Скайп пишет нет соединения хотя интернет подключен. Не могу зайти в Skype, хотя логин и пароль правильные

Для общения в Skype необходимо зарегистрировать аккаунт и использовать его для входа в программу. Если в процессе появляется ошибка, и вы задаетесь вопросом: «Почему я не могу зайти в Скайп?» , то далее мы подробно расскажем, что делать в такой ситуации.

Способы устранения

Чаще всего авторизоваться не получается из-за неполадок в сети Интернет или неправильно настроенной программы. Для начала попробуйте удалить все процессы через диспетчер задач и запустить программу еще раз. Если это не помогает, то попробуйте полностью или загрузить обновление вручную.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в скайп, но вы уверены, что вводите правильный логин, пароль, убедитесь, что на экране выбран нужный способ авторизации (Skype, Facebook или Microsoft live).

Удаление временных файлов

Иногда ошибка появляется из-за системного сбоя программы. Тогда она может возникать даже после переустановки. Порядок действий:

После этого программа должна нормально работать. Если ошибка все равно повторяется, то попробуйте авторизоваться на другом компьютере или мобильном устройстве или воспользоваться доступом через

Современная программа Skype – это уникальная разработка гениальных программистов, которая позволяет всем жителям планеты общаться неограниченное количество времени, преодолевая при этом сотни миллионов километров расстояния. Кроме этого, данный сервис является полностью бесплатным и безопасным для программного обеспечения каждого компьютера. Skype имеет достаточно простой интерфейс и легко поддается эксплуатации со стороны даже нового пользователя. Однако, как и с каждым сервисом, в работе Skype также могут возникать проблемы с авторизацией и подключением и . Поэтому, стоит знать, что можно сделать, если скайп не принимает пароль.

Как правильно ввести пароль в программе Skype

Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.

Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?

Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.

Данные процесс имеет такие нюансы:

• Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
• Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
• Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете .

Устранение проблем с вводом пароля в Skype

Если у вас возникли какие-либо трудности с вводом пароля в Skype при проведении авторизации в программе, стоит выполнять простые и понятные действия, которые эффективно помогут быстро произвести запуск вашей учетной в работу. Для этого вам стоит четко следовать конкретным действиям, которые разработаны опытными пользователями программы:

Что со Скайп?

Если у Вас уже установлена программа Скайп (Skype), но возникли трудности со входом, то читайте далее:

На свой E-mail Вы получите нужный пароль или Логин.

2 . Во многих случаях нужно просто удалить Вашу версию Скайпа и установить новую.

Как удалить? Нужно зайти в «Пуск», выбрать «Панель управления», «Удаление программ» (или «Установка и удаление программ»), в списке программ найти необходимую программу и дать команду «удалить».

Загрузить новую версию Скайпа можно . Не забудьте правильно выбрать свою систему Windows.

Бывает новая версия Skype не устанавливается, там добавлено много дополнительного. Тогда лучше установить старую версию - ЗАГРУЗИТЬ Skype_Rus_Full_Setup.exe

3. Если другая причина - Вот уже больше трех часов не могу войти в Скайп.Прервалось моё общение с друзьями и партнерами. Я решила переустановить Скайп - удалила полностью программу, загрузила новую версию с официального сайта Скайп. Но войти по старому логину не получилось. Смогла открыть новый логин и войти. Но где же все мои контакты?

Если с Вами приключилось то же самое, то предлагаю способ, который мне порекомендовал опытный программист. Я смогла все исправить и войти по старому логину в Скайп.

Вот, что нужно сделать:

1. Нажать на кнопку "Пуск" компьютера

2. Выбрать пункт "Выполнить", если нет этого пункта, то надо нажать одновременно клавиши

3. В открывшемся окошке вписываем выражение: %APPDATA%\Skype

4. Нажимаем "ОК".

5. В открывшейся папке нужно найти и удалить файл "shared.xml" или "shared" , если не отображаются расширения.

6. Теперь можно запускать Skype и входить по своему логину! Все работает!

Новая проблема - переустановила Windows 7 и никак не получалось войти в скайп. Не было даже строчки ввода логина и пароля. Нашла полезную статью помощи от Skype. Сделала все, как там посоветовали - заработало!

Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?

Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.

Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.

Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.

Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.

Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» - 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

Решение №4. Отключение антивируса

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

Решение №5. Настройки роутера

Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:

• Зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера следует набрать 192.168.0.1 (в зависимости от роутера этот адрес может меняться, смотрите информацию в документации).

Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.

• В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
• После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
  Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».

• После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
  В поле «Порт» («Внешний порт» - подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное.
• Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».

• Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.

Указание порта в настройках Скайпа

При входе в скайп иногда ни как не получается ввести логин и пароль. У кого-то это поле просто будет неактивным, у кого-то после ввода логина и пароля выводится сообщение, что они неправильные, а иногда появляется только фон программы и дальше она зависает. А возможно, после запуска в скайпе тут же происходит выход из программы.

Почему логин и пароль не вводятся?

Если у вас возникла такая проблема в скайпе, причин может быть несколько: вирус, сбои в системе, недоработанная версия скайпа и другие причины могут привести к тому, что пароль и логин не вводятся. Давайте попробуем разобраться, как устранять популярные проблемы:

1. Возможно, скайп не работает из-за вирусов. Включите антивирус и проверьте компьютер. Иногда именно он препятствует вводу логина и пароля в скайпе. Если этот метод ни как не помог, попробуйте использовать следующий пункт;


2. Если у вас проблема: «Не могу попасть в скайп». Обновите Интернет Эксплорер до последней версии (скачайте на официальном сайте Microsoft), установите элементы Net.framework и Java (они улучшают работу ПК, поэтому всегда нужно стараться устанавливать их свежие версии). Все эти приложения использует скайп, поэтому логин и пароль могут не вводить из-за них. Как обновить их? зайдите в «Центр обновления Windows»;


3. Откатитесь к предыдущей версии Скайпа. Может быть, в новой версии есть ошибки, а старая модификация программы уже проверена;


4. Также вы можете переустановить операционную систему. Перед тем, как это сделать, сначала нужно будет скопировать все важные файлы на внешний жесткий диск или другое устройство.

После переустановки также может возникнуть проблема «не могу открыть скайп». Вы вводите правильные логин и пароль, но программа пишет, что они неправильные, или просто некуда ввести логин и пароль. При этом если создать новый аккаунт в скайпе, то можно будет войти. Как быть в такой ситуации? Чтобы устранить проблему «не могу зайти скайп», сделайте следующее:

1. Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе;


2. Щелкните по строчке «Выполнить» (если ее нет, нажмите комбинацию клавиш «Win+ R»);


3. Введите «%APPDATA%\Skype» (без кавычек);


4. Нажмите «ОК»;


5. Откроется папка, в которой удалите файл «shared.xml». Если отображение расширений выключено, удалите файл «shared».

Теперь попробуйте войти в скайп, вставив свои логин и пароль. Вопроса о том, что не могу открыть Скайп, больше быть не должно.

Если вы переустановили операционную систему и после этого ни как не получается войти в скайп (иногда просто появляется фон, некуда ввести логин и пароль, и дальше программа зависает), возможно, проблема в брандмауэре, который блокирует скайп. Это может произойти и после обновления программы. Давайте попробуем разобраться, как решить проблему «не могу зайти в скайп», чтобы получилось ввести логин и пароль на разных версиях Windows.

Настройка брандмауэра в виндовс XP

Чтобы фаервол не блокировал подключение в скайпе к интернету, выполните следующие действия:

1. Выйдите из программы Skype;


2. Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе, откройте «Панель управления»;


3. Нажмите по пункту «Брандмауэр»;


4. Посмотрите, чтобы галочки на пункте «Не разрешать исключения» не было;


5. Откройте вкладку «Исключения»;


6. Если скайп есть на вкладке «Программы и службы», щелкните по нему и нажмите «Удалить»;


7. Затем «OK»;


8. Откройте программу Skype. Брандмауэр попытается заблокировать приложение, нажмите «Разблокировать».

Теперь вход в скайпе должен осуществляться корректно.

Настройка брандмауэра в виндовс Виста и виндовс 7

Как настроить виндовс 7:

1. Закройте Скайп;


2. Нажмите значок «Пуск», затем «Панель управления»;


3. Как настроить виндовс Виста:
   
   
   
   • Зайдите в меню «Администрирование»;
   
   
   • После этого перейдите к брандмауэру в режиме повышенной безопасности.
   
   
   
   
   • Перейдите в меню «Система и безопасность»;
   
   
   • Щелкните «Брандмауэр», потом «Доп. параметры».
   
   


4. Кликните по разделу «Правила для входящих соединений» правой клавишей мышки и выберите «Создать правило»;


5. Откроется окно мастера, в котором можно вписать новое правило. Нажмите «Для программы», потом «Далее»;


6. Нажмите «Путь программы» и кликните «Обзор»;


7. Откройте папку C:/Program Files/Skype/Phone/, кликните по файлу Skype.exe и откройте его;


8. После этого «Далее» и установите галочку на строчке «Разрешить подключение», потом «Далее»;


9. Посмотрите, чтобы у разделов «Доменный», «Частный» и «Публичный» стояли галочки, кликните «Далее»;


10. В строчке «Имя» укажите «Правила для Skype»;


11. Затем «Готово». Созданное исключение появится в списке правил для входящих соединений;


12. Нажмите правой клавишей мышки по строчке «Правила для исходящих соединений», потом нажмите «Создать правило»;


13. Появится New Outbound Rule Wizard (мастер создания правила для нового исходящего подключения);


14. Повторите шаги 6-11;


15. Выполните перезагрузку компьютера.

Универсальный метод

Если вы ни как не можете войти в скайп, логин и пароль не получается вводить, можно попробовать способ создания на рабочем столе ярлыке скайпа для изменения одного его параметра. Если у вас проблема «не могу зайти в скайп», используйте следующий алгоритм:

1. Откройте папку, в которой установлен скайп (обычно C:\Program Files\Skype\Phone);


2. Нажмите правой клавишей мышки на файле skype.exe;


3. Нажмите «Отправить» - «Создать ярлык на рабочем столе»;


4. Затем кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;


5. В поле «Объект» допишите «/legacylogin».

Проблема со входом в скайпе обычно связана с проблемами совместимости, точнее, с брандмауэром. Если после его настройки ввести логин, пароль и войти ни как не получается, можно использовать универсальный метод. Ну и только затем лучше приступать к другим методам. После их использования проблемы «не могу зайти в скайп» возникать не должно.