Почему ломается touch id. Как улучшить работу Touch ID на вашем iPhone

Touch ID - это технология, впервые появившаяся в iPhone 5S, использующаяся как дополнительный параметр безопасности операционной системы iOS и средство идентификации пользователя. Суть этой технологии заключается в том, что в кнопку Home встроен специальный биометрический датчик, позволяющий считывать отпечатки пальцев пользователя и использовать их вместо пароля для доступа к телефону, а также для осуществления покупок в App Store и iTunes Store.

Как уже говорилось выше, Touch ID впервые был представлен в iPhone 5S, но ожидается, что уже в этом году биометрический датчик появится и в новых iPad Air и iPad mini, и, конечно же, в новом поколении iPhone, появление которой ожидается во второй половине 2014 года. При этом, скорее всего, в новых устройствах будет использоваться и новое поколение датчика Touch ID 2 с улучшенной технологией распознавания и, возможно, поддержкой дополнительных функций.

Как настроить Touch ID

Если Вы только купили устройство, то проходя стандартную процедуру активации при первом запуск, можно сразу же настроить Touch ID . Чтобы зарегистрировать отпечаток пальца и занести его в базу Touch ID требуется провести несколько несложных действий. Сразу же отметим, что на устройстве может храниться до 5 отпечатков пальцев, которые хранятся в специальном отсеке памяти центрального процессора.

1. Перед непосредственной настройкой Touch ID , рекомендуем тщательно помыть руки и, самое главное, пальцы, а также тщательно протереть кнопку Home на устройстве, т.к. именно в нее встроен датчик Touch ID. Только после этого можно приступать к настройке.

2. Перед настройкой датчика Touch ID, необходимо придумать и ввести четырехзначный, либо сложный пароль. Он будет запрашиваться, если Touch ID не сможет распознать отпечаток пальца.

3. Держите свой iPhone так же, как Вы держите его обычно при нажатии кнопки Home. Приложите палец к кнопке Home и держите его, пока не почувствуете легкую вибрацию или пока система не сообщит о том, что палец можно убрать. Не стоит нажимать кнопку сильно, просто слегка коснитесь ее.

3. После первичного сканирования система распознавания попросит сменить положение пальца для завершения сканирования. Держите телефон, как обычно, и прикладывайте края пальца, чтобы система могла до конца распознать отпечаток.

Как настроить Touch ID, если устройство уже активировано

Провести настройку датчика Touch ID и сохранить отпечатки в памяти процессора, если устройство активировано, можно через основные настройки. Для этого зайдите в Настройки и в основном меню выберите пункт "Touch ID и пароль". Далее нужно выбрать пункт "Отпечатки пальцев". Затем система предложит уже описанную выше процедуру регистрации и сохранения отпечатков пальцев.

Использование Touch ID вместо ввода пароля и для покупок в App Store

После того, как Вы настроили датчик Touch ID и внесли свои отпечатки в память процессора своего iPhone, Вы можете использовать отпечаток пальца для разблокировки устройства (вместо ввода пароля), а также средство идентификации при осуществлении покупок в App Store и iTunes Store.

Чтобы разблокировать iPhone с помощью Touch ID , выведите устройство из режима сна нажатием кнопки включения или кнопки Home. После этого аккуратно поднесите палец к кнопке Home, не нажимая на нее, и телефон разблокируется.

Если Touch ID не сможет распознать отпечаток в течении трех попыток, то Вам будет предложено ввести пароль, который был установлен при настройке Touch ID. Так же стоит отметить, что датчик Touch ID отключается и требуется ввод пароля, если:

1. Устройство включилось после перезагрузки
2. С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов
3. Вы хотите зайти в пункт "Touch ID и пароль" в настройках устройства

Чтобы использовать Touch ID в качестве идентификатора учетной записи Apple ID (для совершения покупок и загрузок в App Store и iTunes Store), необходимо зайти в настройки, выбрать пункт "Touch ID и пароль" и активировать там пункт "iTunes Store, App Store".

Аккуратно поднесите палец к кнопке Home, после этого покупка будет осуществлена. Отметим, что запрос на сканирование отпечатка будет запрашиваться каждый раз при попытке скачивания контента из App Store или iTunes Store. Если датчик не сможет распознать отпечаток в течении 5 попыток, Вам будет предложено ввести пароль учетной записи Apple ID.

Как улучшить работу Touch ID

Некоторые пользователи, пользующиеся датчиком Touch ID, жалуются на неточное распознавание их отпечатков системой. Существует пара простых способов, чтобы увеличить точность идентификации Вашего отпечатка с помощью Touch ID.

1. Процессорная память Touch ID может хранить до 5 отпечатков пальцев. Для того, чтобы распознавание пальца, которым производится разблокировка устройства, было точнее, можно сделать следующее: назначить один и тот же отпечаток в разные слоты памяти. То есть, по сути, Вам необходимо "просканировать" один палец несколько раз, как будто это разные пальцы. Таким образом, точность распознавания Вашего отпечатка может повыситься практически до 100%!

2. Следите за чистотой кнопки Home, чтобы на ней не было пыли или влаги. Точность распознавания отпечатка напрямую зависит от поверхности сенсора, поэтому, естественно, если на ней будет жир, пыль или грязь, то точность распознавания отпечатка заметно снижается.

3. Проверьте, что на Вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения - компания Apple может на программном уровне вносить изменения и улучшения работы встроенных функций iOS. Так, например, в версии iOS 7.1.1 официально были внесены улучшения работы Touch ID, благодаря которым распознавание отпечатков стало более точным и плавным.

После обновления программного обеспечения рекомендуем удалить все зарегистрированные отпечатки и добавить их заново, чтобы сделать работу Touch ID максимально точной и удобной.

Настроить iPhone в сервисном центре

Не проблема! Если Вы хотите комплексно настроить свой новый iPhone, перенести данные со старого телефона на новый или установить приложения, Вы всегда можете рассчитывать на помощь специалистов нашего сервисного центра. Подробнее об услугах, которые мы оказываем, Вы можете прочитать на нашем сайте, перейдя по ссылке - "

Появление любой новой функции в устройствах Apple (и не только) вызывает волну обсуждений, споров, критики. Не обошла стороной эта участь и сканер отпечатков пальцев, встроенный в iPhone 5s и получивший название Touch ID.

В канадской газете Toronto Star появилась , озаглавленная «Сканер отпечатков в iPhone 5s: 10 доводов за то, что это плохая идея». Название статьи говорит само за себя. Но давайте попробуем разобраться, действительно ли Touch ID заслуживает критики — давайте возьмем доводы автора Toronto Star и рассмотрим их повнимательнее.

1. Есть видео, как кошка разблокирует iPhone. Как скоро до сканера доберутся хакеры?

Ну да, такое видео существует. Более того, существует еще не одна сотня подобных видео, где Touch ID разблокируется с помощью различных частей тела (в том числе и интимных), но о чем это говорит? Только о том, что сканер способен считывать отпечатки не только с пальцев. Это плохо? Нет. Менее безопасно? Тоже нет. Ваша кошка сможет разблокировать ваш iPhone только в том случае, если вы добавили отпечаток ее лапы в список доверенных. Ну, конечно, гипотетически можно предположить, что злоумышленники, стащив ваш iPhone, заодно прихватят и вашу кошку, чтобы с ее помощью разблокировать аппарат… Глупо звучит, не правда ли?

Ну а насчет хакеров — до сканера они уже добрались, но способы обмана Touch ID пока далеки от общеупотребимых.

2. Если Apple сделала что-то не так, это отбросит индустрию биометрии на годы назад

Что означает «сделала что-то не так»? И почему это должно так серьезно повлиять на индустрию, которая развивалась до появления Touch ID, и будет развиваться после, даже если выяснится, что Apple действительно в чем-то ошиблась.

3. Touch ID — это решение несуществующей проблемы

Здесь автор статьи задает до боли знакомый по форумным баталиям вопрос — а почему люди должен покупать iPhone 5s, платить за него большие деньги, если их устраивает iPhone 5. Как и на форумах, на подобный вопрос ответить очень сложно. Или очень просто: устраивает старая модель — ну так не покупайте новую.

4. Apple использует страх для продвижения этого продукта

Ну это вообще смешно. Страх перед чем? Перед возможной кражей аппарата? Перед возможным доступам к конфиденциальным данным? Но Touch ID не обладает какой-то сверх защитой, он просто делает идентификацию пользователя удобней по сравнению с привычном вводом пароля.

5. Мокрые и загрязненные пальцы негативно влияют на работы сенсора, вызывая ошибки

Веский довод. А еще — мокрые и грязные пальцы плохо работают с сенсорным экраном. Так что их просто нужно мыть и вытирать.

6. Где-то в смартфоне будут храниться ваши отпечатки, и их кто-то сможет использовать

Прежде всего, Touch ID хранит свои данные в совершенно отдельном месте, предназначенном именно для этого хранения. И в остальную аппаратную часть смартфона передается только результат вида «Проверка ID успешно/неудачно». И как-либо перехватить эти данные со стороны — невозможно.

Дальше. В iPhone не хранятся отпечатки пальцев. При добавлении отпечатка палец сканируется и преобразуется в набор данных, который и сохраняется в смартфоне. Потом при идентификации палец вновь сканируется, получается еще один набор данных, который сопоставляется с первым. Если данные совпадают — происходит идентификация пользователя. При этом наборы этих данных специфичны именно для iPhone, использование их в другом месте (даже при допущении, что их каким-то образом можно похитить) просто не имеет смысла.

Похититель получит тарабарщину, преобразовать которую обратно в отпечаток пальца будет так же «просто», как и воссоздать из наполовину съеденного торта, да еще и разломанного на мелкие части, первоначальный кулинарный шедевр со всеми украшениями и кремовыми надписями. Такое сравнение привел специалист, знакомый с данным вопросом.

7. Это сложное ПО, что может привести к проблемам

Автор имеет в виду, что сложное программное обеспечение менее устойчиво к атакам хакеров. Что на это ответить? iPhone 5s — не единственное в мире электронное устройство со сложным ПО. И ничего, другие как-то живут, справляются…

8. Это предназначено только для части рынка. В большинстве своем люди не беспокоятся о безопасности

Ну и пусть себе не беспокоятся. Никто никого не заставляет использовать Touch ID, как никто никого не заставлял использовать пароль. Но так как со сканером процедура аутентификации значительно проще, чем с паролем — то, быть может, кто-то из тех, кто раньше о безопасности не задумывался, станет все-таки использовать Touch ID?

9. Возможные технические проблемы у нового продукта

Да, такое бывает. Но пока проблем не замечено, более того, пользователи сообщают, что Touch ID «просто работает», и работает нормально. А если исходить из логики, что каждый новый продукт может столкнуться с техническими проблемами, и поэтому он плох — то тогда вообще новые продукты лучше не выпускать, не правда ли?

10. Люди будут использовать Touch ID на начальном этапе, но потом откажутся, так как из-за износа сенсора идентификация будет происходить с задержкой

А будет ли эта задержка? Кто-нибудь может это утверждать с уверенностью? Сейчас никакой задержки нет, устройство работает быстро и проблем не доставляет.

И в качестве итога. Еще раз — никто не принуждает использовать Touch ID в обязательном порядке. Сенсор упрощает идентификацию — и все, это не панацея от всех бед, но и не их источник. Кто захочет, тот будет его использовать, остальные просто будут пользоваться смартфоном привычным по прошлым моделям образом.

Компания Apple предоставляет пользователям своей техники большое количество функций, призванных обеспечить полную безопасность и защитить устройство от проникновения в него нежелательных лиц. Одно из таких дополнений - Touch ID.

Что такое Touch ID

Touch ID - пароль, который можно установить на разблокировку устройства или на доступ к некоторым приложения. В отличие от ранее существующих паролей, который представляли собой комбинацию цифр или ключевой знак, Touch ID проверяет отпечатки пальцев человека, пытающегося разблокировать телефон или планшет, и сравнивает их с отпечатками, сохраненными в памяти устройства. Если они совпадают, то разблокировка проходит успешно, если же Touch ID заподозрит, что устройство пытаются взломать, то оно перейдет в режим блокировки. У пользователя есть три попытки, чтобы доказать свою личность при помощи уникальных отпечатков пальцев.

Преимущество данной технологии заключается в том, что это самый надежный способ закрыть доступ к своему устройству или отдельным программам. Если же телефон или планшет украдут, то злоумышленнику будет очень непросто вывести его из состояния блокировки.

Touch ID впервые появился на iPhone 5S и присутствует на всех последующих моделях телефона. Также эта технология доступна IPad Air 2 и IPad mini 3.

Как включить, отключить и настроить Touch ID на айфоне

Перед тем как активировать работу Touch ID рекомендуется перезагрузить устройство, закрыть все приложения и помыть руки, так как при первом включении необходимо будет добавить отпечатки пальцев, и если они будут нечеткими, то в будущем могут возникнуть проблемы с разблокировкой устройства.

Открываем приложение «Настройки».
Переходим к разделу «Touch ID и код-пароль».
Нажимаем кнопку «Добавить отпечаток». На экране устройства появится подробная инструкция по добавлению отпечатка. Необходимо будет несколько раз приложить палец, поднимая и опуская его в нужный момент. Возьмите устройство так, как вы обычно держите его. Не стоит прикладывать палец ровно или под определённым углом, положите его на кнопку «Домой» так, как чаще всего кладете при повседневном использовании.
Если вам кажется, что отпечаток получился неточный, то найдите его в блоке «Отпечатки» и проведите по нему справа налево. Появится кнопка «Удалить», которую необходимо нажать, чтобы стереть отпечаток.
Вы можете нажать на имя полученного отпечатка, чтобы задать любое другое название.
Теперь активируем функцию «Разблокировка iPhone», если хотите, чтобы устройство разблокировалось только после прикосновения пальцем.
Активируйте функцию «ITunes Store, App Store», если хотите, чтобы при входе в магазин запрашивался отпечаток пальца.
Если вы хотите отключить технологию Touch ID на своем устройстве, то деактивируйте две вышеперечисленные функции.

Что делать, если функция перестала работать или сбоит

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами сразу после включения функции Touch ID, а некоторые через несколько дней или месяцев. Проблема может заключаться в следующем: Touch ID не работает, перестал работать, срабатывает не с первого раза, работает некорректно. Чтобы избавиться от всех вышеперечисленных проблем, необходимо выполнить следующие действия:

Перезагрузите устройство, зажав одновременно кнопки «Блокировка» и «Домой» на 8–10 секунд.
Откройте приложение «Настройки».
Перейдите к разделу «Touch ID и код-пароль».
Удалите все имеющиеся отпечатки. Для этого сначала нажмите на имя или номер отпечатка.
В открывшейся вкладке нажмите кнопку «Удалить отпечаток». Повторите эту операцию со всеми отпечатками.
Нажмите кнопку «Добавить отпечаток». Выполняйте все инструкции, появляющиеся на экране устройства: убрать и снова приложить палец, прислонить кончик или середину пальца, повернуть и другие. Повторите данный процесс с каждый пальцем.

Что делать, если сканер отпечатков пальцев плохо работает - видео

Если восстановление отпечатков пальцев не помогло устранить проблемы с Touch ID, необходимо отнести устройство сервис, чтобы получить консультацию квалифицированного специалиста и, возможно, отправить устройство на починку, так как причина, скорее всего, в начинке телефона или планшета. Если вы взламывали прошивку своего устройства при помощи Jailbreak, то причина может быть именно в этом. Также причина может быть в версии IOS, необходимо установить на свое устройство последнюю версию прошивки, чтобы Touch ID работал корректно.

Разработчики компании Apple с выходом iPhone 5s внедрили новую функцию Touch Id – устройство, считывающее отпечатки пальцев. С его помощью пользователи яблочных гаджетов могут без труда осуществлять покупки в App Store, разблокировать телефон и т.д. Очень часто на форумах можно встретить темы о вышедшем из строя Touch Id.

В данной статье мы постараемся разобраться, в связи с чем не работает Тач Айди на Айфоне 5s/6/6s и как это исправить?

Для начала необходимо отметить, что если устройство стало глючить после недавнего обновления – наиболее вероятно, придется сделать откат системы и вернуться к прежней версии iOS.

Если же данный способ Вам не помог, стоит прибегнуть к ниже изложенным вариантам починки Тач Айди.

Перестал работать Тач Айди на Айфоне 6/6s/5/5s

Механический ремонт Touch Id — крайняя мера

Что делать, если Touch Id не реагирует ни на какие действия? В данном случае, если Тач Айди вышел из строя в результате программного сбоя, жесткая перезагрузка системы должна помочь. Для этого зажмите клавишу Home и Power и удерживайте, пока устройство не осуществит перезагрузку.

Если у данной неполадки был программный характер – перезагрузка решит проблему. Если же на телефон было оказано физическое воздействие – придется обратиться к сервисному центру, где квалифицированный мастер сможет провести диагностику и, по необходимости, устранить неполадку.

Не работает Тач Айди на Айфоне 6 – ремонт своими силами

Если периодически возникают небольшие сбои в работе устройства Touch Id – разработчики компании Apple советуют осуществить перенастройку, иначе говоря, сделать новый отпечаток пальца и избавиться от старого отпечатка.

Делать это советуют периодически, чтобы данные об отпечатке в устройстве были свежими, т.к. человеческая кожа на руках постоянно подвержена различных факторам, в связи с чем отпечаток может немного видоизменяться.

Для того, чтобы сделать новый отпечаток, необходимо зайти в «Настройки», далее выбрать «Touch Id и пароль». Удалите старые отпечатки. После этого нажимаем «Добавить отпечаток» и выполняем необходимые действия в соответствии с инструкцией.

В App Store перестал работать Тач Айди на Айфон 5s/6/6s/5

В основном, причиной данной неполадки, также являются немного видоизмененные отпечатки пальцев, в результате чего система не может их признать, однако порой встречаются случаи, когда проблема заключается в некорректно установленном ПО.

На форумах также жалуются о сбое, когда App Store не видит Touch Id. Как же это исправить?

Заходим в Настройки гаджета и ищем «Touch Id и пароль»;
Находим раздел «Использование Touch Id» и отключаем «App Store, iTunes Store»;
Перезагружаем iOS-устройство;
Возвращаемся в настройки Touch Id и включаем «App Store, iTunes Store».

После данных действий неполадки быть не должно.

Неполадки iPhone 6. Не работает Тач Айди зимой, в холод

Встречается много обращений на тему плохой работоспособности Touch Id в холодный сезон. Объяснить причину данной неполадки очень просто – в результате холода отпечаток нашего пальца немного видоизменяется, из-за чего система не может его распознать.

В решении данной проблемы Вам поможет частое обновление отпечатка или создание «холодного» отпечатка. Отсканируйте отпечаток пальца, побыв на холоде. Однако, считается, что данные методы помогают лишь отчасти, однако, если имеется острая необходимость в данной функции на холоде – стоит попытаться.

Из-за воздействия воды и грязи не работает Touch Id на iPhone 6/6s/5s/5

Во все свои новые мобильные девайсы Apple внедряет сканер отпечатков пальцев Touch ID. На данный момент сканер доступен в iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Mini 3 и iPad Air 2. В связи с тем, что технология затронула и iPad, я решил рассказать о Touch ID поподробней. Также в статье я рассмотрю проблемы, которые с ним возникают и их решение.

Я не вижу смысла ради Touch ID менять, например, iPad Mini 2 на iPad Mini 3. Поэтому инструкция будет на примере iPhone 6 Plus. Но принципиально это ничего не меняет.

Что надо знать?

После перезагрузки устройства, Touch ID не работает, нужно ввести пароль разблокировки. Ну и хорошо. Позволяет не забывать пароль. Также необходимо ввести пароль, если с момента последней разблокировки прошло больше 48 часов (у вас такое бывает?).
Аналогично с покупками. Необходимо хотя бы раз ввести пароль Apple ID, а потом можно совершать покупки через Touch ID.
Иногда Touch ID не срабатывает. Причины могут быть разные: от пыли на кнопке Home до неправильного положения пальца. Если Touch ID не срабатывает слишком часто, попробуйте перенастроить его, следуя инструкциям. Помогает. Но при правильной настройке проблем с Touch ID быть не должно. Разблокировка происходит почти моментально.
Чем больше отпечатков пальцев в базе, тем дольше длится момент разблокировки.
Touch ID не заменяет пароль. А лишь добавляет ещё один способ авторизации. Даже если вы настроите Touch ID, вы всё равно сможете заходить в девайс по паролю. Touch ID не обязателен для использования.
Вы можете настроить несколько любых пальцев на авторизацию (сейчас ограничение 5). Пальцы не обязательно должны быть одного человека. Если устройство используется родственниками, то можно вбить в базу их пальцы тоже. К сожалению, нормальной мультипользовательской среды в iOS нет. А как было бы прекрасно, если по отпечатку пальцев пользователь попадал бы в свой аккаунт со своими приложениями и ограничениями.

Это интересно . Touch ID представляет из себя довольно сложное устройство.

Окружающее кнопку кольцо из нержавеющей стали реагирует на прикосновение и активирует ёмкостный сенсор. Вырезанная лазером из сапфирового стекла поверхность кнопки передаёт изображение пальца на сенсор, который распознаëт его рисунок, позволяя получить детальный отпечаток. Затем программное обеспечение считывает ваш отпечаток и находит соответствие, позволяя разблокировать телефон.

Из этого можно сделать вывод, что обновления iOS могут повлиять на распознавание отпечатков как в хорошую, так и плохую сторону. Ещё свежа в памяти история с обновлением iOS 8.0.1, которое напрочь лишало владельцев iPhone 6 и 6 Plus работающего модуля Touch ID.

Как включить Touch ID?

1. Заходим в Настройки->Touch ID и пароль . Для входа вам обязательно предложат вбить пароль от iPad (iPhone).

2. В разделе отпечатки жмём на «Добавить отпечаток».

Теперь держите гаджет так, как вы обычно его держите при нажатии кнопки Home. Чтобы было понятней: в данный момент модуль Touch ID должен просканировать центральную часть подушечки пальца. И прикладывайте (не нажимайте!) палец к кнопке до короткой вибрации, которую нельзя не почувствовать. На экране в это время будет простенькая анимация.

3. После первичного сканирования возьмите iPad (iPhone) так, как вы его держите обычно при разблокировании. И сделайте ещё одно сканирование. Обычно в этот момент сканируются края пальцев, а не центральная часть.

После того, как палец будет добавлен, можно дать ему имя: «Большой Дима (Правая рука)» или «Указ. Оля». Это сделано для удобства.

Настройка Touch ID

Тут же есть два пункта настройки Touch ID.

1. Разблокировка iPhone (iPad) - включите этот пункт, если хотите разблокировать свой девайс с помощью отпечатков пальцев.

2. iTunes Store, App Store - включите этот пункт, если хотите совершать покупки в соответствующих онлайн-магазинах Apple, с помощью отпечатка пальцев.

Touch ID в приложениях

Начиная с iOS 8, разработчики получили возможность встраивать разблокировку своих программ с помощью Touch ID вместо ввода пароля. Единой настройки этого нет, хотя логичным было бы этот момент сделать прямо в настройках iOS. Поэтому поддержку Touch ID нужно включать в настройках конкретной программы.

Поддержкой Touch ID обзавелись многие уважаемые программы:

1Password - самый популярный сейф для паролей и аккаунтов
DayOne - отличная программа для ведения дневника
Documents - популярный бесплатный файл-менеджер

и другие…

Приведу пример активации Touch ID в Documents.

1. Заходим в настройки программы. Жмём «Основные». Включаем переключатель «Защита паролем». Также включаем появившиеся переключатели «Применить сразу» и «Активировать Touch ID».

2. Вводим новый пароль на вход в программу. Это на случай, если сканер отпечатков 5 раз подряд не сработает.

Всё, теперь при любом входе в программу достаточно будет просканировать отпечаток пальцев.

Выводы по Touch ID:

Заметил как упростилось использование iPhone c Touch ID. При должной сноровке можно доставать телефон из кармана и в это время положить палец на кнопку Home. Вуа-ля: из кармана достал уже разблокированный телефон.

После долгого использования Touch ID хочется точно также разблокировать старые iДевайсы, которые без сканера. На автомате держишь палец и ничего не происходит.

А как вам эта технология? Успели уже с ней подружиться?