Услуга конференц-связь на Теле2. Услуга Билайн «Конференц связь

Одна из главных вещей, в которых телефонная связь проигрывает живому общению - это отсутствие возможности общаться с несколькими людьми одновременно. А иногда необходимо срочно держать связь в разными людьми одновременно даже тогда, когда все находятся далеко друг от друга.

Оператор №1 в России на этот случай предлагает своим пользователям простой и чрезвычайно удобный в использовании сервис «Конференц-связь», который станет обязательным помощником деловых людей, и пригодится не только в ведении бизнеса, но и студентам во время сессии, или путешественникам, желающим поведать о своих свежих впечатлениях сразу нескольким своим знакомым.

Особенная прелесть в том, что абонент МТС может присоединить к созданной им беседе как клиентов своего и других операторов, так и пользователей стационарной сети.

Что такое «Конференц-связь»?

Эта функция позволяет общаться сразу нескольким пользователям сети МТС или других мобильных и стационарных сетей, в количестве до шести человек с организатором конференции включительно, без необходимости использования гарнитуры, микрофона, или других специальных устройств, всего лишь с помощью мобильного телефона.

Как активировать/деактивировать функцию конференц-связи

Подключиться к услуге «Конференц-связь» от МТС можно, составляя новый контракт с оператором, либо присоединив услугу к уже существующему. Сделать это можно в Личном кабинете Интернет-помощника, или лично посетив ближайший для вас Центр обслуживания абонентов МТС.

Прежде подключите функцию «ожидания/удержания вызова». Это вы можете быстро сделать, применив команду *43#

Подключение услуги осуществляется в трех вариантах:

Через сервис«Мобильный портал». Для этого наберите на своем мобильном устройстве 111# и нажмите кнопку вызова. Далее следуйте по пунктам навигации.

С помощью «Интернет-помощника».

Посредством «СМС-помощника». Для этого вам будет нужно всего лишь выслать Смс-сообщение на номер "111" с следующим текстом: 2115.

Чтобы отключить сервис конференц-связи на вашем мобильном устройстве, наберите комбинацию *111*49# и нажмите кнопку звонка.

Как управлять конференцией

Включать в разговор новых участников, как и исключать, может организатор конференции.

Чтобы подключить исходящий звонок , вам нужно перевести актуальный разговор в режим удерживания/ожидания: для этого нажмите двойку и клавишу "позвонить", после чего наберите номер нужного вам человека. Для включения данного пользователя в беседу, наберите тройку и кнопку вызова.

Чтобы подключить входящий звонок к актуальному общению, ответьте на него, после чего вам остается лишь нажать тройку и вызов.

Если вы хотите исключить участника из конференции

Наберите на клавиатуре вашего мобильного устройства единичку, номер участника конференции (согласно порядку добавления) и кнопку вызова.

Организатор конференции также может совершать входящие/исходящие звонки, предварительно переводя беседу в режим ожидания. При этом остальные участники общения смогут беспрепятственно продолжить общение.

Остальные пользователи конференц-связи также имеют возможность совершать и принимать звонки, а также отсылать и читать смс-сообщения, активировав функцию ожидания в общей беседе, которая может свободно продолжаться дальше, а также выходить из продолжающейся конференции. Если ее покинет организатор общения, конференция будет автоматически завершена.

Стоимость услуги

Стоимость разговоров с каждым из участников оплачивается организатором конференции, согласно его тарифному плану.

Оплата разговора для других участников осуществляется согласно с их тарифным планом.

Ежемесячная оплата действия услуги отсутствует.

Конференц-связь на Билайне – это функция, которая позволяет включать дополнительных собеседников в беседу. Пользоваться ею особо популярно стало у сотрудников одной организации, которым часто приходится быстро коллективно принимать решения. Несмотря на прямую связь с бизнес-клиентами, подключить опцию может человек с абсолютно любым тарифным планом.

Правила пользования конференц-связью

Beeline позволяет создать конференцию из не более, чем 5 участников. Для управления беседой достаточно одного инициатора, который будет отключать, и подключать собеседников . Конференция начинает с 2 участников разговора, остальные подключаются по очереди. Подключайтесь в беседу через исходящие и входящие звонки на номер инициатора конференции.

Существует несколько правил, которые помогут просто управлять беседой:

2 -> вызов -> телефон абонента -> вызов -> 3 -> вызов. Это сочетание поможет добавить нового абонента с помощью исходящего вызова. Цифра 3 набирается только после того, как на другом конце провода собеседник ответит.
2 -> вызов -> 3 -> вызов – усеченная комбинация используется для добавления нового собеседника, если инициатору конференции поступает от него входящий звонок.
1 -> порядковый номер участника беседы, зависит от того, в какой очередности добавляются люди -> вызов. Команда отключает одного из участников, остальные же остаются в беседе.
2 -> порядковый номер собеседника -> вызов. Этот порядок работает в случая, когда нужно отключить всех участников беседы, кроме одного.
0 -> вызов. Позволит покинуть конференцию инициатору, хотя остальная группа продолжит общение.
1 -> вызов. Эта комбинация также позволяет инициатору отключиться от конференции, однако в отличие от предыдущего правила, используется в случае, если одновременно с завершением конференции инициатор беседы хочет принять входящий.
Сброс вызова инициатором сделает автоматический сброс для всей группы, с разъединением разговора.

Стоимость конференц-связи

Для общения по конференц-связи не все участники группы обязаны подключить эту опцию. Достаточно, чтобы она была у одного из них. Все участники конференции оплачивают мобильную связь по условиям своих тарифных планов за входящие или исходящие звонки, в зависимости от того, как они присоединились к разговору. Если вы пользовались конференц-связью по приглашению в беседу, дополнительных расходов у вас не будет.

Сам инициатор конференции выплачивает абонентскую плату, которая для предоплатных тарифов списывается ежедневно в размере 3,1 рубля, а для постоплатных – один раз в месяц по 70 рублей. Абоненты, которые пользуются условиями тарифа Страна на связи, не оплачивают данную услугу.

Активация опции

Активация услуги бесплатная, поэтому подключаясь, абонент ничего дополнительно не оплачивает, благодаря чему может отключать и подключать опцию по своему желанию и потребностям. Сами методы, как подключить конференц-связь на Билайне, являются стандартными и используются для подключения большинства опций:

В личном кабинете на сайте либо с использованием приложения.
Через запрос на номер *110*021#.
По звонку на 067409021 или по номеру горячей линии 0611.
При обращении в офис обслуживания.

Метод, как отключить Конференц-связь, в основном один. Отключение проводится с использованием команды *110*020#, однако на деактивацию функции уходит до суток. Как только функция будет отключена, абоненту придет уведомление. Невозможна одновременная работа опций «Конференц-связь» и «Мой Билайн».

Организация одновременного разговора между несколькими абонентами оператора «Билайн» возможна благодаря опции «Конференц-связь». Эта функция особенно полезна для бизнес-переговоров и проведения собраний с несколькими работниками и одним руководителем. В разговоре могут участвовать до 5 абонентов.

Предлагаются к рассмотрению основные моменты:

как подключить «Конференц-связь» на Билайне;
создание беседы с несколькими людьми;
деактивация услуги.

Клиентам, у которых подключена услуга «Конференц-связь», Билайн дает возможность:

подключить или отключить абонента к разговору;
установить режим ожидания на звонок в режиме конференции, организатор беседы не будет в ней участвовать, а все остальные абоненты продолжат общение;
выполнять переключение между собеседниками, участвующими в дискуссии, чтобы поговорить в приватном режиме;
принимать или отклонять звонки в ходе разговора с несколькими пользователями.

Важно! Использовать такую опцию невозможно вместе с услугой «Мой Билайн». В этом случае следует проверить наличие подписки в активном режиме, после подключения будет работать только одна из конфигураций.

Активация производится по отдельности, так как функция не входит в число базовых предложений от оператора. Существует несколько способов подключения:

Через персональный компьютер – для такого варианта требуется зайти в личный кабинет через сайт. Пользователь заходит на портал оператора сотовой связи и авторизуется в онлайн-кабинете. Нужно пройти регистрацию и получить сообщение с кодом. Далее включение доступно через SIM-карту.
Через телефон – посредством ввода символов *110*021# и нажатия кнопки «Вызов». В течение некоторого времени услуга подключится автоматически, а клиенту оператора придет SMS с оповещением.
По звонку на номер 067409021 , выбрав нужное действие через нажатие знаков на клавиатуре.
Обратившись в службу по номеру 0611 – сотрудник call-центра поможет с настройкой услуги.

Вместе с тем подключение можно выполнить в фирменной торговой точке Билайн с удостоверением личности.

Как пользоваться услугой «Конференц-связь» от Билайн

Основные моменты, которые помогут изучить принципы работы с новой опцией на вашем телефоне:

В ходе диалога с одним собеседником можно подключить другого пользователя, нажав цифру «2» на клавиатуре, после чего нажать на кнопку звонка. Далее вводится номер телефона и производится вызов. Когда контакт с двумя собеседниками установлен, нажимается цифра «3».
Подключить абонента можно, если он звонит вам в ходе другого разговора. Необходимо нажать на цифру «2» и «Вызов», далее на цифру «3» и набрать номер заново.
Отключить всех пользователей можно посредством нажатия на цифру «0» и кнопку вызова. Для ответа на звонок отдельно от конференции нажимайте «1» и клавишу вызова.
Для перехода к разговору с одним собеседником следует нажать «2», выбрать номер этого человека и вызвать его. Цифра «3» позволяет вернуться к остальным участникам разговора.
Удалить пользователя из дискуссии можно через цифру «1», выбрав его номер и выполнив вызов.
Завершение конференции – сброс звонка.

Стоимость услуги составляет 3,1 рубля в сутки либо 70 рублей в месяц – для абонентов, подключенных к тарифу с постоплатой.

Отключение услуги

Некоторые клиенты задаются вопросом: Как отключить конференц-связь Билайн? При необходимости вам помогут следующие действия:

деактивация опции на своем устройстве, через отправку запроса на номер *110*020# . Когда услуга отключается, клиенту приходит SMS с уведомлением;
осуществление вызова в голосовом меню, набрав номер 067409021 , отключение производится согласно инструкции;
обращение к работникам фирменных торговых точек «Билайн» либо через звонок в справочную службу с использованием номера 0611 .

Услуга «Конференц-связь» от Билайн – удобная и простая в использовании опция для проведения переговоров с партнерами по бизнесу.

62 пользователя считают данную страницу полезной.

Возможность присоединения к диалогу нескольких собеседников давно стала обыденной. Услуга конференциального общения есть у всех провайдеров сотовой связи. Однако пользователи выделяют «Конференц-связь» Билайн, как оптимальный инструмент для одновременного общения абонентов. Опция подключается элементарно, удобна в использовании и проста в управлении. Ввиду этих особенностей, следует более детально рассказать о подключении и возможностях данной услуги.

«Конференц-связь» от Билайна

«Конференц-связь» пришла на смену селекторным совещаниям, которое раньше проводились руководителями предприятий. Однако мобильная версия даёт абонентам ещё больше возможностей построить единовременное общение между несколькими абонентами. Изначально услуга была предназначена для среднего и малого бизнеса, как удобный инструмент управления персоналом. Однако в настоящее время, она широко используется всеми абонентами сотовой связи.

Среди преимуществ конференциального общения можно выделить такие моменты:

Присоединять или отключать собеседников.
Переходить в режим ожидания, не мешая общению других участников сессии.
Совершать и принимать вызовы.
Построить сессию в режиме «живого общения», где пользователи могут общаться не только с организатором конференции, но и между собой.

Важно! Выход инициатора из сессии приводит к автоматическому отключению остальных участников.

Услуга интерактивного общения платная и оказывается всеми провайдерами сотовой связи.

Общие сведения

У оператора Билайн услуга «Конференц-связь» подключается несколькими способами. Для активации сервиса можно обратиться в службу технической поддержки (0611) или посетить ближайший офис продаж. Однако можно вполне обойтись без специалистов и выполнить процедуру самостоятельно, воспользовавшись мобильным устройством. Для этого существует такой алгоритм действий:

Стоимость использования услугой

Если телефон имеет доступ к интернету, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и активировать опцию в соответствующем разделе.
Выполнить запрос на номер *110*021#.
Сделать бесплатный звонок в сервисную службу (0674 090 21), где пользуясь подсказками автоответчика активировать инструмент.

Важно! Услуга не будет работать, если на мобильном устройстве установлена утилита «Мой Билайн». Здесь возникает конфликт приложений, и конференция отключается автоматически.

Для отключения сервиса на Билайн, абонентам доступны такие способы:

обращение в техподдержку 0611;
деактивация инструмента в «Личном кабинете»;
ввод USSD-запроса *110*020#.

Процесс отключения происходит в течение 24 часов. После того, как запрос будет обработан и сервис отключен, абоненту приходит смс-уведомление с соответствующей информацией.

Особенности

«Конференц-связь» позволяет объединять в одну сессию до 5 активных контактов из телефонной книги организатора. При этом текущее местоположение собеседников не играет никакой роли: сервис действует на всей территории Российской Федерации. Примечательно, что собеседники могут находиться в разных городах, дополнительную плату за связь, помимо указанной в тарифе, оператор не взимает.

При этом опция предоставляется абонентам на платной основе и подразумевает абонентскую плату. Тарификация происходит по следующей схеме:

Подключение – 0 рублей вне зависимости от тарифного плана.
Пакеты с предоплатной расчётной системой – 3.1 руб/сутки.
Постоплатные тарифы – 70 руб/месяц.

Важно! С пользователей пакета «Страна на связи» абонентская плата не взимается.

Помимо этого, услуга «Конференц-связи» становится доступной при условии активной опции ожидания вызова. Сервис подключается бесплатно, для этого нужно отправить команду *43#.

Управление услугой

Дополнительные возможности

Помимо вопроса: «Как подключить Конференц-связь?» пользователей интересует управление сервисом. Для выполнения различных действий используются «горячие клавиши» мобильного устройства. Выглядит это так:

в режиме активной сессии позвонить и присоединить абонента к общему разговору: 2 + номер телефона;
принять звонок с последующим присоединением собеседника к конференции: 2;
перевести участников в режим ожидания: 0;
ответить на входящий звонок, прервав остальных участников: 1;
перейти в режим индивидуальной связи с любым абонентом в сессии: 2 + номер телефона;
возврат в общий режим общения – 3;
отключить одного из участников, не прерывая общения с собеседниками: 1 + номер телефона;
сбросить конференцию: клавиша завершения вызова.

Важно! Для завершения каждой приведённой команды необходимо нажимать клавишу вызова на мобильном устройстве.

Видео к статье

Вывод

Услуга «Конференц-связи» Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.

С появлением мобильной связи общение между людьми стало намного удобнее. Сегодня мобильные разговоры — это неотъемлемая часть современного общества. С развитием мобильных телесистем появились новые услуги, которые созданы для того, чтобы общение между абонентами посредством мобильных устройств было ещё удобнее. К такой услуге относится «Конференц-связь» от МТС и в данном обзоре мы расскажем о том, что такое «Конференц-связь», для чего она предназначена и каковы условия её использования.

Что такое «Конференц-связь»

Большим преимуществом этой опции является то, что принять участие в телефонной конференции могут не только абоненты МТС, но и пользователи других операторов. Подключить к общему разговору можно даже абонента, позвонившего с городского телефона.

Преимущества услуги «Конференц-связь»

Данная опция обладает большими преимуществами. Например, подключить одновременно можно до шести собеседников, а это уже не малое количество одновременно разговаривающих абонентов.

В мобильной конференции доступны такие режимы, как «Ожидание/Удержание вызовов».

По желанию собеседника можно в любой момент отключить от разговора или добавить нового участника к мобильной конференции. Если один участник отключится, то это никак не отразится на остальных собеседниках, которые также смогут продолжать общаться.

Можно воспользоваться режимом «Перевод вызова», тогда абонент сможет переадресовать свой звонок на любое другое устройство как мобильное, так и стационарное. Стоит отметить, что если абонент переключит вызов с одного телефона на другой, то на первом устройстве разговор прервётся.

Как подключить «Конференц-связь» от МТС

Для активации данной опции необходимо заключить договор с компанией МТС. Также перед активацией нужно проверить действует ли на вашем мобильном устройстве опция «Ожидание/Удержание вызовов». Если этой опции нет, то подключить её можно с помощью USSD-команды: * 43 # .

Способы подключения «Конференц-связи»:

Откройте МТС Сервис с помощью команды * 111 # , выберите в меню соответствующий пункт и подключите его;
Зайдите в Личный кабинет абонента через официальный сайт компании и найдите данную опцию в списке дополнительных услуг;
Отправьте сообщение с цифрами «2115» на короткий сервисный номер 111 ;
Позвоните по номеру технической поддержки клиентов 0890 или 8 800 250 08 90 , дождитесь ответа оператора и сообщите о желании активировать опцию. Сотрудники не только помогут произвести подключение, но и проинформируют по любым другим вопросам, касающимся сотовой связи МТС.

Как использовать услугу

Для использования «Конференц-связи» вам понадобятся управляющие коды:

Добавление нового собеседника в общую конференцию — «3»,
Смена режима конференции, например, активный режим или удержание вызова — «2»,
Удаление из конференции участника с порядковым номером Х (у каждого собеседника, подключенного к общему разговору, имеется свой номер) — «1Х»,
Перевод вызова (соединение удерживаемого или активного вызова с отключением создателя конференции) — * 70 # .

После введения одного из кодов нужно нажать на кнопку вызова.

Стоимость услуги

Подключение «Конференц-связи» производится бесплатно. Абонентская плата отсутствует, за исключением некоторых тарифных планов для ряда городов.

Плата за вызовы в рамках опции производится следующим образом:

Инициатор разговора оплачивает соединение с каждым собеседником. Оплата производится в зависимости от тарифных условий. Если звонок производится на городской номер или за пределы домашнего региона, то оплата будет начисляться в соответствии со стоимостью этих звонков по условиям вашего тарифного плана.
Каждый собеседник будет оплачивать разговор только с создателем конференции.

Звонки с использованием услуги «Перевод вызова» оплачиваются следующим образом:

Собеседник, изъявивший желание подключить «Перевод вызова», оплачивает общение с каждым из участников группы. Оплата продолжает начисляться до тех пор, пока разговор между всеми участниками не будет окончен. Это говорит о том, что инициатор «Перевода звонка» оплачивает общение даже в том случае, если сам инициатор отключится от разговора. Стоимость разбивается на две части – до момента активации услуги и после.

Как отключить «Конференц-связь» от МТС

Если вы больше не нуждаетесь в данной опции, то отключите её с помощью команды * 111 * 49 # или отправьте SMS-сообщение с текстом «726» на сервисный номер 111 .

Более подробную информацию о работе мобильной конференции, её стоимости для ряда тарифных планов, начислении оплаты при использовании «Перевода звонка» можно узнать, позвонив в контактный центр компании МТС по номеру 0890 (для внутренних абонентов) или 8 800 250 08 90 (для абонентов других мобильных операторов).