. Компьютер стал просто зависать беспричинно

3. Компьютер виснет после заражения вирусом

4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих

Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта, тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.

В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.

5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети

Если с помощью этих простых способов, определить причину так и не удалось, то стоит обратиться в специализированную компанию.

Намертво, Windows 7 перестает отвечать на любые команды, даже открыть диспетчер задач невозможно? Такие проблемы появляются довольно редко. Надо сказать, что компьютер - достаточно сложная система, и её производительность зависит от огромного числа факторов. В статье будут рассмотрены основные из них. После прочтения вы научитесь самостоятельно справляться с большинством проблем, приводящих к «фризам».

Вирусы

Первый ответ на вопрос о том, почему компьютер намертво зависает, самый простой и распространенный. Вполне возможно, что в вашем компьютере поселились непрошенные гости, которые хорошо маскируются. Обычно вирусы не только угрожают безопасности системы, но и заметно загружают компьютерные ресурсы. Иногда такая нагрузка приводит к

Всем известно, как бороться с подобной напастью. Достаточно просто установить какую-либо антивирусную программы, обновить её базы до актуальных и выполнить полную Не помогло - вызовите и проверьте процессы, нет ли подозрительных. Также не лишним будет заглянуть в автозагрузку, введя в окно «Выполнить» название утилиты «msconfig».

Однако если компьютер зависает намертво после включения, установить новое ПО, а уж тем более проверить ПК не получится. В этом случае используйте любой дистрибутив антивируса, который может создать загрузочную флешку или CD-диск.

Перегрев

Выпуская каждую новую модель устройства, производители пытаются сделать её "навороченнее" предыдущей. А для этого требуется и больше мощности. Последнее, в свою очередь. увеличивает тепловыделение. Какое-то время штатная система охлаждения справляется со своей работой, однако через время её эффективность уменьшается - в итоге компьютер зависает намертво. Что делать, если случилась подобная беда?

Пыль, от которой невозможно избавиться, забивается в радиаторы и мешает циркуляции воздуха. Оседая на кулере, пылевые массы замедляют скорость вращения винта. Раньше такие проблемы приводили к выходу устройства из строя. Сегодня, к счастью, компьютеры стали умнее, бесконечно или видеоплата не будут. Современные устройства имеют возможность обмениваться данными с материнской платой, возлагая на нее обязанности за контролем температуры. Как только значения достигают критической отметки, сначала контроллер пытается раскрутить винт кулера, если же это не помогает, система замедляет работу устройства, уменьшая напряжение. В скором времени компьютер зависает намертво.

Чтобы такие неприятности не случались, помните несколько простых правил:

Очень часто из-за этой проблемы зависает компьютер намертво в играх или других графических приложениях. Чтобы проверить, как сильно греются компоненты компьютера, можно скачать какую-нибудь программу. Благо, на просторах интернета подобных имеется огромное множество.

Неполадки с ОЗУ

Оперативная память - важнейший элемент компьютера, который имеет очень большое влияние на его производительность. Нормальная работа ОЗУ зависит от совместимости с материнской платой, с BIOS, с другими установленными планками. Незначительный сбой, самый мелкий заводской брак - и компьютер зависает намертво при включении, не желая работать даже с малой производительностью.

Если вы собираетесь наращивать или менять «оперативку», полностью изучите её характеристики, заранее зайдите на сайт её производителя и производителя системной платы, изучите, какие скорости поддерживаются, какие тестирования проводились и рекомендуется ли использовать устройства вместе.

Если компьютер зависает намертво до изменения конфигурации, можно проверить, сбоит ли оперативная память, средствами Windows 7. Достаточно кликнуть по кнопке «Пуск» и набрать в графе поиска строку «средство проверки памяти». Во время выполнения процедуры программа выведет на экран все ошибки, если они были найдены. Тут рекомендация одна: есть ошибки - меняйте память.

Нестабильность HDD

Жесткий диск - устройство, на котором хранятся абсолютно все данные (и пользовательские, и системные). Соответственно, Windows обращается к нему все время, считывание и запись не прекращаются ни на минуту. А это значит, что производительность системы напрямую зависит от скорости работы этого компонента. Со временем на нем могут появиться «битые» кластера и нечитаемые участки, которые и будут приводить к сбоям в работе системы. Нередко из-за этой проблемы компьютер зависает намертво в интернете, ведь во время серфинга браузер постоянно записывает и удаляет множество мелких файлов.

Восстановление битого HDD

Если износился HDD, требуется проверить его специальными программными инструментами, которые найдут все поврежденные сектора и отметят их как нерабочие. ОС прекратит использовать «бэды» и перестанет зависать. Для проверки запустите командную строку, введя в окно «выполнить» название программы - «cmd». В ней выполните команду «chkdsk [буква диска]: /f /r» для каждого раздела.

Опытные пользователи могут определить состояние HDD по звуку его работы. Если он начал щелкать или свистеть, скорее всего, оборудование неисправно и требует замены. Будьте бдительны, зачастую, если жесткий диск начал «сыпаться», вскоре он выйдет из строя, а восстановить данные с такого устройства очень сложно. Также если компьютер зависает намертво после включения, велика вероятность износа жесткого диска.

Неверная настройка BIOS

Если компьютер зависает намертво после включения, очень часто причина подобного поведения системы заключается в неправильной настройке BIOS. Кто-то может посчитать, что обычному пользователю не стоит даже пытаться что-то исправить, надо обращаться к профессионалу. Но все же компьютер зависает намертво - что делать, если специалиста вызвать нет никакой возможности?

Если подойти к конфигурированию BIOS с аккуратностью, с этой процедурой справится и новичок. Изучите полную информацию о своем компьютере, а в особенности о материнской плате. Обычно такие данные легко находятся на официальном сайте производителя. Узнайте, какие параметры наиболее важны, за что они отвечают. При работе с утилитой настройки BIOS никогда не меняйте множество параметров единовременно. Сначала измените несколько, перезагрузитесь, проверьте работу компьютера. Только после этого продолжайте правки. Отдельного упоминания стоит пункт, который есть в каждом BIOS - «Load Fail-Safe Defaults». Он приводит все параметры к оптимальным - по мнению разработчика.

Иногда на сайте производителя материнской платы можно скачать и установить новую версию BIOS. Никогда не отказывайтесь от такой процедуры. Часто в обновления исправляют критические ошибки и улучшают стабильность работы. Вполне вероятно, что после установки новой версии зависания исчезнут. Главное - изучите инструкцию заранее.

Службы Windows

В операционной системе все время трудится большое количество служб, включенных по умолчанию или добавленных в процессе работы. Система может нормально работать без большинства из них. Если какая-то служба не отвечает или занимает слишком много процессорного времени - компьютер зависает намертво.

Чтобы увидеть, какие из них есть в системе, а какие запущены, откройте окно администрирования ("Пуск" - "Панель управления" - "Администрирование") и дважды щелкните по ярлыку «Службы». Чтобы получить исчерпывающую информацию о той или иной службе, кликните по её названию дважды.

Первым делом обратите внимание на те, которые запускаются автоматически. Способ загрузки указан в графе «Тип запуска». Правило редактирования одно - если вы не понимаете описания, не отключайте компонент, а узнайте о его работе подробнее из интернета. Старайтесь проверять стабильность системы после каждой отдельной манипуляции.

Процессы и программы

Каждая программа запускает свой процесс (иногда даже не один), если он входит в бесконечный цикл или работает со сбоями, при этом не всегда компьютер зависает намертво, Windows 7 все же пытается самостоятельно перекрывать кислород не отвечающим компонентам. Выявить зависший элемент очень просто - обычно он занимает львиную долю ОЗУ и почти всё процессорное время.

Решение проблемы при помощи диспетчера задач

Просмотреть список запущенных процессов можно в окне диспетчера задач. Нажмите на клавиатуре комбинацию «CTRL+ALT+DEL». Если вы уверены, что какая-то программа не несет полезной нагрузки, но при этом занимает 90-100% процессорного времени, смело её завершайте (нажав «DEL» на клавиатуре или вызвав контекстное меню). Также отсюда можно перейти к месту хранения программы. Это будет полезно, если вы не понимаете точно, работу чего прерываете.

Проверка процессов не всегда является оптимальным решением, но эта процедура зачастую может помочь, если компьютер периодически зависает намертво. Помните, что некоторые программы могут загружать процессор на все сто процентов в самых активных фазах своей работы. Однако зависшая утилита не перестанет использовать максимум ресурсов, а та, которая выполняет свои функции без сбоев, через какое-то время снова перейдет в пассивный режим. Также не пытайтесь завершить процесс, который называется «Бездействие системы». Он используется для того, чтобы опрашивать другие программы и системные ресурсы, и переменная в нем отображает не загрузку процессора, а как раз остаток свободной мощности.