Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID. Что такое Touch ID или «вы в наших руках

Во все свои новые мобильные девайсы Apple внедряет сканер отпечатков пальцев Touch ID. На данный момент сканер доступен в iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Mini 3 и iPad Air 2. В связи с тем, что технология затронула и iPad, я решил рассказать о Touch ID поподробней. Также в статье я рассмотрю проблемы, которые с ним возникают и их решение.

Я не вижу смысла ради Touch ID менять, например, iPad Mini 2 на iPad Mini 3. Поэтому инструкция будет на примере iPhone 6 Plus. Но принципиально это ничего не меняет.

Что надо знать?

1. После перезагрузки устройства, Touch ID не работает, нужно ввести пароль разблокировки. Ну и хорошо. Позволяет не забывать пароль. Также необходимо ввести пароль, если с момента последней разблокировки прошло больше 48 часов (у вас такое бывает?).
2. Аналогично с покупками. Необходимо хотя бы раз ввести пароль Apple ID, а потом можно совершать покупки через Touch ID.
3. Иногда Touch ID не срабатывает. Причины могут быть разные: от пыли на кнопке Home до неправильного положения пальца. Если Touch ID не срабатывает слишком часто, попробуйте перенастроить его, следуя инструкциям. Помогает. Но при правильной настройке проблем с Touch ID быть не должно. Разблокировка происходит почти моментально.
4. Чем больше отпечатков пальцев в базе, тем дольше длится момент разблокировки.
5. Touch ID не заменяет пароль. А лишь добавляет ещё один способ авторизации. Даже если вы настроите Touch ID, вы всё равно сможете заходить в девайс по паролю. Touch ID не обязателен для использования.
6. Вы можете настроить несколько любых пальцев на авторизацию (сейчас ограничение 5). Пальцы не обязательно должны быть одного человека. Если устройство используется родственниками, то можно вбить в базу их пальцы тоже. К сожалению, нормальной мультипользовательской среды в iOS нет. А как было бы прекрасно, если по отпечатку пальцев пользователь попадал бы в свой аккаунт со своими приложениями и ограничениями.

Это интересно . Touch ID представляет из себя довольно сложное устройство.

Окружающее кнопку кольцо из нержавеющей стали реагирует на прикосновение и активирует ёмкостный сенсор. Вырезанная лазером из сапфирового стекла поверхность кнопки передаёт изображение пальца на сенсор, который распознаëт его рисунок, позволяя получить детальный отпечаток. Затем программное обеспечение считывает ваш отпечаток и находит соответствие, позволяя разблокировать телефон.

Из этого можно сделать вывод, что обновления iOS могут повлиять на распознавание отпечатков как в хорошую, так и плохую сторону. Ещё свежа в памяти история с обновлением iOS 8.0.1, которое напрочь лишало владельцев iPhone 6 и 6 Plus работающего модуля Touch ID.

Как включить Touch ID?

1. Заходим в Настройки->Touch ID и пароль . Для входа вам обязательно предложат вбить пароль от iPad (iPhone).

2. В разделе отпечатки жмём на «Добавить отпечаток».

Теперь держите гаджет так, как вы обычно его держите при нажатии кнопки Home. Чтобы было понятней: в данный момент модуль Touch ID должен просканировать центральную часть подушечки пальца. И прикладывайте (не нажимайте!) палец к кнопке до короткой вибрации, которую нельзя не почувствовать. На экране в это время будет простенькая анимация.

3. После первичного сканирования возьмите iPad (iPhone) так, как вы его держите обычно при разблокировании. И сделайте ещё одно сканирование. Обычно в этот момент сканируются края пальцев, а не центральная часть.

После того, как палец будет добавлен, можно дать ему имя: «Большой Дима (Правая рука)» или «Указ. Оля». Это сделано для удобства.

Настройка Touch ID

Тут же есть два пункта настройки Touch ID.

1. Разблокировка iPhone (iPad) - включите этот пункт, если хотите разблокировать свой девайс с помощью отпечатков пальцев.

2. iTunes Store, App Store - включите этот пункт, если хотите совершать покупки в соответствующих онлайн-магазинах Apple, с помощью отпечатка пальцев.

Touch ID в приложениях

Начиная с iOS 8, разработчики получили возможность встраивать разблокировку своих программ с помощью Touch ID вместо ввода пароля. Единой настройки этого нет, хотя логичным было бы этот момент сделать прямо в настройках iOS. Поэтому поддержку Touch ID нужно включать в настройках конкретной программы.

Поддержкой Touch ID обзавелись многие уважаемые программы:

• 1Password - самый популярный сейф для паролей и аккаунтов
• DayOne - отличная программа для ведения дневника
• Documents - популярный бесплатный файл-менеджер

и другие…

Приведу пример активации Touch ID в Documents.

1. Заходим в настройки программы. Жмём «Основные». Включаем переключатель «Защита паролем». Также включаем появившиеся переключатели «Применить сразу» и «Активировать Touch ID».

2. Вводим новый пароль на вход в программу. Это на случай, если сканер отпечатков 5 раз подряд не сработает.

Всё, теперь при любом входе в программу достаточно будет просканировать отпечаток пальцев.

Выводы по Touch ID:

Заметил как упростилось использование iPhone c Touch ID. При должной сноровке можно доставать телефон из кармана и в это время положить палец на кнопку Home. Вуа-ля: из кармана достал уже разблокированный телефон.

После долгого использования Touch ID хочется точно также разблокировать старые iДевайсы, которые без сканера. На автомате держишь палец и ничего не происходит.

А как вам эта технология? Успели уже с ней подружиться?

Touch ID — так официально называется устройство для считывания отпечатков пальцев, которым оснащаются смартфоны iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также планшеты iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 и iPad Pro. В Apple утверждают, что в моделях iPhone 6s и iPhone 6s Plus установлен Touch ID более новой версии, а на форумах юзеры утверждают, что частенько Touch ID не работает, как «старый», так и новый.

Touch ID — решение, конечно, полезное, притом не только с маркетинговой точки зрения, но и с сугубо практической.

Пользователи с его помощью могут разблокировать свои iPhone и iPad, заходить в аккаунты в различных онлайн-сервисах и даже производить оплату за покупки через Apple Pay.

Но только, если Touch ID работает нормально. Но, к сожалению, как и любая другая электроника эта тоже иногда капризничает. Потому, давайте разбираться.

Для начала отметим, что если на вашем Apple-девайсе проблемы с Touch ID начались после недавнего обновления его операционки до iOS 9 и/или еще более новых ее версий, то, скорее всего, может понадобиться даунгрейд (т.е. откат системы до предыдущей версии), либо, если неполадки не столь критичны, то лучше подождать очередного обновления.

С другими же проблемами сканера отпечатков пальцев в iPhone-ах от 5s и новее, а также в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro и Air 2, можно попробовать разобраться, так сказать, своими силами и даже в домашних условиях. Благо проблем таких не очень много, а способы их устранения уже известны. Итак, если:

Touch ID не работает — сбой

Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.

Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.

Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки «, потом — в «Touch ID и пароль «. Старые отпечатки удаляем свайпом по экрану справа налево. После этого тапаем «Добавить отпечаток » и заново проводим стандартную процедуру ввода отпечатка согласно инструкции.

Touch ID не работает в App Store

Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.

В таком и подобных случаях делаем следующее:

• жмем «Настройки » -> «Touch ID и пароль «;

• в разделе «Использование Touch ID » отключаем «App Store, iTunes Store «;

• перезагружаем iPhone (или iPad);

• снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store «.

После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.

Touch ID не работает вообще

Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.

Touch ID не работает зимой или в холод

Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.

Touch ID не работает, когда грязно или мокро

Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.

Многие пользователи смартфонов наверняка слышали о революционной технологии под названием Touch ID. Что же в ней особенного и работает ли она без сбоёв?

Touch ID

Touch ID - это биометрическая технология, запатентованная корпорацией Apple ещё в далёком 2008 году. Она позволяет распознавать отпечаток пальца в качестве кода доступа.

Используется эта технология во всех iPhone, начиная с модели 5S, а также в iPad Air 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4, iPad Pro и iPad Pro 9,7.

Краткое описание и принцип работы

Сканер отпечатков пальцев на самом деле является датчиком, встроенным в кольцо из нержавеющей стали, которое окружает кнопку Home. Пользователи могут хранить до пяти отпечатков пальцев на поддерживаемом устройстве Touch ID. После этого подтверждённые пользователи могут разблокировать гаджет или разрешить приобретение товаров в iTunes, Apple Store или магазине iBooks. Другие приложения не могут получить доступ к зашифрованным данным, которые хранятся на процессоре.

IPhone 5s был первым смартфоном, в котором дебютировал сканер отпечатков пальцев как функция. С тех пор и другие модели включили эту опцию, позволяя менять код доступа для разблокировки устройства.

Когда вы касаетесь кнопки Home, сенсор Touch ID считывает отпечаток пальца и осуществляет разблокировку. Больше не требуются лишние скольжения по экрану и введение четырёхзначных паролей. Сканер отпечатков делает iPhone более безопасным и в то же время простым в использовании.

Настройка Touch ID в iPhone

Прежде чем настраивать Touch ID, необходимо создать пароль для устройства. Затем выполнить следующие действия:

Если отсканировать отпечаток всё же не удаётся, то повторите процедуру для другого пальца.

Проблемы и их решение

Apple предлагает следующие исправления при возникновении проблем с доступом к Touch ID:

1. Добавить другой палец.
2. Чаще использовать Touch ID: так программа улучшит распознавание отпечатка.
3. Применять код доступа: для разблокировки можно просто скользнуть пальцем по экрану, как в предыдущих моделях iPhone.

Также можно удалить отпечаток и отсканировать палец заново.

Удаление отсканированных отпечатков и добавления новых

Если у вас возникли проблемы с Touch ID на устройстве IOS, вы можете стереть все отпечатки и начать заново.

Вот как это делается:

Включён ли Touch ID

Перейдите в «Настройки» - «Основные»- «Идентификатор и пароль» - «Идентификатор сенсорного экрана» и убедитесь, что включена функция разблокировки iPhone (она будет подсвечена зелёным). Если вы хотите использовать отпечаток пальца для совершения покупок в iTunes и магазине приложений, вы также можете включить iTunes и App Store.

Проверьте, включена ли функция Touch ID, в основных настройках телефона

Видео: как улучшить работу Touch ID

В целом, технология Touch ID, запатентованная корпорацией Apple, очень полезна и предполагает максимальную безопасность и сохранность данных, особенно в случае потери девайса. Сам Touch ID в своё время был осуждён критиками, сомневавшимися в будущей популярности технологии, её уровне защиты и самой процедуре разблокировки. На деле же эта функция оказалась весьма практичной, обеспечивая чуть ли не максимальную защиту смартфону по сравнению с неудобными в использовании паролями.

Touch ID – что это такое и как пользоваться технологией этот вопрос рано или поздно задают владельцы техники Apple.

Режим модема на iPhone 6 и iPhone 7: как включить и настроить – пошаговая инструкция 2017 года

Преимущества технологии

Среди преимуществ, которые обеспечивает Touch ID , следует отметить:

• высокую скорость реагирования, за счёт минимального количества операций;
• полную конфиденциальность важной информации, доступ к которой может получить только владелец устройства;
• возможность авторизации пользователя в ряде приложений. На сегодняшний день работу с технологией поддерживают немало программ. Например, хранилище паролей 1Password, сервис для ведения дневников DayOne и файловый менеджер Documents;
• использование мобильных гаджетов вместо банковских карт при оплате покупок.

Рис. 2. Оплата покупки при помощи iPhone.

Настройка Touch ID

Технология не предоставляет пользователю возможности быстрого включения всех её функций – на новом, только что купленном телефоне она не активирована.

И для того чтобы выполнить первоначальную настройку мобильного телефона или планшета следует выполнить определённые действия:

1. Протереть кнопку Home и свои пальцы, чтобы избежать искажения отпечатков в процессе их идентификации;
2. Ввести пароль, который можно будет использовать, если разблокировать устройство с помощью Touch ID по какой-то причине не получается. Запрос пароля происходит через 2 суток после того как произошла последняя разблокировка;
3. Взяв устройство так же, как и при обычном использовании смартфона или планшета, приложить палец к кнопке Home;
4. Держа руку в том же положении, дождаться лёгкой вибрации устройства или звука, которые являются сигналом завершения первого этапа настройки.

После этого гаджет может быть разблокирован только человеком, который провёл настройку.

Доступ можно получить путём вывода смартфона или планшета из спящего режима (нажатием одной из кнопок на корпусе) и поднесением пальца к сенсору.

Рис. 3. Для доступа к Айфону достаточно нажать пальцем кнопку Home

Вам это может быть интересно:

Авторизация в сервисах

Идентификация в сервисах и программах с помощью Touch ID настраивается следующим образом:

1. Открывается раздел настроек смартфона (планшета);
2. Выбирается пункт «Touch ID и пароль»;
3. Активируется подпункт «iTunes Store, App Store».

После этого операционная система iOS скачивает необходимые дополнения на устройство и сообщает о необходимости дополнительной авторизации.

Процедура с идентификацией отпечатка пальцев приводится отдельно для каждого из приложений, для входа в которые будет использоваться Touch ID.

Хотя времени на настройку понадобится меньше. Кстати а нас на сайте вы можете прочесть, как раздать Интернет с телефона.

Проблемы с использованием

Несмотря на то что технология доступа к делает их использование более удобным, иногда с входом в операционную систему возникают проблемы.

Основных причин появления неполадок всего три:

• подушечка пальца или сама кнопка загрязнена. Вопрос решается тщательной очисткой поверхности сенсора и рук;
• проблемы с программным обеспечением. Чтобы избежать их, следует предусмотреть авторизацию с помощью изображения сразу двух пальцев. Если это не получилось сделать до появления неисправности, ситуацию исправляют, отдавая устройство в сервис для перепрошивки;
• заводской брак – причина не слишком частая, но тоже встречающаяся. Признаком проблемы является полное отсутствие реакции на прикосновение пальца к кнопке Home и невозможность перезагрузки смартфона. В этом случае телефон тоже требуется отнести в сервисный центр.

Рис. 4. Грязная кнопка – одна из причин неправильного сканирования.

Как улучшить работу Touch ID

Эта опция присутствует в большинстве приборов Apple, начиная с седьмого поколения, но не многие пользователи знают как правильно настраивать технологию и решать возникающие с ней проблемы.

Сканер отпечатка пальца (или Touch ID)- это инновационная система идентификации данных, появившаяся впервые на iPhone 5s. Технология была создана и запатентована компанией Apple ещё в 2008 году, а позже встроена в кнопку Home. Touch ID позволяет совершать приобретения в таких программах компании, как iBookstore, iTunes, Apple Pay и прочее. Для того, чтобы начать пользоваться ею, необходимо сделать пару отпечатков любых пальцев, которые автоматически входят в «список доверенных» — те, что могут разблокировать ваш айфон без традиционного ввода пароля. Технологию обойти достаточно трудоёмко и под силу лишь хакерам, каждый раз придумывающим все новые уловки для обхода системы. В целом сканер- довольно полезная вещь, особенно, если хочется быстро совершить ряд покупок, действий и т.д.

Но можно ли покупать iPhone без этой уникальной системы?

Конечно, иногда хочется порадовать любимую половинку новеньким смартфоном или же побаловать самого себя долгожданной покупкой, но при этом неплохо сэкономить. В предпраздничные дни этот вопрос стоит особенно остро и на полках многих специализированных магазинов появляются «совершенно новые iPhone» лишь с одной незначительной неполадкой- поломкой дактилоскопического сканера. Цена на подобные продукты Apple приятно удивляет по сравнению с дорогостоящими «тачайдированными» братьями, однако нужно ли их приобретать?

Часто продавца уверяют клиентов в абсолютной пригодности таких телефонов, называя их «восстановленными». Не стоит доверять такому дилеру, он вас обманывает! Необходимо четко знать, что «восстановленными» айфонами называют только те, что раньше имели какой-либо, но затем были полностью отремонтированы и протестированы на официальных заводах Apple. Они ничем не отличаются от обычных продуктов и имеют лишь подчеркивающую надпись «как новые».

В среднем такие продукты проходят следующую схему:

1. Клиент приобретает товар, однако вскоре обнаруживает в нем неисправность(некачественный экран, сломанная камера, испорченный разъём, проблемы с зарядкой и так далее).
2. Происходит обмен товара, если поломка фабричная: клиенту дают другой телефон такой же серии, а бракованный отправляют назад в цех Apple.
3. Там он проходит реконструкцию, почти все составные части заменяются, кроме материнской платы и ещё нескольких рабочих деталей. Аппарат проходит дополнительную проверку и в случае удовлетворения результатами, вновь отправляется в продажу, уже в паре с другими аксессуарами.
4. При устройстве присутствует надпись «как новый».

Но что тогда со сломанным идентификатором отпечатков?

Откуда взялись такие телефоны?

Аппараты подобного рода не являются сертифицированными продуктами, собранными под брендом «Эппл». Чаще всего это так называемые «левые» смартфоны, сделанные в Китае. Их создают из отдельных деталей других бракованных айфонов, забирая все самые «годные» детали и миксуя их в новенькую, казалось бы, продукцию. Существуют целые подпольные цехи, занимающиеся изготовлением некачественных «сборных». Так как Touch ID напрямую интегрирована с системой и материнской платой, то при замене других частей и кнопки «Домой» она не будет работать.

Стоит ли покупать подобный продукт?

Если вас не пугает происхождение вашей покупки, то в принципе ею можно нормально пользоваться, однако стоит быть готовыми к худшему. Этот трансформер в любую минуту может дать сбой и проявить некоторые неприятные свойства, через какое- то время, тем более гарантии вам практически никто не даст и проблему придётся позже решать самому. Безусловно, это не факт, но и на устойчивость в такое случае полагаться не приходится. Ещё один не слишком хороший сюрприз- это то, что «сборник» позже может перестать переносить обновления ПО. Вы просто потеряете возможность связаться с новинками в интерфейсе и прочими «фишками». Или же попросту будете не уверены в сохранности своих личных данных, что весьма и весьма вероятно, учитывая репутацию «трансформеров».

Вывод:

iPhone без Touch ID - покупать или нет? Лучше покупайте фабричную продукцию, и тогда вам не придётся ожидать чего-то плохого от своего телефона, который прослужит вам долгие годы. Хотя попытать счастья тоже можно, ведь не каждый продукт заведомо испорчен.

Сегодня цена на айфон 6 с тач айди начинается от 11 500 рублей.

Стоимость iPhone 6S с тач айди от 16000 руб.

Цена айфон 5S без тач айди от 7500 рублей (на авито).