Освободить ноутбук от вируса вымогателя самому. Разблокировка компьютера

Сегодня словить на компьютере вирус ничего не стоит. Достаточно зайти на сомнительный сайт или открыть неизвестный файл – и готово. Сейчас их очень много, но одним из самых коварных вирусов является баннер-вымогатель. В первую очередь потому, что он практически полностью блокирует работу ПК. Поэтому без второго компьютера или ноутбука здесь обычно не обойтись.

Итак, исходные данные таковы. Ко мне обратились с просьбой помочь разобраться с ноутбуком. После его перезагрузки вдруг при входе в Windows система начала запрашивать пароль. Хотя его никто не ставил (вчера все включалось без пароля). Пользователь перепробовал все свои пароли, но они, разумеется, не подошли.

Собственно, эта информация мне мало о чем говорила – думал, придется обходить пароль. Перебирать какие-то комбинации было бесполезно, поэтому я ничего не вводил и просто нажал Enter. И тут – вуаля, система загрузилась. Ура, проблема решена? Вовсе нет – дальше было еще лучше.

Вы заблокированы, платите штраф!

После включения ноутбука на рабочем столе появился огромный баннер на весь экран. Он гласил о том, что система Windows заблокирована за просмотр «интересных фильмов» и все такое.

Честно говоря, я иногда понимаю родителей. Когда читаешь такой баннер на ноутбуке своего ребенка и видишь причину блокировки, в голове сразу появляется мысль «ах ты проказник такой-сякой». И руки сами тянутся к ремню. Наверное, поэтому дети боятся об этом сообщить и делают совершено ненужные вещи – например, платят штраф злоумышленнику.

Итак, по баннеру сразу становится понятно, что это вирус. Собственно, нужно лишь его найти и удалить. Но тут есть одна проблема: баннер блокирует работу системы, и на рабочем столе ничего сделать не получится.

В первую очередь нужно попробовать . Если вирус не даст вам это сделать, тогда остается единственный вариант – лечение антивирусной утилитой с флешки, запущенной через BIOS.

Пробуем удалить вирус антивирусной утилитой

Итак, чтобы избавиться от вируса, необходимо записать на флешку любую антивирусную утилиту Live CD. Это может быть Dr. Web, Avast, Kaspersky – что угодно.

Поскольку зараженный ноутбук заблокирован, то, тут вам понадобится другой ПК. С его помощью получится найти эту утилиту и записать ее на флешку. Хорошо, что сегодня почти в каждом доме есть по 2-3 компьютера/ноутбука 🙂

Флешка обязательно должна быть загрузочной. Т.е. ее надо записывать с помощью специальной программы. Например, вы можете .

Если сделаете все правильно, вместо Windows запустится антивирусная утилита. Далее вам лишь надо запустить проверку на вирусы и дождаться ее окончания.

В моем случае проверка шла более часа. Или больше. Потом мне надоело ждать. Да и печальный вид человека, переживающего за свой ноутбук и данные на нем, подсказывал, что надо что-то менять. В итоге я отменил эту злосчастную проверку и решил поискать другой способ.

Удаляем баннер с помощью AntiSMS

Существует одна отличная утилита AntiSMS. Прекрасно подходит для неопытных пользователей, которые первый раз столкнулись с подобной проблемой.

Ее плюс в том, что она не проверяет всю систему на вирусы, а сразу удаляет этот надоедливый баннер. От него можно избавиться вручную, но для этого надо знать как. Утилита AntiSMS выполняет все эти действия автоматически. В итоге баннер вымогатель удаляется буквально за 10 минут.

Опять же: вам нужно записать утилиту на загрузочную флешку, загрузиться через BIOS и запустить ее. Затем подождите пару минут, пока не увидите сообщение, что вирус успешно удален. Перезагрузите ПК или ноутбук – он должен включиться, и баннера уже не будет. Собственно, в моем случае проблема была решена как раз с помощью AntiSMS.

Утилита бесплатная, и ее можно найти на официальном сайте. Плюс сейчас уже появилась новая программа от тех же разработчиков – SmartFix.

Вот таким образом получилось разблокировать компьютер от вируса. Кстати, со слов пользователя эта зараза, скорее всего, подцепилась на сайте рефератов. Вылезли рекламные баннеры: при попытке их закрыть система зависла, далее последовала перезагрузка – и вуаля, при входе в Windows уже запрашивает пароль. А дальше, как оказалось, нас ждал вирус с грозным сообщением заплатить штраф за разблокировку ПК.

Разумеется, платить никому не надо – баннер от этого не исчезнет. Единственная польза будет только злоумышленнику: он поймет, что такой способ «заработка» действует и будет дальше распространять свои вирусы на всевозможных сайтах.

Довольно часто пользователь сталкивается с проблемой зависания и остановки работы компьютера от вирусов? Для того, чтобы разблокировать компьютер от вируса, необходимо отправить смс-сообщение с текстом ХХХ на номер УУУ.

Каким же образом происходить заражение компьютера такими вирусами? Компьютер заражается смс вирусом через глобальную сеть интернет и в большинстве случаев по вине непосредственно самих пользователей. В основном заражение компьютера происходит под видом инсталляции определённого софта или открытия картинки. Например, на сайте злоумышленника имеется видеоролик, просмотреть который реально, скачав кодеки с этого сайта. После запуска кодека и происходит заражение компьютера. В итоге, попав на компьютер пользователя, смс-вирус блокирует его и выводит следующие виды сообщений:

Операционная система Windows заблокирована. Для того, чтобы снять блокировку нужно отправить смс с текстом ХХХ на номер УУУ;

Отправьте сообщение на номер УУУ с текстом ХХХ, в противном случае Windows будет удалён;

Для восстановления правильного функционирования компьютера, отправьте сообщение на номер УУУ с текстом ХХХ.

В конце концов, вирус просит отправить сообщение на короткий платный номер. Стоимость подобного сообщения может быть самой различной, обычно размер варьируется в пределах от 10 до 200 рублей. Однако не стоит верить злоумышленнику. В реальности за сообщение человек отдаст куда большую сумму, нежели указана на экране. Вот самые распространённые короткие номера, на которые злоумышленник просит прислать сообщение: 1350, 3649, 4460, 9691, 9800, а также многие другие.

Начиная с ноября 2009 года, в интернете практически каждый день появляются новые версии смс-вирусов. Самое интересное, что перед подобными вирусами не могут устоять даже те пользователи, которые имеют на своём компьютере любые виды антивирусов со свежими базами обновлений: антивирус Касперский, Dr.Web, Avast, Nod32 и другие. И всё же, как разблокировать компьютер? Только специальные сервисы для разблокировки компьютера, которые обновляются каждый день, могут помочь в этих ситуациях. Не взирая на то, что смс-вирусы являются на столько распространёнными, эпидемия принимает локализованный характер. Иными словами, в Америке, Китае или других странах Европы пользователи не знают о такой проблеме. Главная причина состоит в том, что короткие смс номера может купить любой человек нашей страны. Почему же операторы коротких связей ничего не предпринимают против вымогателей? По словам этих людей, они абсолютно не контролируют итоговых сборщиков СМС мзды. Операторы продают такую услугу, как «короткий номер» через аффилированные структуры, а больше совершенно ни за что не отвечают.

Для смс-вируса не достаточно просто заблокировать операционную систему Windows. Ему ещё необходимо заставить испуганных пользователей отправить сообщение на определённый короткий номер, и в данном случае в ход идут самые разнообразные методы.

Первый метод является наиболее «наглым». Пользователю сообщается напрямую, что его компьютер заражён вирусом. Для максимального эффекта создатель вируса запускает обратный таймер, давая человеку на размышление лишь определённое количество времени, то есть, создавая некоторое давление. Разблокировать персональный компьютер, при этом удалить вирус, можно отправив сообщение куда-то в воздух. Способ является наиболее прямым.

Скорее всего, первый способ вымогательства денег не является достаточно прибыльным, поэтому злоумышленник активно применяют творческий подход. Другой способ вымогательства уже давит на чувство вины компьютерного пользователя. То есть, человек не чувствует себя жертвой ситуации, а сам виноват за своё воровство. Подобный вирус может напугать пользователя следующим содержанием сообщения: «Ваша операционная система заблокирована, так как вы используете на компьютере нелицензионное программное обеспечение» или «На данном компьютере установлена нелицензионная версия Windows. Компьютер заблокирован. Для того, чтобы разблокировать компьютер следует отправить смс на определённый номер». Для большего эффекта, в нижней части экрана висит сообщение, что компьютер заблокирован по инициативе компании Microsoft.

Конечно, опытный пользователь компьютера вряд ли поверит, что пиратская версия Windows может быть разблокирована за 150 рублей, при стоимости лицензионной в 100 долларов. Однако, что делать начинающим пользователям? Эти люди в основном выбирают более лёгкий путь, то есть, оплачивают смс-сообщение. Иногда в сообщении указано, что можно разблокировать компьютер через терминал.

Итак, как разблокировать компьютер без оплаты? На сегодняшний день удалить смс-вирус можно очень быстро. Например, можно полностью переписать текст вражеского сообщение с номером, на который его следует отправить. Следующим шагом необходимо с помощью компьютера друга войти в интернет, а именно на специальный сервис Касперского и получить от них уже код разблокировки. Кстати, разблокировка происходит абсолютно бесплатно. Ещё как разблокировать компьютер от баннера? Можно в телефонном режиме попросить друга зайти на сервис Касперского и выслать Вам код, который Вы введёте непосредственно на своём компьютере. Данный метод займёт не больше пяти минут.

Какие бывают бесплатные сервисы для разблокировки компьютеров от вирусов? Самым распространённым сервисом является антивирус Касперский. Нужно войти на следующую страничку: http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker. Затем следует ввести номер телефона, который указан во вражеском сообщении и непосредственно сам текст сообщения. Затем нужно нажать «Получить код разблокировки» и получить сам код.

В случае, если с сервисом Касперского Вас постигла неудача, то всегда можно воспользоваться услугами бесплатного сервиса Dr.Web. Здесь аналогично нужно зайти на определённую страннику сайта: http://www.drweb.com/unlocker/index и определиться каким именно механизмом разблокировки воспользоваться. Всего Dr.Web предлагает три различных метода разблокировки компьютера.

Следует помнить, что с какой бы скоростью не распространялись вирусы, главной защитой от них является установка антивируса. Если на компьютере нет антивируса, то всегда существует угроза заражения. Сейчас не обязательно покупать антивирус, есть масса бесплатных антивирусов, которые можно скачать абсолютно бесплатно.

Сегодня мы научимся снимать блокировку с операционной системы Windows.

Одной из частых проблем владельцев ПК является заражение их техники различного рода вирусами.

Сегодня мы будем работать с вирусом-вымогателем.

Этот вирус блокирует Windows с целью финансовой наживы.

1. Результатом деятельности этого вируса является появление диалогового окна, которое сообщает нам о том, что Windows заблокирован, в связи с не правомерными действиями владельца ПК в сети Интернет.

Злоумышленники указывают номер оператора сотовой связи, номер мобильного телефона и сумму, заплатив которую, Вы якобы получите "волшебный" код, который разблокирует Вашу операционную систему.

Самое главное НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА в руки мошенников. Они не могут завладеть, а тем более удалить имеющиеся файлы.

Сейчас мы расскажем, как снять блокировку, чтобы получить доступ к ОП и данным, которые хранятся на ПК.

Эту процедуру мы выполним без форматирования и переустановки Windows.

2. Итак, приступим, Вы включили ПК и сразу появилось окно блокировки.

Перемещение курсора мыши ограниченно областью ввода кода.

Соответственно курсор полностью бесполезен.

Мы будем действовать с помощью "горящих клавиш".

Нажимаем ctrl+alt+delete.

Система выходит в меню, но курсор опять же полностью бесполезен.

3. Из пяти пунктов меню выбираем выйти из системы.

Мы вышли из системы, стрелка мыши теперь передвигается по всей области экрана.

4. Теперь наша задача - создать новую учетную запись.

Перезагружаем ПК и при загрузке системы нажимаем клавишу F8.

Теперь нам предлагаются варианты загрузки.

Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки.

5. Сейчас нам необходимо получить доступ к панели управления, чтобы создать новую учетную запись.

Система загрузилась и командная строка нам доступна.

В окне набираем Control Panel и нажимаем клавишу Enter.

6. Теперь нам доступна панель управления.

7. Создаем новую учетную запись, с правами администратора и называем её Админ.

Конечно, создав новую учетную запись мы не решаем проблему блокировки ПК, мы всего лишь получаем альтернативный доступ к системе.

Перезагружаем ПК, также с помощью клавиши F8.

Загружаем ПК в обычном режиме.

8. В диалоговом окне теперь две учетные записи, выполняем вход с помощью учетной записи Админ.

9. Мы получили доступ к операционной системе, файлам.

Теперь нам необходимо установить бесплатную антивирусную программу (мы устанавливаем Avast), которая выявит зараженные файлы и благополучно вылечит их.

10. Также скачиваем программу CCleaner, она будет удалять мусор с ПК и наведет банальный порядок.

Запускаем и устанавливаем, скачанный антивирусник и программу CCleaner.

Проверяем ноутбук и излечиваем его от зараженных файлов.

После этого мы перезагрузим ноутбук, войдем в первую учетную запись.

И можем удалять учетную запись Админ, она Вам больше не пригодится.

О других способах излечения ПК от вирусов-вымогателей смотрите в следующих видео.

Более подробную инструкцию Вы получите в видео инструкции ниже:

С помощью троянов семейства Winlock, известных как «блокировщики Windows», у рядовых пользователей вымогают деньги уже более пяти лет. К настоящему времени представители этого класса вредоносных программ серьёзно эволюционировали и стали одной из самых частых проблем. Ниже предлагаются способы самостоятельной борьбы с ними и даются рекомендации по предотвращению заражения.

Появление трояна в системе обычно происходит быстро и незаметно для пользователя. Человек выполняет привычный набор действий, просматривает веб-страницы и не делает чего-то особенного. В какой-то момент просто появляется полноэкранный баннер, который не удаётся убрать обычным способом.

Картинка может быть откровенно порнографической, или наоборот – оформлена максимально строго и грозно. Итог один: в сообщении, расположенном поверх других окон, требуется перечислить указанную сумму на такой-то номер или отправить платное SMS-сообщение. Часто оно дополняется угрозами уголовного преследования или уничтожения всех данных, если пользователь не поторопится с оплатой.

Разумеется, платить вымогателям не стоит. Вместо этого можно выяснить , какому оператору сотовой связи принадлежит указанный номер, и сообщить его службе безопасности. В отдельных случаях вам даже могут сказать код разблокировки по телефону, но очень рассчитывать на это не приходится.

Методики лечения основаны на понимании тех изменений, которые троян вносит в систему. Остаётся выявить их и отменить любым удобным способом.

Голыми руками

Для некоторых троянов действительно существует код разблокировки. В редких случаях они даже честно удаляют себя полностью после ввода верного кода. Узнать его можно на соответствующих разделах сайтов антивирусных компаний – смотрите примеры ниже.

Зайти в специализированные разделы сайтов “Доктор Веб” , “Лаборатории Касперского” и других разработчиков антивирусного ПО можно с другого компьютера или телефона.

После разблокировки не радуйтесь преждевременно и не выключайте компьютер. Скачайте любой бесплатный антивирус и выполните полную проверку системы. Для этого воспользуйтесь, например, утилитой Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool .

Простым коням – простые меры

Прежде чем использовать сложные методы и спецсофт, попробуйте обойтись имеющимися средствами. Вызовите диспетчер задач комбинацией клавиш {CTRL}+{ALT}+{DEL} или {CTRL}+{SHIFT}+{ESC}. Если получилось, то мы имеем дело с примитивным трояном, борьба с которым не доставит проблем. Найдите его в списке процессов и принудительно завершите.

Посторонний процесс выдаёт невнятное имя и отсутствие описания. Если сомневаетесь, просто поочерёдно выгружайте все подозрительные до исчезновения баннера.

Если диспетчер задач не вызывается, попробуйте использовать сторонний менеджер процессов через команду «Выполнить», запускаемую нажатием клавиш {Win}+{R}. Вот как выглядит подозрительный процесс в System Explorer .

Скачать программу можно с другого компьютера или даже с телефона. Она занимает всего пару мегабайт. По ссылке «проверить» происходит поиск информации о процессе в онлайновой базе данных, но обычно и так всё понятно. После закрытия баннера часто требуется перезапустить «Проводник» (процесс explorer.exe). В диспетчере задач нажмите: Файл -> Новая задача (выполнить) -> c:Windowsexplorer.exe.

Когда троян деактивирован на время сеанса, осталось найти его файлы и удалить их. Это можно сделать вручную или воспользоваться бесплатным антивирусом.

Типичное место локализации трояна – каталоги временных файлов пользователя, системы и браузера. Целесообразно всё же выполнять полную проверку, так как копии могут находиться где угодно, а беда не приходит одна. Посмотреть полный список объектов автозапуска поможет бесплатная утилита Autoruns .

Военная хитрость

Справиться с трояном на первом этапе поможет особенность в поведении некоторых стандартных программ. При виде баннера попробуйте запустить «вслепую» Блокнот или WordPad. Нажмите {WIN}+{R}, напишите notepad и нажмите {ENTER}. Под баннером откроется новый текстовый документ. Наберите любую абракадабру и затем коротко нажмите кнопку выключения питания на системном блоке. Все процессы, включая троянский, начнут завершаться, но выключения компьютера не произойдёт.

Старая школа

Более продвинутые версии троянов имеют средства противодействия попыткам избавиться от них. Они блокируют запуск диспетчера задач, подменяют другие системные компоненты.

В этом случае перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу {F8} в момент загрузки Windows. Появится окно выбора способа загрузки. Нам требуется «Безопасный режим с поддержкой командной строки» (Safe Mode with Command Prompt). После появления консоли пишем explorer и нажимаем {ENTER} – запустится проводник. Далее пишем regedit, нажимаем {ENTER} и видим редактор реестра. Здесь можно найти созданные трояном записи и обнаружить место, откуда происходит его автозапуск.

Чаще всего вы увидите полные пути к файлам трояна в ключах Shell и Userinit в ветке

HKLMSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

В “Shell” троян записывается вместо explorer.exe, а в “Userinit” указывается после запятой. Копируем полное имя троянского файла в буфер обмена из первой обнаруженной записи. В командной строке пишем del, делаем пробел и вызываем правой клавишей мыши контекстное меню.

В нём выбираем команду «вставить» и нажимаем {ENTER}. Один файл трояна удалён, делаем тоже самое для второго и последующих.

Затем выполняем в реестре поиск по имени файла трояна, внимательно просматриваем все найденные записи и удаляем подозрительные. Очищаем все временные папки и корзину. Даже если всё прошло идеально, не поленитесь затем выполнить полную проверку любым антивирусом.

Если из-за трояна перестали работать сетевые подключения, попробуйте восстановить настройки Windows Sockets API утилитой AVZ.

Операция под наркозом

Со случаями серьёзного заражения бесполезно бороться из-под инфицированной системы. Логичнее загрузиться с заведомо чистой и спокойно вылечить основную. Существуют десятки способов сделать это, но один из самых простых – воспользоваться бесплатной утилитой Kaspersky WindowsUnlocker, входящей в состав Kaspersky Rescue Disk . Как и DrWeb LiveCD, он основан на Gentoo Linux. Файл-образ можно записать на болванку или сделать из него загрузочную флэшку утилитой Kaspersky USB Rescue Disk Maker .

Предусмотрительные пользователи делают это заблаговременно, а остальные обращаются к друзьям или идут в ближайшее интернет-кафе уже во время заражения.

При включении заражённого компьютера удерживайте клавишу для входа в BIOS. Обычно это {DEL} или {F2}, а соответствующее приглашение отображается внизу экрана. Вставьте Kaspersky Rescue Disk или загрузочную флэшку. В настройках загрузки (Boot options) выберите первым загрузочным устройством привод оптических дисков или флэшку (иногда она может отображаться в раскрываемом списке HDD). Сохраните изменения {F10} и выйдите из BIOS.

Современные версии BIOS позволяют выбирать загрузочное устройство на лету, без входа в основные настройки. Для этого требуется нажать {F12}, {F11} либо сочетание клавиш – подробнее смотрите в сообщении на экране, в инструкции к материнской плате или ноутбуку. После перезагрузки начнётся запуск Kaspersky Rescue Disk.

Доступен русский язык, а лечение можно выполнить в автоматическом или ручном режиме – пошаговую инструкцию на сайте разработчика.

Борьба на раннем этапе

Отдельный подкласс составляют трояны, поражающие главную загрузочную запись (MBR). Они появляются до загрузки Windows, и в секциях автозапуска вы их не найдёте.

Первый этап борьбы с ними заключается в восстановлении исходного кода MBR. В случае XP для этого загружаемся с установочного диска Windows, нажатием клавиши {R} вызываем консоль восстановления и пишем в ней команду fixmbr. Подтверждаем её клавишей {Y} и выполняем перезагрузку. Для Windows 7 аналогичная утилита называется BOOTREC.EXE, а команда fixmbr передаётся в виде параметра:

После этих манипуляций система вновь загружается. Можно приступать к поиску копий трояна и средств его доставки любым антивирусом.

В крестовый поход с крестовой отвёрткой

На маломощных компьютерах и особенно ноутбуках борьба с троянами может затянуться, так как загрузка с внешних устройств затруднена, а проверка выполняется очень долго. В таких случаях просто извлеките заражённый винчестер и подключите его для лечения к другому компьютеру. Для этого удобнее воспользоваться боксами с интерфейсом eSATA или USB 3.0/2.0.

Чтобы не разносить заразу, предварительно отключаем на “лечащем” компьютере автозапуск с HDD (да и с других типов носителей не мешало бы). Сделать это удобнее всего бесплатной утилитой AVZ, но саму проверку лучше выполнять чем-то другим. Зайдите в меню «Файл», выберите «Мастер поиска и устранения проблем». Отметьте «Системные проблемы», «Все» и нажмите «Пуск». После этого отметьте пункт “Разрешён автозапуск с HDD” и нажмите “Исправить отмеченные проблемы”.

Также перед подключением заражённого винчестера стоит убедиться, что на компьютере запущен резидентный антивирусный мониторинг с адекватными настройками и есть свежие базы.

Если разделы внешнего жёсткого диска не видны, зайдите в «Управление дисками». Для этого в окне «Пуск» -> «Выполнить» напишите diskmgmt.msc и затем нажмите {ENTER}. Разделам внешнего жёсткого диска должны быть назначены буквы. Их можно добавить вручную командой «изменить букву диска…». После этого проверьте внешний винчестер целиком.

Для предотвращения повторного заражения следует установить любой антивирус с компонентом мониторинга в режиме реального времени и придерживаться общих правил безопасности:

• старайтесь работать из-под учётной записи с ограниченными правами;
• пользуйтесь альтернативными браузерами – большинство заражений происходит через Internet Explorer;
• отключайте Java-скрипты на неизвестных сайтах;
• отключите автозапуск со сменных носителей;
• устанавливайте программы, дополнения и обновления только с официальных сайтов разработчиков;
• всегда обращайте внимание на то, куда на самом деле ведёт предлагаемая ссылка;
• блокируйте нежелательные всплывающие окна с помощью дополнений для браузера или отдельных программ;
• своевременно устанавливайте обновления браузеров, общих и системных компонентов;
• выделите под систему отдельный дисковый раздел, а пользовательские файлы храните на другом.

Следование последней рекомендации даёт возможность делать небольшие образы системного раздела (программами Symantec Ghost, Acronis True Image, Paragon Backup and Recovery или хотя бы стандартным средством Windows “Архивация и восстановление”). Они помогут гарантированно восстановить работу компьютера за считанные минуты независимо от того, чем он заражён и могут ли антивирусы определить трояна.

В статье приведены лишь основные методы и общие сведения. Если вас заинтересовала тема, посетите сайт проекта GreenFlash. На страницах форума вы найдёте множество интересных решений и советы по созданию мультизагрузочной флэшки на все случаи жизни.

Распространение троянов Winlock не ограничено Россией и ближним зарубежьем. Их модификации существуют практически на всех языках, включая арабский. Помимо Windows, заражать подобными троянами пытаются и Mac OS X. Пользователям Linux не дано испытать радость от победы над коварным врагом. Архитектура данного семейства операционных систем не позволяет написать сколь-нибудь эффективный и универсальный X-lock. Впрочем, “поиграть в доктора” можно и на виртуальной машине с гостевой ОС Windows.

Часто пользователи обращаются к нам с такой проблемой:

При запуске браузера открывается сайт mvd.ru с предупреждением о необходимости заплатить штраф:

При попытке открыть любой другой сайт всё равно открывается mvd.ru. К тому же, на иконке сетевых подключений присутствует треугольник «Подключение ограничено». Антивирус не находит никаких вирусов и вредоносных программ на компьютере. Как удалить сообщение mvd.ru из браузера?

Прямо на обманной странице присутствует форма для перечисления денег мошенникам якобы для разблокировки компьютера. На самом деле, эта страница не имеет никакого отношения к сайту mvd.ru. Она подменена мошенниками. Если открыть этот сайт с не заражённого компьютера, откроется настоящий сайт МВД.

Существует другая разновидность страницы с сообщением:

Доступ в сеть Интернет заблокирован Для разблокировки введите свой номер телефона и следуйте инструкциям в смс

На экране отображается лишь форма для ввода телефонного номера и кнопки Отослать и К вводу кода :

Причина появления мошеннической веб-страницы

Страница-вымогатель появляется из-за того, что вредоносная программа изменила адрес DNS-сервера вашего компьютера. Как следствие — при запросе любого сайта DNS-ответ подменяется мошенническим сервером и выдаёт мошенническую веб-страницу, цель которой выманить деньги.

Настоящее МВД не может заблокировать компьютер за просмотр запрещенных сайтов. И тем более, МВД никогда не будет требовать уплаты штрафа на мобильный .

Удаление mvd.ru

1 Нажмите правой кнопкой мыши по значку сети в панели задач.

2 Выберите Центр управления сетями и общим доступом :

Если у вас не отображается ни одно подключение, проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или подключен ли кабель.

4 Нажмите кнопку Свойства :

5 Выделите в списке Протокол Интернета версии 4 .

6 Нажмите кнопку Свойства :

Здесь мы видим сторонний DNS-сервер, который был указан вредоносной программой:

7 Установите переключатель в положение Получить адрес DNS-сервера автоматически .

8 Нажмите ОК :

9 Нажмите Закрыть для применения настроек:

Внимание! Бывают случаи, когда вредоносное ПО изменяет настройки DNS не только на компьютере, но и на роутере. Особенно, если для входа на веб-интерфейс роутера используется логин и пароль по умолчанию, вроде admin/admin . Поэтому, рекомендуем проверить корректность настроек DNS на роутере. Информацию о том, какие настройки DNS являются правильными, вы можете получить у вашего Интернет-провайдера. Также, советуем установить свой надёжный пароль для входа на веб-интерфейс роутера (модема).

Смотрите на видео, как это делается:

Если ничего не помогло

Если после выполнения вышеописанный действий вместо нужного сайта всё равно открывается мошенническая страница, выполните дополнительные действия.

1. Ещё раз зайдите в настройки сетевой карты.

• Установите автоматическое получение IP.
• Укажите вручную DNS-сервер компании Google: 8.8.8.8
• Нажмите OK для сохранения:

• Нажмите Закрыть в двух окнах.
• Запустите командную строку.
• Введите:

• Нажмите Enter:

3. Выполните очистку временных файлов с помощью CCleaner ()

Что делать, если айпад или айфон заблокирован МВД

Если вымогатель «оплатите штраф 3000 рублей» появился на устройстве Apple, то:

1. Сначала попробуйте очистить историю и куки

Зайдите в Настройки :

Откройте раздел Сафари .
Нажмите Очистить историю и Очистить :

Затем нажмите Удалить файлы cookie и данные и снова Очистить :

2. Если предыдущее действие не помогло разблокировать айпад, проще всего сделать сброс настроек (hard reset) с помощью программы iTunes:

Как убрать МВД с Android-устройства

1. Сперва попробуйте такой вариант: войдите в Настройки , Диспетчер приложений , найдите свой браузер (например Chrome), откройте свойства приложения и нажмите Очистить данные :

2. Если не помогло, есть более радикальный метод: сделать сброс устройства.

Войдите в Recovery на своем Android-устройстве. Чаще всего для этого потребуется:

• выключить смартфон/планшет,
• зажать центральную кнопку (home).
• нажать клавишу увеличения громкости и кнопку питания .
• держать до появления зеленого робота на дисплее.

(Читайте о различных вариантах входа в рекавери на разных устройствах: )

Выберите wipe data/factory reset :

И подтвердите, выбрав YES :