Сменить оператора с сохранением. Городские номера

В России с начала 2014 года для абонентов предоставляется услуга по переносу мобильного номера от одного оператора к другому. И если раньше при такой миграции могли появляться какие-то сложности, то уже сейчас все это сделать можно максимально быстро и просто, не потеряв при это свой номер. Каков алгоритм действий? Как осуществить переход на другого оператора с сохранением номера? Что для этого нужно сделать? Специально для вас мы детально изучили эту проблему и подготовили публикацию с описанием подробного плана действий по смене номера.

Перенос номера — что это?

Мобильный телефон с доступом к Интернету и множеством приложений – давно стал привычным. В непрекращающейся битве за потенциальных клиентов мобильные операторы выдумывают все новые выгодные предложения и тарифы. Еще недавно при необходимости перехода от одного оператора к другому, предстояли весьма неприятные хлопоты, то уже сейчас появилась уникальная возможность сохранить свой номер. Все это стало реальным благодаря принятию соответственного закона, который в прессе назвали «отменой мобильного рабства».

Название услуги — Mobile Number Portability. Ее суть состоит в том, что, подав соответствующее заявление, можно сохранить свой действующий мобильный номер даже, если появилась необходимость сменить провайдера. Как на практике все это происходит? Какие документы нужно предоставить? Есть ли вероятность возникновения каких-либо сложностей?

Переход от оператора: важные правила

Вне зависимости от того, с сим-карты какого именно оператора вы переходите, сохраняя свой номер, есть несколько общих правил, которые не меняются:

Такая услуга платная. Стоимость перехода составляет 100 рублей. Но есть некоторые отличия в дополнительных расходах. Поэтому уточняйте о том, какой будет цена сим-карты и пакета дополнительных услуг.

Mobile Number Portability – услуга, пользоваться которой очень часто не получится. Перейти на другого оператора, сохраняя свой номер, можно только спустя два месяца с того момента, как вы начали обслуживаться другой сотовой компанией.

Осуществление перевода доступно только владельцу сим-карты, то есть, тому лицу, имя которого было оформлено на данный телефонный номер. Владелец должен лично обратиться, предоставив паспорт и написав соответствующее заявление. И лишь только в исключительных случаях это можно сделать по нотариальной доверенности.

Есть ограничения касательно перехода к другому оператору с сохранением номера. Они касаются региональности. Иными словами, если ваш регион проживания – Москва и МО, то поменять московский номер в каком-либо другом регионе у вас не получится.

Ваш мобильный номер останется прежним, сим-карту оператор выдает сразу же после заключения договора об обслуживании. Все подключенные ранее на телефон сервисы и услуги вам придется подключить снова. Мобильные номера, которые по каким-то причинам, были заблокированы, услуге Mobile Number Portability не полежат

Необходимо ли сообщать оператору о переходе?

Закон о Mobile Number Portability, прежде всего, на стороне потребителей мобильных услуги, то есть абонентов. Если вы приняли решение о том, что необходимо по какой-то причине поменять оператора, сообщать ему это вас никто не обязывает. Достаточно лишь обратиться в ту компанию, в которую осуществляется переход.

Все о сроках перевода

На законодательном уровне предусмотрены определенные сроки, которых должна придерживаться мобильная компания при переводе номера. Для юридических лиц, которые оставили соответствующую заявку, указанные мобильные номера возобновляются на протяжении одного месяца (29 календарных дней). Для физических лиц такой переход пройдет в максимально короткие сроки – не более восьми дней. Это время потребуется компании для того, чтобы проверить персональные данные абонента.

Но что делать в этот период? Можно ли пользоваться услугами мобильной связи? И какой, собственно, оператор их предоставляет? На протяжении восьми (для физических) и 29 (для юридических лиц) абоненты продолжают пользоваться услугами так называемого донора до того момента, как получили соответствующее СМС-сообщение с указанием точного времени и даты перехода.

При этом есть некоторые нюансы. Те абоненты, которые уже прошли процедуру перехода, часто предупреждают о том, что крайне важно, чтобы на момент перевода на сим-карте оператора-донора не было так называемого нулевого или отрицательного баланса. Ведь при отсутствии денежных средств на счету телефона, возможен отказ в переводе.

Билайн: смена оператора и сохранение номера

Для того чтобы стать абонентом Билайн и при этом сохранить свой номер мобильного телефона, необходимо проделать несколько действий:

1. Прежде всего, обратиться в офис нового оператора, не забыв при этом свой паспорт. Вам помогут написать соответствующее заявление. Если нет возможности лично присутствовать в офисе, можно оставить онлайн-заявку на официальном сайте компании.
2. Дальше нужно заключить с Билайн договор и получить сим-карту, подобрав предварительно тот или иной тарифный план. При онлайн-заказе можно доставку сим-карты и договора заказать бесплатно на сайте.
3. После этого следует оплатить за перевод 100 рублей.
4. Заявку компания рассмотрит на протяжении восьми дней. Все это время вы будете пользоваться сим-картой прежнего оператора. Но при этом постарайтесь не допустить отрицательного или нулевого баланса. Сим-карта Билайна также действительна, но к ней будет подключен временный номер.
5. За сутки до перевода абоненту поступит сообщение о том, когда именно можно будет переставить в свой телефон сим-карту Билайн.

Как сменить оператора и перейти на Мегафон

Те, кто принял решение перейти на Мегафон, могут воспользоваться двумя способами:

• оставить заявку онлайн;
• в салоне связи.

Алгоритм действий следующий:

1. Оставьте заявку онлайн или обратитесь с паспортом в салон. При этом необходимо заключить соответствующий договор, выбрать тариф и получить сим-карту Мегафон.
2. Затем необходимо оплатить услугу (100 рублей).
3. После 8 дней оператор оповестит вас СМС-сообщением о том, что можно менять сим-карту на Мегафон.

Об ответственности операторов

В 46 статье Закона «О связи» указано об ответственно компании за нарушения сроков перевода мобильного номера. Иными словами, если по истечению восьми ней перевод все еще не завершен, тот оператор, который нарушил сроки, должен бесплатно обеспечить клиенту пользование сотовой связью до того периода, когда будет фактически осуществлена смена с сохранением номера.

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на , ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!
Подписывайтесь на наш Телеграм @mxsmart .

Многие пользователи желают не только сменить тариф или услуги, но и самого оператора. Особенно часто производится смена мобильного оператора с Билайна на Мтс или Мегафон, Теле 2. Но самое главное в этом вопросе – сохранение номера, перевод без смены контактных данных абонента. Это удобно и для наших близких, и для коллег и самих пользователей. Как перейти на другого оператора, сохранив номер, мы будем обсуждать ниже, как и проблемы с переносом и заменой тарифа, законы о правах абонентов, стоимость и порядок проведения процедуры через интернет.

Что такое mnp для смены оператора?

Перенос телефона к другому оператору обеспечивается за счет mnp, которое позволяет сменить сеть, условия, но сохранить номер. Для этого чаще всего приходится писать заявление и проводить операцию лично, а не через интернет или звонок оператору. Приходить нужно сразу в выбранный салон связи, где по паспорту и заявлению выдается временная карточка, которая после пополнения счета активируется.

Процедура переноса на другой тариф и мобильный оператор проводится в течение нескольких часов, иногда дней. Позднее вам придет оповещение, что вы можете вставить симку в телефон и начать пользование.

Оплата за то, чтобы перевестись без замены номера, будет снята с нового лицевого счета, сумму лучше сразу уточнить у нового оператора. Часто оставить номер предлагают бесплатно.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Проблемы с переносом мобильного могут возникнуть в случае наличия долгов или просрочек, поэтому этот вопрос лучше сразу уточнить у оператора. Оставить номер удастся только в случае погашения долгов и только, если вы проводите это в том же регионе, где ранее была зарегистрирована первая симка.

Перевестись и не сменить мобильный можно по такой схеме:

• Придите в салон связи, взяв паспорт, и сам телефон. Делается это только лично;
• Заполните заявление по образцу, где вы указываете персональные данные, желание оставаться со своим номером и оператора, у которого еще обслуживаетесь;
• Подпишите контракт, в котором вам укажут момент активации нового пакета. Позднее вам придет на телефон сообщение.

Переход на оператора МТС

Многие выбирают такого оператора, как МТС, потому что компания предлагает выгодные условия для всех абонентов. Перенести и не изменить номер можно, но лично придя в салон и заплатив 100 рублей.

• Придите к консультанту с паспортом и мобильным, выберите новый тарифный план и уточните условия пользования;
• Попросите о временной симке при необходимости;
• Заполните заявление по паспорту, оплатите 100 рублей , получите данные об активации нового пакета;
• За день до смены вам придет сообщение, в котором укажут момент замены оператора и начало пользования.

Переход на оператора Билайн

Перевод и сохранение мобильного номера на Билайне по процедуре ничем не отличается от других операторов.

За это также нужно заплатить 100 рублей и лично прийти в офис компании. Далее вам предложат новую симку, пакет и контракт.

Но в этом случае стоимость сохраняется, но время проведения процедуры с сохранением номера составит 8 дней, согласно закону. Хотя часто случается, что происходит это и позднее.

Переход на оператора Мегафон

Мегафон предлагает условия не хуже конкурентов, и изменить оператора можно также за 100 рублей, по срокам получается около трех дней, но есть возможность осуществить переход через интернет, дистанционно.

Для смены через компьютер нужно:

Помните, что не во всех городах и районах доступна услуга выезда сотрудника мегафона на дом, также существуют особые нюансы, которые сразу уточняются у оператора заранее по телефону.

Переход на оператора Теле 2

Активировать пакет услуг от Теле 2 стремится не меньше клиентов, потому что компания предлагает невысокие цены и хорошее качество связи.

Для проведения процедуры вам нужно:

• Придите в салон связи с паспортом;
• Выберите пакет и получите консультацию у сотрудника компании;
• Заполните заявление, оплатите процедуру. Тогда же вам сообщат время активации симки;
• Пользоваться услугами вы сможете не позднее, чем через восемь дней;
• За день до активации, вы получите смс с подробным описанием советов и инструкций.

Как сохранить городской номер?

Сразу отметим, что для городских и стационарных телефонов данная услуга не предоставляется. Распространяется это возможность только на формат, который начинается на +79. Замена городского оператора подразумевает замену номера и выдачу нового.

Подводные камни при сохранении номера

Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.

Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:

• Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
• Изменение данных самим пользователем.

Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.

За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.

И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.

Будет полезно просмотреть:

Заключение

Если не брать в учет все вышеперечисленные проблемы и четко следовать этапам проведения смены компании, то трудностей возникнуть не должно. Тогда активация произойдет через неделю, иногда десять дней, а сама инструкция легко выполняется в домашних условиях.

Важно сразу определиться с компанией, посетить салон и получить консультацию, где укажут стоимость и подберут хороший пакет услуг по новому номеру.

Если же процедура длится дольше, чем восемь дней, то можете обратиться в салон повторно. Потому что закон предусматривает только этот промежуток. Но делать это бесполезно, если вам ранее указали иные даты. В период оформления вам будет выдан временный номер или вы сможете использовать старый, по желанию. Поэтому трудностей или проблем с общением у вас не возникнет.

Вопрос «мобильного рабства» стал остро ощущаться именно в последние годы и месяцы. Раньше в силу непопулярности мобильного общения этот вопрос не обсуждался, сейчас же сотовый телефон - неотъемлемая часть в жизни современного человека. Однако подключившись однажды к определенному оператору, мы остаемся у него даже на невыгодных для нас условиях, потому что не знаем, как поменять оператора сотовой связи. А все из-за пресловутого номера, на котором и держится все, ведь наизусть знают его и родственники, и друзья, и коллеги, и клиенты. Как же быть в этой ситуации? Как поменять оператора, сохранив номер?

Перемены в России

Раньше не было возможности сменить оператора связи, сохранив номер телефона. Изменения вступили в силу только в декабре 2013 года. И уже сегодня это право каждого пользователя. Однако каждый оператор ставит свои условия по такому переходу. Не мешает в них разобраться и выяснить, что к чему.

Начнем с «Билайна»

Итак, как поменять оператора, сохранив номер? Компания «Билайн» с радостью встретит каждого, кто надумал к ней перейти от другого оператора. Однако разово придется заплатить 100 рублей. Эти средства будут списаны с вашего счета в течение первых трех дней пользования сетью. А теперь о том, как это сделать:

Не обошлось без условий

Здесь, как и в любом другом спорном случае, без условий не обходится. К примеру, знаете ли вы, что перенести к другому оператору все-таки не получится. Как не получится и оставить старый номер, если вы раньше жили в другом субъекте Российской Федерации. Вот еще несколько условий, о которых надо знать заранее:

1. Переносить номер может только его владелец либо которое может это сделать при наличии соответствующих документов.
2. Поменять оператора с сохранением номера нельзя, если ваш номер заблокирован.
3. Ваш баланс у другого оператора должен быть положительным или как минимум не отрицательным. Ваши данные, которые вы оставляли у предыдущего оператора, должны быть актуальны. Если вы вышли замуж и сменили фамилию, то сначала нужно предоставить документы об этом своему оператору, чтобы он внес изменения, а потом уже уходить к новому.
4. В момент самого перехода у вас может блокироваться исходящая связь на срок до получаса, а текстовые сообщения и входящие вызовы могут быть недоступны во временном интервале в 6 часов.

Обращаемся в МТС

Процедура по переносу номера у каждого оператора идентична, да и стоит везде одинаково. Однако компания МТС уточняет, что пользоваться временным номером можно с первой минуты, как вы получите его в руки. На SIM-карте еще не будет желанного вами номера, но вы уже можете оценить работу нового оператора. Ровно за один день до подключения именно на этот временный номер вы получите текстовое уведомление о том, что на следующий день в указанное время вы можете вставить карту в любое устройство и использовать по назначению. Дважды посещать офис компании вам не придется, ведь новый номер пропишется автоматически. Что касается условий, то они схожи с «Билайном». Кроме того, с момента последнего изменения оператора связи должно пройти не менее двух месяцев. Если хотя бы одно условие нарушается, компания вправе отказать вам. Что касается тарифов, то тут у компании МТС свои законы:

• Изначально всем выдается SIM-карта с тарифом «Супер МТС». Этот же тариф останется и после переноса номера. Чтобы этого не случилось, вы можете указать в заявлении выбранный тариф уже в момент его подачи.
• Если на момент написания заявления в тарифе вы не определились или передумали за время ожидания, то вы легко можете его поменять любым доступным способом. Например, через личный кабинет на сайте оператора.
• Не забудьте, что некоторые тарифы требуют авансового платежа. Побеспокойтесь о том, чтобы определенная сумма была на вашем балансе в день перехода.

Наконец, «Мегафон»

Еще один крупный оператор готов осуществить прием нового клиента на похожих условиях. Однако некоторые отличия все же есть:

1. Оплату за перенос номера 100 рублей нужно внести в день написания заявления. Причем если вам будет отказано в переносе, она возвращена не будет.
2. С момента последнего перехода должно пройти более 70 дней.
3. Средства, которые остались на счете у прошлого оператора, переносу не подлежат.

В остальном условия те же: не должно быть задолженностей, заявление пишет только владелец - и так далее. Вот и весь ответ на вопрос, как поменять оператора, сохранив номер.

Если вам отказали

Бывают случаи, когда оператор вынужден отказать своему новому клиенту, хоть для него это и невыгодно. Так может получиться, если не выполняется хотя бы одно условие. Например, если есть задолженность по счету или не совпадают ваши данные. Во всех этих случаях проблема решается просто. Нужно лишь устранить причину, по которой вам отказывает новый оператор. Погасите задолженность, навестите офис предыдущего оператора, чтобы он разблокировал ваш номер, представьте документы с вашими новыми данными. После этого вам нужно будет повторно обратиться в офис нового оператора.

Заключение

Да здравствует свобода номера! Теперь вы знаете, как поменять оператора, сохранив номер, и всегда сможете выбрать самый удобный тариф и лучшее качество связи и сервиса.

299 пользователей считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена вчера .

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04 .
• Проверка статуса обращения — *444*1# .
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8# .

Пошаговый способ:

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Переход с одного оператора на другого с сохранением номера

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

• приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
• настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
• выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

1. Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
2. Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
3. Действие договора распространяется только на федеральные номера.
4. Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
5. Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
6. Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
• Проверка статуса обращения — *444*1#.
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.

НА-СВЯЗИ.ru > Смена сотового оператора без смены номера

Инструкция: как перейти от одного сотового оператора к другому c сохранением абонентского номера

(информация актуальна на декабрь 2013 года)

С 1 декабря в России стал возможен переход от одного мобильного оператору к другому с сохранением прежнего номера телефона. Эта услуга называется MNP (Mobile number portability). Сменить оператора без замены номера можно только в рамках одного региона. Стоимость перехода — 100 рублей. Перенести можно только номер в федеральной нумерации (городскую нумерацию перевести невозможно). Кроме того, оба оператора (оператор-донор и оператор-реципиент) должны иметь технические возможности для переноса (на начало декабря в списке "готовых" были: Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком, Теле 2, СМАРТС). Повторная смена оператора возможна только через 70 дней после предыдущей операции.

Итак, для переноса номера вы должны проделать всего две операции: написать заявление и вставить новую SIM-карту после получения подтверждения от своего нового оператора. На самом деле процесс несколько сложнее.

• 1. Сначала нужно выбрать оператора, к которому вы хотите перейти, прийти в один из его офисов с паспортом и написать заявление о переносе номера. Номер, разумеется, должен быть зарегистрирован на вас и в том регионе, где вы планируете совершить переход.

  Как поменять оператора связи и сохранить номер

  Если номер оформлен не на вас, нужна нотариально заверенная доверенность.

• 2. После подписания договора и выбора тарифного плана (по некоторым данным, существуют ограничения в выборе) вы получаете SIM-карту с временным номером от оператора-реципиента (т.е. того, к кому вы уходите от прежнего). Этой SIM-картой пока лучше не пользоваться. Она рабочая, но в период перехода (который может занять длительное время) вы будете оплачивать расходы по обеим SIM-картам.
• 3. Оператор-реципиент отправит заявку в единый центр (его обслуживает ЦНИИ связи), где оператор-донор сравнит Ф.И.О. абонента со своими данными и выяснит сумму задолженности (если она есть).
• 4. На второй-третий день абонент может получить SMS о задолженности перед прежним оператором. Ее необходимо погасить до конца четвертого дня с момента подписания договора.
• 5. После того, как два оператора уладят все формальности, на старый номер вам придет SMS-напоминание о дате переноса.
• 6. В час "икс" вы можете выбросить старую SIM-карту и вставить новую (она должна автоматически активироваться). После в течение получаса могут не работать исходящие звонки и SMS, в течение нескольких часов — входящие звонки и SMS.
• 7. Если на вашем старом счете остались деньги, нужно прийти в офис оператора-донора и написать заявление на возврат денег.
• 8. Согласно закону, процесс перевода должен занять не более 8 дней. Но, учитывая неготовность всех мобильных операторов России, недоработки нормативной базы и реализации отдельных технических моментов, сотовый оператор имеет право перевести вас не позже 15 апреля 2014 года.
• 9. Таким образом, реальный срок перевода может занять от 8 дней до трех-четырех месяцев.
• 10. Мы настоятельно не рекомендуем вам переходить к другому оператору в ближайшее время. Дело в том, что после перехода у вас может не работать роуминг (национальный и международный), а также отсутствовать связь с абонентами проводной (фиктивной) телефонии.

Интернет-портал "НА-СВЯЗИ.ru". Последнее обновление: 06.12.2013

У абонентов мобильного оператора МТС из-за обилия очень заманчивых предложений своего оператора нередко возникает вопрос, как перейти на другой тариф МТС.

Как сменить оператора с сохранением номера, не выходя из дома?

Во многих тарифах присутствует возможность сэкономить деньги на сообщениях и при разговорах. Выбрать наиболее подходящее для вас предложение вы сможете, изучив все предоставляемые услуги. На официальном сайте компании присутствует информация про тарифные планы. Тут наводятся самые новые, актуальные сведения.

Нередко вопрос смены тарифа возникает при необходимости совершения поездки в другую страну, когда для связи с друзьями и родственниками нужен тарифный план, имеющий приемлемую стоимость тарификации разговоров.

Перейти на другой тариф МТС можно в личном кабинете

Войдите в свой личный кабинет МТС, где вы сможете поменять тариф. Это делается путем захода во вкладку “Мой номер” и нажатия “Тарифные планы ”. Здесь можно найти и выбрать подходящий тариф.

Изменить тарифный план МТС используя команду на телефоне

Для перехода на новый тариф нужно ввести комбинацию клавиш *111*2*5# " и нажать клавишу вызова. После этого на телефон приходит сообщение, где наводится информация о доступных тарифах, на которые можно перейти. Остановив выбор на наиболее подходящем тарифе, подтвердите переход нажатием кнопки “ОК”. После этого этот тарифный план активируется у вас на телефоне. Отправив сообщение с указанием необходимого для вас тарифа на номер 111, вы можете изменить текущий тариф на новый тарифный план.

Смена тарифа МТС в салонах сотовой связи

Для подключения другого тарифного плана МТС и отключения текущего вы можете обратится в салон связи к квалифицированному специалисту. Необходимо при этом наличие у вас документов, удостоверяющих личность. Узнать расположение ближайшего офиса и изучить информацию о всех актуальных тарифах можно на сайте mts.ru.

Поменять тариф МТС при помощи Колл-центра

Связавшись с оператором по телефону горячей линии также можно перейти на другой тариф МТС. Это не всегда получается осуществить с первой попытки, так как оператор может консультировать другого абонента. Нужно запастись терпением и повторить попытку. Для смены тарифа наберите номер 0890 и нажмите кнопку вызова. Так при помощи системы голосовых подсказок можно будет самому поменять тарифный план.

Существует определенный регламент для перевода юридических лиц со своими номерами к другому оператору

Если юридическое лицо определилось с выбором нового оператора, то ему нужно будет подготовить ряд документов изаявлений для осуществления переноса номеров.

Клиенту нужно подготовить список номеров планируемых к переносу. Все эти номера должны принадлежать компании, и все реквизиты из учетной карточки компании на момент обращения к новому оператору должны совпадать с данными в базе действующего оператора. При переходе на всех номера должна отсутствовать задолженность перед текущим оператором (в т.ч. использовании кредитной системы оплаты или персональных, личных, технологических лицевых счетов). Задолженность должна отсутствовать с учетом того, что проверка в рамках портации номеров оператором будет выполнена на второй день после подачи заявления новому оператору.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера: подробная инструкция

Т.е. на момент проверки в офисе оператора баланс всех лицевых счетов должен быть положительным. Все номера в списке на портацию (перенос) на момент обращения к оператору должны быть действующими и не находиться в блокировке по любой причине.

Перенос абонентских номеров к оператору Мегафон производится по письменному заявлению Клиента (юридического лица) при наличии печатии полного пакета документов , необходимых для заключения нового договора.

Срок переноса номеров:

— Если у Клиента (юридического лица) оформлено не более 50 номеров, то в любой с 8-го по 180-й день (по выбору клиента). Отсчет срока портации начинается со дня, следующего за днем подачи заявления.

— Если более 50 номеров — в любой с 29 по 180 день (по выбору клиента)

При смене оператора с сохранением номера из сети одного оператора в сеть другого, переносится только абонентский номер (никакие услуги и денежные средства не переносятся). Взаиморасчёты по остатку денежных средств на счете прежнего оператора Клиент может произвести только с прежним Оператором.

Перенос всех номеров в МегаФон от другого оператора в рамках одной заявки осуществляется на один новый лицевой счет, не зависимо от количества номеров. Потом клиент может обратиться к нам для разделения лицевых счетов, наши менеджеры помогут вам оформить заявление для совершения этой процедуры если Вам это потребуется.

Краткая последовательность действий для юридического лица:

1. Определиться с выбором нового оператора
2. При визите в офис нового оператор иметь при себе:

После оформления заявки юридическому лицу будет выставлен счет на портацию номеров (из расчета за каждый номер 100 рублей). Счет должен быть оплачен в течение 3-х дней.

Мы можем предложить не только публичные действующие тарифные планы для юридических лиц , но и отдельные персональные предложения для каждого Клиента в зависимости от количества переносимых номеров и поставленных задач.Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по всем вопросам и помогут совершить перенос ваших номеров к оператору МегаФон.