Как долго восстанавливают симку мтс. Блокировка и восстановление SIM-карты

Современные операторы мобильной связи предоставляют один номер телефона для одного человека. В этой связи существует несколько способов, как восстановить симку МТС при ее потере, блокировке или краже. Человек может воспользоваться любым из них и вернуть все свои услуги, бонусы и деньги на счету.

Можно ли восстановить сим-карту МТС

Некоторые люди ошибочно думают, что утерянный номер вернуть себе нельзя. Восстановление сим-карты МТС возможно, это не такая сложная процедура, как можно подумать. Это избавит вас от утомительной процедуры оповещения всех своих контактов, что ваш мобильный сменился. Не получится вернуть только, хранящиеся на sim-карте контакты, поэтому рекомендуется чаще пользоваться синхронизацией: это сэкономит вам много времени, не придется запоминать новый номер.

Важно, что перед процедурой восстановления нужно выполнить добровольную блокировку, которая исключит возможность траты денег со счета. Первые 15 дней это услуга будет бесплатной, после будет раз за сутки сниматься по 1 рублю, поэтому затягивать с возвращением своего телефона не стоит. Позднее вы сможете выполнить разблокировку симки. У вас на выбор будет несколько вариантов, как восстановить сим-карту МТС:

обратиться лично в офис компании;
позвонить в сервисный центр абонентов;
заказать через интернет в личном кабинете (ЛК).

При потере телефона

Некоторые владельцы телефонов не очень внимательно за ними следят, часто забывают в такси, кафе или на вечеринках. В большинстве случаев не столько жалко аппарат, сколько карточку и номер, который знают многие друзья, коллеги. Есть варианты, как восстановить утерянную сим-карту МТС, чтобы не пришлось проводить замену номера во всех сервисах (почти все аккаунты требуют привязку телефона), профилях. Что следует сделать:

Позвоните в сервисный центр. Делать это следует по телефону 0890 (можно позвонить только с МТС) с мобильного и 88002500890 для городских аппаратов или других операторов. Объясните ситуацию сотруднику и попросите отключить номер, чтобы со счета не тратились деньги.
Подготовьте паспорт и отправляйтесь в любой офис компании рядом с вашим местом проживания. Метод получения там дубликата будет описан ниже.
После выдачи карты следует вновь подключить ее, сняв блокировку.

При краже

Со времен появления первых мобильных телефонов количество краж сильно сократилось, но по-прежнему происходят инциденты с дорогими моделями девайсов. Современные системы защиты смартфонов способны провести отключение аппарата на расстоянии, и злоумышленник использовать его не сможет, потому что гаджет просто не будет работать. Способы, как восстановить номер МТС, не отличаются от ситуации, когда телефон был просто утерян. Необходимо выполнить те же шаги:

для сохранения средств нужно провести блокировку сим-карты;
обращение в офис МТС для заказа дубликата, или оформление запроса из ЛК на сайте.

Если заблокирован PUK-код

Иногда система защиты срабатывает против абонентов. При включении телефона необходимо ввести PIN, на это выделяется 3 попытки. При неверном введении он пропадает и требуется ввести PUK, который указан на коробке вашего пакета. Если написать его неправильно, карточка будет заблокирована. Вы можете восстановить PUK, позвонив в центр обслуживания абонентов. Для этого нужно набрать 0890 с мобильного или 8800250089 с городского. Для подтверждения вашей личности и права владения номером сотрудник может задать вам такие вопросы:

название тарифного плана;
дата активации пакета;
состояние счета на текущий момент;
когда совершался последний звонок;
какие номера вы набирали часто в последнее время.

Как разблокировать сим-карту МТС

Блокировка карточки может происходит по нескольким причинам. Перед тем, как восстановить заблокированную сим-карту МТС человек выполняет это в добровольном порядке. Первый 15 дней за эту услугу плата не взымается, потом ежесуточно списывается по 1 р. Снимается блок сразу же после выдачи дубликата симки владельцу. Иногда блокировка включается из-за отрицательного баланса (задолженности), для снятия нужно просто внести на свой счет средства. Если же вы выполнили «Добровольную блокировку», а затем нашил свой телефон, то нужно знать, как восстановить сим-карту МТС.

Самостоятельно

Проще всего самостоятельно разблокировку своей сим-карты провести в личном кабинете на сайте компании. Каждый владелец пакета от МТС может зарегистрироваться и осуществлять максимально полный контроль над своим тарифным планом. Необходимые операции производятся в разделе «Управление номером». Если доступа в интернет нет или самостоятельно снять блок не удается, то лучше связаться с оператором, который поможет разобраться с возникшей проблемой. У него вы можете узнать о причине блокировки (если не выполняли ее самостоятельно).

Где можно восстановить сим-карту МТС

При выходе из строя сим-карты, утере по любым причинам (потеряли телефон или его украли) не спешите расстраиваться. Вы можете легко восстановить свой личный номер, просто придя в любое отделение компании в городе. Процедура следующая:

Возьмите паспорт и отправьтесь в любой ближайший офис МТС.
Объясните ситуацию консультанту и запросите дубликат сим-карты.
Назовите свой номер, отдайте документ, чтобы подтвердить вашу личность и право на владение симкой.
Вскоре вам выдадут новую SIM-карту.

Она сразу же будет активна, поэтому можно вставлять в мобильный и пользоваться. Для людей с очень плотным графиком существует услуга по доставке (только для Московской области, Москвы). Заказ осуществляется по телефону сервисной службы или через личный кабинет на сайте. Для ускоренного получения за эту опцию нужно будет заплатить 90 р., а за экспресс-доставку – 200 р. Оформить заказ можно тогда, когда баланс счета покрывает стоимость услуги.

Восстановить сим-карту МТС через интернет

В случаях блокировки вашего номера можно без посторонней помощи отключить ее через ЛК на сайте компании. Вам необходимо зарегистрироваться в сервисе и зайти с помощью своего логина и пароля. Внутри кабинета нужно:

Перейти в раздел «Управление номером».
Выбрать пункт «Блокировка».
Следовать инструкциям помощника.

Видео: как разблокировать симку МТС

Блокировка сим карты лишает абонента возможности пользоваться услугами сотовой связи. К счастью, операторы предусмотрели возможность быстрого восстановления симки. Не стала исключением и компания МТС, которая несмотря на причины блокировки сим карты позволяет совершенно бесплатно и без каких-либо проблем восстановить номер. В этой статье интернет-помощник расскажет вам, как разблокировать сим карту МТС потратив минимум времени.

Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Внимание

Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.

Восстановление SIM-карты МТС

Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:

Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.

Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым. Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда , предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.

Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа

Важно
Если номер был заблокирован из-за большой задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс до положительного.

При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.

Разблокировать сим карту мтс можно одним из следующих способов:

Офис МТС. Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера (за исключением услуги «Доставка SIM-карты», подробнее о которой мы поговорим позже). Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт , а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
Звонок в контактный центр. Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту. В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы , наберите номер 0890 . Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер 8 800 250 08 90 .
Личный кабинет. Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через . Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С тем, как разблокировать сим карту МТС все понятно. Однако как быть в тех случаях, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки послужила потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решения и для таких случаев. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты» . Услуга доступна на официальном сайте оператора. Перейдите по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и перед вами появится форма, как на картинке ниже.

В данной форме нужно выбрать страну проживания, город и тип доставки. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите кнопку «Далее» . Нас интересует восстановление сим карты, поэтому в открывшейся странице в графе «Информация об утерянной SIM-карте» указываем номер симки, которую нужно восстановить. После этого заполните остальные обязательные поля, следуя инструкции интернет-помощника. Теперь остается только дождаться, когда сим карта придет к вам на почту. Время ожидания зависит от вашего населенного пункта.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту МТС и заказать ее на дом, если нет возможности лично посетить салон связи. Как видите, ничего сложного в восстановлении номера нет.

Пропажа телефона, серьезное повреждение или дефект симки не являются достаточной причиной, чтобы отказаться от своего привычного номера. Специально для таких неприятных ситуаций в широком ассортименте услуг провайдера предусмотрена возможность заказа дубликата. Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, как восстановить утерянную СИМ-карту МТС различными способами и сколько стоит данная услуга.

В статье:

Можно ли восстановить СИМ-карту МТС

Это вопрос беспокоит любого абонента, у которого был украден телефон или утеряна симка. Здесь не нужно отчаиваться, поспешно покупать новый номер и садиться за длительный обзвон близких, друзей и коллег. Первым делом необходимо заблокировать номер. Эта несложная процедура не только убережет деньги на счете от растраты третьими лицами, но и позволит официально санкционировать получение дубликата.

Обратите внимание, что восстановление СИМ-карты МТС доступно только зарегистрированным в сети владельцем. Запрос на получение дубликата чужой карты невозможен, если не оформлена доверенность, и моментально пресекается провайдером.

Как заблокировать SIM-карту МТС

Для самостоятельного отказа от обслуживания оператором симки MTS абонент может выполнить одно из следующих действий:

отправить USSD-команду * 111 * 157 # для доступа в специальное голосовое меню, где нужно выбрать пункт Блокировка номера ;
позвонить оператору по номеру 0890 (с другого мобильного МТС);
связаться со справочной службой по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильного другого оператора или стационарного телефона);
обратиться в call-центр по номеру +7 495 766 01 66 (для роуминга);
воспользоваться онлайн-сервисом самообслуживания Личный кабинет (Управление номером ⇒ Действия с номером ⇒ Блокировка номера );
задействовать сервис «Мобильный помощник» на номере 1116 ;
лично посетить ближайший офис MTS.

Здесь важно учитывать, что при телефонном обращении к оператору по вопросу блокировки СИМ-карты МТС понадобится озвучить данные паспорта или договора для успешного прохождения процедуры идентификации владельца номера.

Как восстановить заблокированную СИМ-карту МТС

Если вы хотите повторно активировать утерянный (заблокированный) номер, лучше всего обратиться в офис оператора в регионе приобретения симки. Чтобы восстановить СИМ-карту МТС, понадобится предъявить паспорт, озвучить возникшую проблему и заполнить стандартное «Заявление на сервисные услуги» с указанием галочки в поле Заменить SIM-карту. ICCID . Если этим вопросом занимается не владелец номера, а другой человек, он должен иметь при себе нотариально заверенную доверенность с указанием достаточных полномочий от лица, на которое фактически зарегистрирована утерянная SIM.

Многих абонентов интересует вопрос, сколько времени восстанавливают СИМ-карту МТС. На самом деле процедура перезаписи старых данных пользователя происходит мгновенно и вы сразу же получаете на руки новую симку с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором услуг. Исключением является только список контактов, который относится к личным данным абонента и не хранится на сервере провайдера. Возможность их оперативного восстановления зависит от наличия резервной копии списка пользователей, например в сервисе Google Контакты. В противном случае вам понадобится восстанавливать список абонентов вручную, используя свои личные записи и детализацию расходов, в которой указаны все звонки за последние несколько месяцев.

Как восстановить СИМ-карту МТС через Интернет

На официальном сайте оператора реализована возможность онлайн-заявки дубликата SIM-карты. Для этого необходимо:

открыть в браузере адрес страницы mts.ru;
выбрать раздел меню Помощь ;
последовательно активировать пункты Действия с SIM-картой и Получить SIM-карту ;
выбрать способ доставки Курьерская доставка по городу ;
открыть ссылку на заполнение Формы заказа ;
согласиться с правилами предоставления услуги;
указать все необходимые анкетные данные (мобильный номер, ФИО владельца, место регистрации абонента, адрес доставки и т.д.);
выбрать тип подходящей симки;
нажать кнопку Заказать .

Обратите внимание, что в разделе Получить SIM-карту доступны опции Курьерская доставка в города РФ и Доставка Почтой России . На сегодняшний день это наиболее практичный ответ на непростой вопрос, как восстановить СИМ-карту МТС в другом регионе с наименьшими временными затратами. Также важно учитывать, что если у вас возникли сложности с оформлением доставки дубликата на сайте, вы всегда сможете оставить заявку консультанту центра поддержки абонентов по круглосуточным номерам 0890 или 8 800 250 08 90 .

Время доставки SIM-карты курьером по городу составляет от нескольких часов до трех рабочих дней (зависит от типа режима). Обслуживание курьерской службой другого города занимает 1-6 рабочих дней. Доставка «Почтой России» составляет от 3 до 15 рабочих дней.

Сколько стоит восстановить СИМ-карту МТС

Номинальная стоимость дубликата симки составляет 0 рублей. Если вы лично отправились в офис восстанавливать свою SIM-карту, эта процедура будет для вас полностью бесплатной. В противном случае придется оплачивать стоимость доставки. Например, курьерская доставка СИМ-карты МТС по Санкт-Петербургу имеет следующие расценки:

режим Экспресс (до 3 часов) – 500 рублей;
режим Ускоренный (в течение 1 рабочего дня) – 350 рублей;
режим Эконом (до 3 рабочих дней) – 200 рублей.

Обратите внимание, что доставка Экспресс принимает заявки до 13-00 по местному времени, а режимы Ускоренный и Эконом не учитывают день обращения абонента в общее гарантированное время выполнения заказа.

Стоимость курьерской доставки в другие города находится на уровне 400 рублей. Услуги «Почты России» обходятся абоненту в 115-130 рублей.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что помог вам разобраться в проблеме, как восстановить СИМ-карту МТС онлайн, по звонку или с помощью сотрудников ближайшего офиса оператора. Чтобы лучше закрепить прочитанный материал, обязательно ознакомьтесь с подробным видеоуроком по данной теме.

Видео: как восстановить СИМ-карту МТС

Напоследок хотелось бы указать на возможность использования услуг «Локатор» и «МТС Писк» для оперативного обнаружения утерянного телефона не только с помощью сетей MTS, но и МегаФона и Билайна.

Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

воспользуйтесь Личным кабинетом
наберите на своем телефоне команду *111*157#
позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
позвоните в Контактный центр МТС
обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

при отсутствии средств на счете
при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :

владельца номера
доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .

После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

не совершали звонков с данного номера
не пользовались на этом номере любыми платными услугами
не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как снять блокировку

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет	. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров	Вы звоните: Вам звонят:
Финансовая	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ).	Вы звоните: . «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС		Приобретите SIM-карту с новым номером	Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

Неисправность/ветхость SIM-карты

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.