Работа с электронной почтой. Как работает электронная почта (MTA, MDA, MUA)

Учетная запись электронной почты защищается паролем, который выбирает пользователь.

Создать учетную запись электронной почты можно разными способами:
1. Если у вас есть учетная запись у поставщика услуг Интернета, то, возможно, есть и учетная запись POP (почтового протокола).
2. Можно получить учетную запись электронной почты с веб-интерфейсом в организациях, предоставляющих бесплатные почтовые услуги, таких как Hotmail, Yahoo, Mail, Rambler, Google и других.

Электронная почта, основанная на веб-интерфейсе, обычно реализуется с помощью протокола, называемого IMAP.

Протокол IMAP — аналог POP, он также используется для скачивания почты. В отличие от POP, указанный протокол скачивает заголовки и поддерживает постоянную связь с сервером.

Он не так стабилен, как POP, но имеет два преимущества:
Из-за того, что не происходит скачивание каждого сообщения, есть возможность управлять большим количеством писем.
Вы можете использовать IMAP для того, чтобы удалять определенные сообщения прямо с сервера.

Можно завести себе столько почтовых адресов, сколько позволит память, т. е. если вам удастся запомнить все эти адреса и пароли. Но если вам необходимо завести большое количество почтовых адресов, например, для рассылки информации, то для этого существуют специальные программы, как и для хранения всех логинов и паролей скрытыми под одним паролем.

При отправке сообщения электронной почты применяется протокол SMTP. Это язык, на котором ваш компьютер общается с другой машиной при отправке электронной почты.

При получении электронной почты программа почтового клиента также пользуются протоколами POP или Internet Message Access Protocol (IMAP), что зависит от сервера, с которого она получает почту.

Посмотрим сначала, каким образом сообщение электронной почты находит дорогу к своему получателю, находящемуся в другой точке земного шара.

Почтовая система Интернета, по сути, является объединением системы клиент-сервер и сервер-сервер, в котором невидимо трудится целая группа агентов. Сообщение электронной почты составляется с помощью клиентских программ, таких как Microsoft Outlook Express, Netscape Messenger, The Bat, KMail, Novell GroupWise, Lotus Notes и других.

Электронный почтальон доставляет его в назначенное почтовое отделение, т. е. на сервер исходящей почты, который вы выбрали. Этому серверу может потребоваться вступить в связь с другим почтовым сервером, если получатель находится вне зоны его ответственности. Получив сообщение электронной почты, почтовый сервер на приемном конце просит еще одну выполняющуюся на сервере программу поместить письмо в почтовый ящик получателя.

Фактическое получение сообщения электронной почты из почтового ящика на сервере входящей почты осуществляет почтовый клиент получателя.

Программа почтового клиента называется пользовательским почтовым агентом — Mail User Agent (MUA), а почтовый сервер — агентом передачи сообщений — Mail Transfer Agent (MTA). MUA занимается как доставкой, так и получением почтовых сообщений.

Помещением сообщений электронной почты в почтовый ящик получателя в действительности занимается не МТА. Этим ведает другая маленькая программа, которую называют агентом доставки сообщений — Mail Delivery Agent (MDA).

Как мы видим, в обработке электронной почты участвуют различные программные агенты. Как и люди, чтобы выполнить свою работу, они должны пользоваться общим языком, которым и является протокол.

В настоящее время передача писем по электронной почте имеет большое распространение среди всех возрастных групп. Наверное, многие даже и не задумывались о том, что именно помогает им переслать письма другим людям.

С точки зрения специалиста, вопрос очень простой. Однако следует признать, что ответить на него большинству пользователей Интернета не так просто. Если Вы сейчас находитесь в замешательстве, пытаясь понять, о чем идет речь, то, дочитав эту статью до конца, сможете без запинки выдать ответ.

Чтобы стала понятна разница между этими двумя видами электронной почты, перечислим их основные отличия.

POP3 для транспорта почты

Начнем с POP3, поскольку ее не очень хорошо знают и поэтому часто возникают недоразумения.

Для работы POP3 требуется программа для приема и отправки электронной почты. Такими приложениями являются: The Bat, Netscape Messenger, Outlook Express, Outlook, Eudora и некоторые другие.

Хотя программы для работы с электронной почтой часто объединяют с Интернет-браузерами, они фактически являются отдельными программными продуктами. Для проверки электронной почты необходимо запустить программу для работы с электронной почтой. Как только эта программа начала работу, на панели инструментов нажмите кнопку загрузки электронной почты и подождите, пока она загрузится на компьютер, чтобы ее можно было прочитать.

При необходимости создать новое сообщение электронной почты для отправки тому или иному адресату нужно выбрать опцию Reply (Ответить), Forward (Вперед), или New Message (Новое сообщение). В зависимости от используемого метода нужно для создания нового сообщения в программе выбрать правильную кнопку.

Преимущества электронной почты POP3

• Можно читать сообщения электронной почты, не входя в Интернет.
• Можно, не входя в Интернет, создавать новые сообщения, предназначенные для отправки другим людям.
• Все сообщения хранятся на жестком диске Вашего компьютера.
• Как правило, на принимаемые и отправляемые сообщения электронной почты не накладываются ограничения по размеру.
• Нет ограничений на размер почтового ящика, его размер может ограничиваться разве что размером жесткого диска компьютера.
• Во время чтения сообщений не появляется реклама, кроме случаев, когда используется бесплатная программа с заложенной в ней рекламой.
• Вложения открываются быстро и безболезненно.

Недостатки электронной почты POP3

• Вложения открываются быстро и безболезненно, но бывают случаи, когда в них оказываются вирусы.
• Если в программе обработки электронной почты задействован JavaScript, может произойти атака вредоносного JavaScript, оказавшегося в электронном письме.
• Все письма хранятся на Вашем компьютере, и если кто-то получит к нему доступ, это грозит утечкой конфиденциальной информации. Даже если программа обработки электронной почты защищена паролем, часто квалифицированный злоумышленник может прочитать сообщения, воспользовавшись другим приложением, позволяющим открывать папки электронной почты.
• Все письма хранятся на жестком диске, занимая место, которое часто очень нужно для других целей.
• Папки, где хранятся письма электронной почты, могут получать повреждения, а иногда теряются безвозвратно.

Если рассматривать подробности работы электронной почты POP3, то нужно отметить, что на сервере работают фактически два разных сервера. Один называется SMTP Server, SMTP означает простой протокол электронной почты (Simple Mail Transfer Protocol). SMTP server отвечает за исходящую электронную почту. Второй сервер называется POP3 Server, где POP расшифровывается как почтовый протокол (Post Office Protocol). Сервер POP3 занимается входящей электронной почтой.

Электронная почта на базе Интернета

С электронной почтой на базе Интернета пользователи сталкиваются чаще всего. В то время как для почты POP3 необходима специальная программа, для почты на базе Интернета требуется только браузер, например, Netscape, .

Преимущества электронной почты на базе Интернета

• Для проверки своей электронной почты с любого компьютера в любой точке мира нужен всего лишь браузер.
• Электронная почта на 100% защищена от злоумышленников, получивших доступ к Вашему компьютеру, кроме случаев, когда у них в руках окажется пароль к Вашему почтовому ящику.
• Электронная почта хранится на сервере, а не на Вашем компьютере.
• Нет необходимости ждать загрузки электронной почты.

Недостатки электронной почты на базе Интернета

• Большинство почтовых ящиков имеют ограничения по размеру.
• Некоторые почтовые серверы устанавливают ограничения на размер отдельных сообщений электронной почты.
• Часто письма размером более 25 кбит преобразуются во вложения.
• Иногда из письма очень тяжело получить вложения.
• На большинстве из таких почтовых серверов имеются фильтры спама, которые отправляют электронные журналы, на которые была оформлена подписка, в папку для спама.
• Почти во всех случаях при чтении сообщений электронной почты появляется множество рекламы.
• Для просмотра писем нужно войти в Интернет.

На протяжении многих лет можно было выбирать либо POP3, либо электронную почту на базе Интернета. В последнее время появился новый тип приложений, занимающихся обработкой электронной почты. Эти приложения представляют собой программы извлечения сообщений электронной почты, позволяющие работать как с ящиками POP3, так и ящиками на базе Интернета. Они обладают большинством функций для работы с почтой POP3 и позволяют одновременно проверять оба типа ящиков электронной почты.

В ведение

Тема данной дипломной работы «Организация и функционирование Электронной почты в компьютерных сетях».

Именно электронную почту по всем «правилам» и «понятиям» следовало бы поместить на первое место в списке сервисов сети Internet. Ведь она появилась на свет первой – одновременно с рождением самой сети – и более тридцати лет была главной сетевой «изюминкой»… Вполне вероятно, что уже через пять лет собственный электронный адрес будет иметь каждый житель развитых стран мира.

В «электронный конверт» можно вложить: фотографии, электронные копии сообщений, файлы, программы, копию электронного рисунка и даже звуковой фрагмент. Ограничений по типу информации нет никаких, разве что по «весу» вложения. Максимально допустимый размер письма зависит от «размера» почтового ящика пользователя, то есть от объёма дискового пространства, отведённого провайдером под хранение почты.

Как правило, размер почтового ящика устанавливает служба электронной почты, размер варьируется от 20 до 1024 Мб бесплатно, но по соображениям здравого смысла и нормам сетевого этикета, размер текстового письма не должен превышать одного мегабайта.

Основными объектами, составляющими систему электронной почты, являются специальные компьютеры, называемые почтовыми серверами, и компьютеры-клиенты, которые обслуживают физических клиентов. Необходимые компоненты этой системы – специальные программы и протоколы.

Электронная почта, как и обычная, работает с системой электронных «почтовых отделений» – почтовых серверов, которые обеспечивают пересылку писем по глобальным сетям. Они взаимодействуют с помощью почтовых протоколов, обеспечивающих пересылку и распознавание передаваемой в сети информации.

Компьютеры - клиенты почтовых серверов обслуживают пользователей электронной почты. Каждый получает свой почтовый адрес и свой «почтовый ящик» на этом компьютере, т.е. область памяти, а также, пароль для доступа к нему.

Электронная почта обеспечивает оперативную передачу сообщений из одного пункта сети в другой, но является типичным видом услуг отложенного ответа. Отправлять и получать сообщения по этой почте можно в любое время дня и ночи.

Важное достоинство электронной почты заключается в том, что удалённость адресата практически не играет никакой роли с точки зрения не только скорости доставки, но и её стоимости.

Актуальность исследования. Электронная почта постоянно развивается и совершенствуется, что приводит к более удобному её использованию. На сегодняшний день электронная почта даёт возможность организовать частную переписку между пользователями сети Интернет, а также является современным средством передачи информации.

Электронный почтовый ящик с доступом через Интернет - вот что представляет собой основное предложение большинства Интернет-провайдеров. Открывая счет у кого-нибудь из них, пользователь в рамках единого пакета услуг, получает доступ к базирующейся на Web-технологии службе e-mail, работающей по протоколам POP3 или IMAP.

Цель данной выпускной квалифицированной работы:

рассмотреть общую характеристику и технологию функционирования электронной почты;

установка почтового сервера на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Рассмотреть основные понятия электронной почты: спам, шифрование;

Охарактеризовать принцип работы электронной почты;

Рассмотреть формат почтового сообщения и протоколы электронной почты.

Глава 1. Общая характеристика электронной почты

Основные понятия электронной почты

Слово почта (от лат. «posita» - станция) поначалу означало только почтовую станцию, а потом и людей, доставляющих корреспонденцию и относящихся к этой службе.

Электронная почта (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail) - способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете 1 . Типичный сервис отложенного чтения (off-line). Пользователь, как правило, посылает сообщение в виде обычного текста, адресат получает его на свой компьютер через какой-то, возможно достаточно длительный промежуток времени, и читает полученное сообщение тогда, когда ему будет удобно.

Работать с электронной почтой можно двумя способами:

при помощи Web-интерфейса почтового сервера;

при помощи специальной программы - клиент электронной почты, например, программы Outlook Express, Netscape Navigator, MS Intenet Mail, ТНЕ ВАТ, Eudora MAIL, WinPmail и многое другое.

Почтовый клиент - программа, предоставляющая интерфейс для работы с почтовой системой. Здесь происходит компоновка сообщений, их редактирование и работа с адресами (функция адресной книги). Эта программа должна находиться (быть установлена) на компьютере пользователя.

Сравним характеристику популярных почтовых программ:

Outlook Express - является программой, которая показывает имена серверов, имена пользователей и пароли для почтовых и новостных учетных записей, сохраненных в Outlook Express, равно как и пароли, которые позволяют идентифицировать пользователя (identity passwords).

Очень грамотно реализована стартовая страница почтового клиента, на которой размещаются ссылки на все основные действия с ним, а также один произвольный полезный совет, связанный с освоением программы. Outlook Express обладает обширной русскоязычной справкой, подробнейшим образом описывающей все нюансы работы с программой. С небольшой долей иронии хочется заметить, что изготовление качественных "справок" - сильное место корпорации Microsoft. Просто, мы не привыкли это ценить.

Скорость:

Максимальная интеграция с операционной системой позволяет Outlook Express работать на сверхзвуковых скоростях. Одно из достоинств почтового клиента - это высокая скорость обработки почты, независимо от объема передаваемой информации.

Весь интерфейс почтового клиента основан на стандартных библиотеках Windows, что обеспечивает отличную скорость прорисовки окон.

Редактор сообщений:

Создавать сообщения в формате HTML, используя Outlook Express, крайне неудобно. Вы не можете вставить свои строки в середину или конец сообщения, так как вертикальная черта цитирования неразрывна. Вам приходится составлять свое сообщение исключительно над процитированным телом оригинала. HTML-код, генерируемый редактором сообщений, очень громоздкий и во много раз превышает текстовый эквивалент.

Функциональность:

Возможности Outlook Express являются неким стандартом, от которого отталкиваются другие разработчики в надежде завоевать пользователя чем-то более функциональным. Outlook Express имеет стандартный набор функций, применимый ко многим почтовым клиентам.

Почтовый клиент содержит элементы интеграции с Windows Messenger, что позволяет синхронизировать панели контактов обоих программ.

Сторонние разработчики не дремлют, и за счет их усилий можно расширить возможности Outlook Express. На сегодняшний день написано множество внешних менеджеров сообщений, которые могут проверять почту на сервере, открывать заголовки, а потом передавать управление почтовому клиенту. Также существуют программы, позволяющие вставлять в сообщения, создаваемые в Outlook Express, смешные рожицы, которые мы называем смайликами.

Сортировка почты:

Сортировка почты ограничивается фильтрами, согласно которых мы можем выполнять какие-либо действия на основе строго заданных условий. Вы можете создавать дополнительные папки, в которые в дальнейшем помещать сообщения, удовлетворяющие особым критериям.

Безопасность:

Outlook Express - самый уязвимый почтовый клиент в мире. Использование движка Trident, а также отсутствие каких-либо инструментов для его "нейтрализации" ставят крест на вашем спокойствии. Статистика говорит о том, что Outlook Express - основной "проводник" вирусов на ваш компьютер. Заражения вирусами через браузер происходят намного реже.

Outlook Express - очень простой и быстрый инструмент для непритязательных пользователей. Низкая защищенность от вирусов - основная проблема Outlook Express, которую приходится решать с помощью мощной антивирусной обороны.

Освоение:

Интерфейс The Bat! является эволюционным развитием технологий, заложенных еще в девяностые годы прошлого столетия. За последние годы почтовый клиент обрел новые черты в виде красивых иконок на панели инструментов, а сами панели можно перемещать мышью в пределах всего рабочего окна программы (приложение 9).

Но неизменной осталась тенденция увеличения количества однотипных пунктов меню, что регулярно происходит от версии к версии. Разумеется, для пользователя, работающего с летучей мышью с самых первых версий, подобное плавное наращивание сложности интерфейса кажется практически незаметным, но для желающих впервые перейти на молдавскую программу, это может стать серьезной преградой.

Русскоязычная терминология, используемая в программе, сильно отличается от привычных стандартов.

Отсутствие стартовой страницы также может осложнить первые шаги. Справка на английском языке.

Скорость:

Несмотря на максимальное дистанцирование от окружения операционной системы, The Bat! показывает неплохую скорость работы. Почтовый клиент демонстрирует среднее время первой загрузки и довольно быстро отображает сообщения с рассылками, имеющими HTML-форматирование. Обладая многопоточностью, The Bat! позволяет получать и отправлять письма одновременно, что повышает скорость взаимодействия с серверами. Скромные системные требования позволяют летучей мыши быстро работать даже на устаревших рабочих станциях.

Редактор сообщений:

Мощные инструменты управления шаблонами позволяют гибко настраивать приветствия и подписи в соответствии с вашими предпочтениями. The Bat! - единственный почтовый клиент из "десятки", в котором вы можете применить выравнивание "по ширине" в текстовом (!) режиме. Кроме того, если вы перепутали регистр букв, то это можно быстро исправить с помощью специальной группы функций. Быстрые шаблоны позволяют автоматизировать ввод часто употребимых фраз. Поддержка "девизов" придает дополнительный шарм и элементы юмора в личной переписке.

Серьезные проблемы начинаются, когда вы переходите в режим создания сообщений в формате HTML. Вы не можете разорвать цитату и вынуждены целиком вводить свой текст над/под исходным сообщением. При изменении формата из HTML в простой текст количество строк в сообщении удваивается. Вслед за каждой информативной строкой будет следовать еще одна, пустая.

Создаваемое сообщение в формате HTML превышает размер аналогичного текстового сообщения более чем в 4 раза (приложение 10).

Функциональность:

The Bat! ориентирован на серьезного пользователя, для которого предоставляется масса сервисных функций. Летучая мышь обладает отличным менеджером писем, позволяющим отсеивать ненужные сообщения до переноса на локальный носитель. Процесс обмена сообщениями с сервером тщательно визуализирован, вы можете видеть наглядный индикатор, отображающий прогресс работы. Наличие встроенного планировщика SmartBat позволяет летучей мыши конкурировать с Outlook в корпоративной среде. Весьма полезным бывает наличие журнала работы, где сохраняется информация обо всех сетевых операциях.

The Bat! способен экспортировать/импортировать почту, работая с множеством форматов. Летучая мышь стойко выдерживает импорт многотысячных почтовых баз из Outlook, Outlook Express и всех почтальонов из зоопарка Mozilla. Полный список почтовых клиентов, из которых вы можете импортировать базу, состоит из восьми пунктов.

The Bat! обладает возможностью работы в качестве сервера в локальной сети.

Вы можете менять пароль на сервере прямо из почтового клиента, организовывать локальный чат с помощью e-mail сообщений, шифровать письма, а также задавать вручную тип подключения к сети для работы почтового клиента.сети КЛАССИФИКАЦИЯ СЕТЕЙ ПО СТАНДАРТАМ ОРГАНИЗАЦИИ Существует множество стандартов, обеспечивающих функци­онирование сети . ... компьютер­ной связи через спутниковый канал или через телефон. Электронная почта - самая распространенная услуга сети ...

Введение

1. Электронная почта. Общие характеристики

1.1 Стандарты электронной почты

1.2 Почтовые программы

1.3 Регистрация почтовых ящиков

1.4 Этикет электронной почты

2. Технология функционирования электронной почты

2.1 Получение и отправка сообщений

2.2 Адресная книга

2.3 Работа с вложениями

2.4 Безопасность электронной почты

Заключение

Глоссарий

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Интернет - последнее и важнейшее из достижений XX века. Он изменил мир и отразился на жизни каждого человека планеты, как бы далек тот ни был от компьютеров и компьютерных сетей. По своему воздействию на общество Интернет сопоставим с телефонной связью, телевидением, радио и печатной прессой вместе взятыми. Впрочем, это и не удивительно, ведь он уже впитал в себя все достижения человечества как в информационной сфере, так и в коммуникационной отрасли..

Возможности Интернета и потребности человечества идут рука об руку. Меняются средства связи и программное обеспечение, а вместе с ними меняются и возможности в Интернете.

Среди базовых пользовательских технологий особое место занимает электронная почта, которая позволяет в считанные минуты переслать сообщение, содержащее как текстовые, так и звуковые, и графические, и программные файлы. По электронной почте, используя сеть UseNet, можно получать самые свежие мировые новости, читать сообщения в телеконференциях, совершать бизнес-сделки.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

Для каждого абонента на одном из сетевых компьютеров выделяется область памяти - электронный почтовый ящик. Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру. Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес

Электронная почта (E-mail) - одна из первых служб Интернета. За прошедшие годы она не потеряла популярности и остается востребованной подавляющим большинством пользователей. Ее основное преимущество заключается в том, что электронная почта - это оптимальный метод ненавязчивой связи. Сообщение доходит не так быстро, как по системам мгновенной связи, но корреспондент может прочесть его в удобное для него время и ответить тогда, когда у него будет возможность.

Иными словами, электронная почта - это оптимальный способ связи, если неудобно отрывать людей от срочных дел (в отличие от телефонного звонка, на который так или иначе приходится реагировать немедленно).

Важное достоинство электронной почты состоит в том, что удаленность адресата практически не играет никакой роли с точки зрения не только скорости доставки, но и ее стоимости, ведь оплачивается лишь время подключения провайдером к сети Интернет.

Современные люди любят общаться, а современная техника обеспечивает им такую возможность в разных обстоятельствах и на разных расстояниях. Человек становится все более зависимым от объема информационных потоков, поэтому актуальность проблемы развития коммуникаций все более усиливается.

Цель исследования – освятить такие моменты, как назначение и принципы функционирования электронной почты.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть стандарты электронной почты, основные почтовые программы, технологию регистрации почтового ящика, дать сравнительную характеристику почтовых серверов, описать процесс подготовки, отправления и получения сообщений. А так же необходимо освятить такие вопросы, как этикет и безопасность электронной почты.

1. Электронная почта. Общие характеристики

1.1 Стандарты электронной почты

Электронная почта - (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail), способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете. Основная особенность электронной почты заключается в том, что информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено - электронный почтовый ящик, который представляет собой место на сервере, где сообщение хранится, пока его не запросит получатель. Доступ к почтовому серверу может предоставляться как через почтовые программы, так и через веб-интерфейс.

Похожим образом устроена и электронная почта. Она использует два типа серверов. Один сервер отправляет исходящую почты независимо от ее происхождения - он использует протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты). Другой сервер принимает поступающую почту и следит за тем, чтобы она попадала к нужным адресатам. Этот протокол называется РОРЗ (Post Office Protocol, протокол почтового отделения).

SMTP- (англ. Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты) сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP. Протокол был разработан для передачи только текста в кодировке ASCII, кроме того, первые спецификации требовали обнуления старшего бита каждого передаваемого байта. Это не дает возможности отсылать текст на национальных языках, а также отправлять двоичные файлы. Для снятия этого ограничения был разработан стандарт MIME, который описывает способ преобразования двоичных файлов в текстовые. В настоящее время большинство серверов поддерживают 8BITMIME, позволяющий отправлять двоичные файлы.

ESMTP - (англ. Extended SMTP, масштабируемое расширение протокола SMTP). В настоящее время под «протоколом SMTP», как правило, подразумевают SMTP и его расширения. При установлении соединения сервер объявляет о наборе поддерживаемых расширений. Соответствующие расширения могут быть использованы клиентом при работе.

РОРЗ - (англ. Post Office Protocol Version 3, протокол почтового отделения, версия 3), сетевой протокол, используемый для получения сообщений электронной почты с сервера. Обычно используется в паре с протоколом SMTP. В протоколе РОРЗ предусмотрено 3 состояния сеанса: авторизация (клиент проходит процедуру аутентификации), транзакция (клиент получает информацию о состоянии почтового ящика, принимает и удаляет почту), обновление (сервер удаляет выбранные письма и закрывает соединение).

Для получения почты разработан также усовершенствованный протокол IMAP (Internet Mail Access Protocol, протокол доступа к почте через Интернет). В нем реализованы дополнительные функции, в частности, сообщения хранятся именно на сервере и загружаются на компьютер только для просмотра. Сообщениями управляет сам сервер. Этот протокол удобен, если почту с сервера надо принимать на разные компьютеры.

IMAP - (англ. Internet Message Access Protocol), интернет-протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте. IMAP предоставляет пользователю богатые возможности для работыс почтовыми ящиками, находящимися на центральном сервере. Почтовая программа, использующая этот протокол, получает доступ кхранилищу корреспонденции на сервере так, как будто эта корреспонденция расположена на компьютере получателя.

1.2 Почтовые программы

Из множества программ электронной почты, работающих под управлением Windows в стандартах SMTP/POP3, можно назвать, например:

· Outlook Express, поставляется в составе операционной системы Windows, начиная с версии 950SR 2.5 и вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0;

· офисное приложение Microsoft Outlook (компьютерная программа - органайзер с функциями почтового клиента);

· компоненты электронной почты в составе программ-браузеров;

· The Bat молдавской компании RIT Research Labs;

· Mail, HotMail, Hotbox и другие бесплатные почтовые серверы в Интернете;

· Opera Mail (М2);

· Mozilla Mail организации Mozilla Foundation, новое название Sea Monkey;

· Eudora Mail компании Qualcornm (одна из первых e-mail программ) и многие другие.

Почти все эти программы выполняют следующие функции:

· подготовку текста сообщения;

· отсылку и прием корреспонденции;

· чтение и сохранение корреспонденции;

· удаление сообщений;

· ввод адреса (адресов) корреспондента;

· включение в создаваемые сообщения вложений - текстовых, графических файлов, аудио- и видеофайлов;

· вставку в сообщение электронной подписи или визитной карточки отправителя;

· ведение электронной адресной книги;

· комментирование и пересылку полученной корреспонденции другим абонентам;

· поиск нужной корреспонденции по заданным критериям;

· импорт (прием и преобразование текста в нужный формат) других файлов;

· периодическую проверку новой почты;

· управление модемом для установления IP-соединения;

· сортировку сообщений по «папкам».

Переход от одной почтовой программы к другой возможен, но не всегда удобен. Проще всего сменить программу Outlook Express на любую другую, так как формат, в котором Outlook Express хранит данные, хорошоизвестен и накопившуюся корреспонденцию легко перенести в другую программу .

Принципы работы с электронной почтой практически не зависят от программы. Большинство пользователей начинает работу с электронной почтой, опираясь на программу Outlook Express или на одну из систем Web-mail. В дальнейшем подбираются более эффективные средства. Пример реализации электронной почты в сети Internet (Приложение 1).

1.3 Регистрация почтовых ящиков

Любой пользователь, работающий с электронной почтой, должен быть зарегистрирован на одном из почтовых серверов Интернета. Почтовый сервер организуется на узле Интернета. Обычно это узел провайдера. Зарегистрировавшись на почтовом сервере (через своего провайдера), вы получаете электронный адрес, и на сервере создается ваш почтовый ящик, в котором будет накапливаться приходящая почта.

Сравнительная характеристика почтовых систем и оценка

эффективности

Электронная почта - универсальное средство виртуального взаимодействия не требовательное к ресурсам, что позволяет обмениваться сообщениями практически на любой “машине”, даже если она ровесник динозавров.

Средства e-mail заменили разнообразные факсы и постепенно вытесняют обычную почтовую доставку (последнюю спасает возможность посылать не только письма, но и бандероли, в которые при наличии средств можно поместить хоть макет НЛО в натуральную величину). Электронная почта значительно дешевле своих не виртуальных аналогов, но обеспечивает практически мгновенные коммуникации.

Функционирование электронной почты.

Сервисы e-mail обычно используют следующие протоколы: Post Office Protocol (POP) - протокол почтового отделения, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) - простой протокол передачи почты, Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) - многоцелевые расширения почты Интернет и Interactive Mail Access Protocol (IMAP) - интерактивный почтовый протокол.

Схема действия электронной почты в сети. Согласно ей взаимодействие между участниками почтового обмена происходит по методу "клиент-сервер".

Схему можно разделить на этапы: 1) Взаимодействие по SMTP-протоколу между почтовым транспортным агентом (ntmail, smail, sendmail) и почтовым клиентом (Outlook Express, Netscape Messager); 2) Взаимодействие между транспортными агентами в процессе доставки почты получателю, результатом которого является доставка почтового сообщения в почтовый ящик пользователя и третий - выборка сообщения из почтового ящика пользователя почтовым клиентом в почтовый ящик пользователя по протоколу POP2 или IMAP. Глухов, В.А. Исследование, разработка и построение системы электронной доставки документов в библиотеке: Автореф. Дис. Канд. Техн. Наук // - Новосибирск, 2008. - 762 с.

Структура электронного адреса состоит из имени адресата и адреса машины, разделенных знаком "@" (или в простонародье - собака). Слева от @ стоит имя адресата (login), а точнее, файла почтового ящика на сервере, с которого получатель забирает письма. Например, Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script “Ru” называется доменом верхнего уровня, он дает определенную информацию о почтовом сервере (в данном случае ru указывает на страну - Россию).

Адрес e-mail может содержать несколько поддоменов, уточняющих положение сервиса относительно домена верхнего уровня (Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script имеет два поддомена: uk и co, которые означают, что сервер находится в английской сети JANET). Лаврик, О.Л. Информационное сопровождение как новый этап развития информационной деятельности // Научн.- технич. Инф. Серия 1: организация и методика информационной работы. - 2006. - № 9. -19-23 с.

Домен верхнего уровня может содержать информацию не только о стране. Например, edu - это учебные и научные учреждения, gov - правительственные или государственные аппараты, com изначально служил для коммерческих организаций, но сейчас используется наиболее массово.

Сообщение e-mail состоит из трех частей: заголовка; кодового конверта; тела сообщения: текста сообщения с вложением. Заголовки оформляются по двум основным стандартам: RFC 822 и MIME. Стандарт RFC-822 стоял у истоков электронной почты, закрепив соглашение о формате письма и его управляющих заголовках в расчете на простой текст. Но со временем пользователи захотели отправлять сообщения в национальных кодировках, пересылать графику, программы и прочее. Поэтому был разработан стандарт MIME, описанный в RFC 1341, но принявший окончательную форму только в RFC 1521, который четко регламентирует формат заголовка, тела сообщения и возможности использования информационных элементов различного типа. Захаров, В.П. Информационно-программная совместимость при электронной доставке документов // В.П. Захаров. - М.: Юнити, 2008. - 544 с.

Сравнительная характеристика почтовых систем.

Оценка эффективности почтовых клиентов усложняется тем, что трудно найти доминирующие продукты, так как функциональность большинства из них позволяет даже без определенных знаний в сфере информационных технологий вести работу с электронными письмами. Многие пользователи всемирной сети Интернет предпочитают работать с e-mail через специальный Web-интерфейс, используя только браузер. У каждого способа есть свои преимущества.

Почтовые клиенты:

Позволяют организовывать работу с электронной корреспонденцией, как это удобно пользователю, а не фантазии Web-дизайнера.

При наличии адресов e-mail на нескольких серверах использование одного почтового клиента требует меньше усилий, чем вникание в извращенные тонкости Web-интерфейса разных сервисов.

Имеют всевозможные средства сортировки сообщений, шаблоны, проверку орфографии, встроенный текстовый редактор.

Заметно экономится входящий трафик, так как не загружается сам сайт сервиса (где, помимо необходимых функций по работе с e-mail, может находиться много “левого” контента: реклама, логотипы, всплывающие окна, прочее излишнее усердие в оформлении страницы).

Настройка анти-спам фильтров, позволяющая еще больше экономить трафик и сберечь нервную систему от постоянного желания нарушить 119 статью Уголовного Кодекса.

Почта “через браузер”:

Возможность проверять корреспонденцию в любом месте, где есть компьютер и доступ в Интернет, без наличия дополнительных почтовых программ.

Прием писем “на лету”, а не только при подключении к POP3 серверу.

Нет нужды осваивать интерфейс двух программ (и браузера, и почтового клиента).

Сообщения могут находиться на сервере неограниченное время без необходимости их загружать.

Работает на любых операционных системах.

Автоматические анти-спам фильтры и антивирусы, не требующие ручных настроек.

Большинство Web-сервисов электронной почты предлагают дополнительные сервисы по хранению файлов, хостингу, просмотру новостей, ведению блогов и так далее.

Предоставление специальных средств - тулбаров (Яндекс-бар, WM-advisor и т.д.), которые располагаются на браузере в виде панелей, позволяющих следить за почтой в режиме онлайн, при этом имея еще много полезных функций (например, показывают прогноз погоды или курс валют).

Оценка эффективности почтовых клиентов.

Почти все современные почтовые клиенты умеют взаимодействовать с протоколами IMAP и POP. Некоторые разработчики расширяют существующий функционал возможностью чтения RSS-новостей и работы с группами новостей USENET.

В корпоративном секторе власть захватили Evolution и Outlook Express, так как объединяют функции органайзера и почтового клиента, что оказалось весьма востребовано в мире бизнеса. Благодаря возможности работы внутри локальной сети в качестве почтового сервера определенную популярность в офисах также нашел The Bat!. Шиндер, Д.Л. Основы компьютерных сетей.: Пер. с англ. // М.: Вильямс, 2009. - 670 с.

Сектор персонального использования более обширен, включая огромное количество почтовых программ, предлагающих богатый ассортимент функций и интерфейсов: от быстрого и компактного Becky! до шикарного IncrediMail. Кристальный, Б., Якушев, М. Концепция российского законодательства в области ИНТЕРНЕТа // Информ. ресурсы России. - 2009. - № 2. - 19-25 с.

“Миниатюрный” клиент The Bee! легко можно переносить между компьютерами (например, домашним и рабочим) на внешних носителях информации. Он занимает мало памяти (427 КБ) и сохраняет настройки внутри своей папки. Кроме основного функционала “пчела” позволяет отправлять SMS-сообщения, может играть роль ICQ и служить для чтения групп новостей. Текстовый почтовый клиент Mutt сделан специально под UNIX-системы и в середине 90-х годов был полезным инструментом на серверах, где графическая оболочка не устанавливается. Почтовый клиент Mozilla Thunderbird Mail позволяет увеличить свои возможности с помощью разнообразных дополнений и расширений, при этом, не уступая в функциональности популярному Outlook.

Использование электронной почты. Место e-mail среди других сервисов.

У современного поколения благодаря Интернету имеется много способов для общения, творчества и самовыражения. Однако электронная почта была первым средством коммуникаций как по технологичности, так и по экономии ресурсов.

С начала существования сервиса e-mail, который был создан ещё в 60-х годах, прошло не так много времени. Но стремительное развитие IT в целом и сети Интернет в частности привнесло в нашу жизнь ещё большие возможности для общения, расширило круг наших потенциальных читателей, партнёров, друзей - кого угодно, ведь общение в Сети теперь доступно буквально каждому. Мардер, Н.С. Современные телекоммуникации // Н.С. Мардер. - М.: ИРИАС, 2009. - 384 с.

Сейчас уже мало кого удивишь возможностью пересылки текстовых, графических, аудио, видео файлов, да и вообще любых типов цифровых данных на подобие обычной почтовой переписке, когда люди обмениваются бумажными заметками, пухлыми конвертами со сделанными “вручную” письмами, открытками, фотографиями и прочей корреспонденцией. Но именно с появлением и последующим массовым распространением электронной почты связь между людьми, даже находящимися в разных концах света, стала намного быстрее, информативнее, оперативнее и удобнее. Несмотря на географические расстояния, диктуемые растущей цивилизацией и потребностям отдельных индивидов жить в более приемлемых условиях, в поиске которых приходится часто перемещаться, обмен информацией со временем стал гораздо функциональнее и доступнее.

В сети Интернет на данный момент существует почти необозримое (за счет совершенствования старых и непрекращающегося появления новых) количество электронных сервисов, позволяющих оперативный обмен информацией, отличающийся от традиционных средств email. Файлообменные сети, блоги, форумы, новостные или информационные ресурсы с возможностью комментирования статей, системы Интернет-телефонии и мгновенных сообщений, частные файловые хранилища, фото-галереи, видео хостинг. Красильникова, И.Ю. Электронное средство доставки // Библиотека. - 2008. - № 9. - 42 с.

Но, тем не менее, электронная почта до сих пор осталась одним из самых надёжных, простых, безопасных и конфиденциальных способов связи для любого современного человека. Почти все сервисы глобальной сети для регистрации, обеспечения доступа к своим ресурсам и аутентичности своих собственных пользователей просят указывать адрес email. Это делается не только для рассылки новостей о внутренних событиях сервиса, но и в качестве обеспечения безопасности: например, смена или восстановление пароля доступа, подтверждение регистрации (как защита от ботов - подобного рода программы и скрипты не особо активно заводят себе емайлы), общение с технической поддержкой. И чтобы обмениваться во всех ранее перечисленных ресурсах - блогах, хостингах, форумах и так далее - необходимо иметь электронный ящик.

По различным статистическим оценкам в наше время численность тех, кто использует e-mail, составляет несколько сот миллионов человек. Причем, примерно 10-15 процентам из них Интернет нужен исключительно для целей, связанных с электронной почтой, с получением, отправкой электронных писем, вложенных документов и файлов (к примеру, общение с бизнес-партнерами, решение рабочих вопросов, пересылка копий договоров).

Столь массовый интерес к e-mail спровоцировали именно простота и доступность сервиса, не требующего особых затрат ресурсов, а также факт, что для использования услуг электронной почты хватит просто доступа в Интернет.

Со временем в глобальной сети стало появляться всё больше серверов бесплатной электронной почты. При этом, специальные программы для доступа к корреспонденции уже были не так необходимы - все операции с электронным ящиком владелец мог выполнять прямо на сайте сервиса e-mail в защищённом режиме. Стрельцов, А.А. Направления совершенствования правового обеспечения информационной безопасности Российской Федерации // Информ. о-во. - 2009. - № 6. - 15-20 с.