Главная-Программы-После обновления не показывают каналы Триколор ТВ – что делать? Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине.

После обновления не показывают каналы Триколор ТВ – что делать? Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине.

Список регионов недоступен у Триколор – одна из проблем, которая возникает при эксплуатации оборудования. Почему устройство пишет это и как устранить сбой? Изучим все нюансы далее.

Если недоступно подключение к кабельному ТВ, то большинство клиентов выбирают Триколор. В чем причина его популярности?

  • Большое количество программ.
  • Оптимальная цена.
  • Стабильное функционирование сети. Различные сбои возникают не так часто.
  • Можно подключиться в любом городе на территории страны, не надо уточнять техническую возможность.
  • Предлагается множество тарифов, среди которых удается найти подходящий.

В набор оборудования входит ресивер, спутниковая антенна и пульт управления. Устаревшие приставки можно обменять в компании по специальной программе для абонентов.

Одна из причин действия подобного предложения – постоянное улучшение стандартов. Старые приемники не могут принимать каналы в высоком качестве из-за отсутствия поддержки формата и низкой мощности компонентов.

Дополнительно в новых приставках улучшается защита. Специалисты обнаруживают способы для взлома и создают «заплатки» для системы. Со временем получить неограниченный доступ к ресиверу становится все сложнее.

Но после обмена может наблюдаться ситуация, когда на Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать – расскажем далее. Изучим вероятные причины и методы устранения.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ

Устройство не может найти список регионов? Это значит, что возникли проблемы с оборудованием. Вы с большой вероятностью не сможете самостоятельно диагностировать причину. Придется перебирать различные методы для решения проблемы, пока не восстановится доступ.

При настройке возникла подобная ситуация? Вероятные причины:

  1. Неправильно установлена карта.
  2. Конвектор не может обеспечить оптимальную мощность для оборудования.
  3. Несколько параллельных подключений.
  4. Изоляция проводов нарушена.
  5. Неправильно выполнена настройка антенны, или она подключена неверно.

На Триколор ТВ не загружается список регионов

Первая причина, почему не загружаются регионы – карта установлена неправильно. В новых моделях приемника может меняться ее расположение. Что необходимо сделать:

  • Найдите инструкцию от ресивера.
  • В ней должен быть пункт о размещении смарт-карты.
  • Обычно предоставляется картинка с правильным вариантом установки.
  • Отключите приемник.
  • Вытащите карту.
  • Переставьте ее согласно инструкции.
  • Включите устройство.
  • Проверьте функционирование.

Это один из способов исправить ошибку и восстановить работу. Если причина была в неправильной установке смарт-карты, то доступ появится при включении.

Список регионов недоступен Триколор: что делать

В чем проблема? Если первый способ не помог, то проверьте схему подключения. Сигнал к ресиверу должен подводиться через один провод. Параллельное соединение не допускается.

Подключение выполнено неправильно? Можно изучить инструкцию к приемнику и самостоятельно осуществить соединение согласно схеме. Но лучше обратиться к профессионалу за помощью.

Нет списка регионов при настройке Триколор ТВ

Если на прошлом этапе проблема не устранена, то стоит осмотреть кабель. Иногда возникают заусенцы изоляции, которые замыкают проводник и происходит потеря сигнала. Обычно они появляются при небольших ошибках при подключении.

Что делать? Лучше не пытаться переподключить оснащение самостоятельно. Обратитесь в контактный центр. Нужно:

  1. Позвонить оператору.
  2. Сообщить о повреждении изоляции кабеля и отсутствии сигнала.
  3. Подобрать время для приезда специалиста.
  4. Профессионал осуществит осмотр и повторное подключение.
  5. Проверьте работу ресивера после завершения.

Пропадает сигнал

Почему у абонентов на Триколор ТВ недоступен список регионов? Нужно осуществить осмотр антенны. Иногда причина сбоя именно в ней.

Проверьте целостность подключенного кабеля и других элементов. Если вы живете в частном доме, ветки и листья закрывают антенну, то потребуется спилить их. Осуществите расчистку, даже небольшие препятствия на пути сигнала могут привести к проблемам.

Не исключено, что антенна изменила положение, или изначально была настроена неправильно. Владелец может попробовать самостоятельно выставить азимут, хоть справиться с этой задачей непросто.

Что потребуется?

  • Набор инструментов.
  • Компас.
  • Точные данные об азимуте и углах.

Узнать параметры для вашего дома можно на специальных сервисах. Хороший вариант – https://geonames.ru/ . Владельцу нужно:

  1. Указать свой дом на карте.
  2. Выбрать одного из операторов.
  3. Знаете точное название спутника? Тогда можно указать его.
  4. На карте появится направление антенны.
  5. Чуть ниже указан азимут и углы наклона.

Без профессиональных знаний сложно самостоятельно выставить параметры, даже при наличии компаса и иного оснащения. Рекомендуется привлечь к процессу еще одного человека, чтобы он контролировал прием сигнала со спутника. Методом проб удается настроить оборудование.

Но лучше не заниматься этой процедурой самостоятельно. Рекомендуем обратиться в контактный центр, сообщить о проблеме и вызвать специалиста. Он заранее уточнит параметры для настройки и правильно выставит антенну.

Проблемы с контактом

В оборудовании используется F-разъем для подключения кабеля к технике. Если соединение выполнено некачественно, или вы часто отключали шнур, то мог быть нарушен контакт. Необходимо:

  • Раскрутить место соединения.
  • Вытащить кабель.
  • Освободить конец от изоляции.
  • Вставить проводник внутрь.
  • Зафиксировать его в разъеме.
  • Включить телевизор и проверить функционирование.

Крупный оператор Триколор ТВ обеспечивает 14 миллионов граждан России качественным сигналом. Компания предлагает к просмотру самые популярные телеканалы отечественного и зарубежного вещания. Пользоваться услугами можно только посредством специального оборудования – ресивер и тарелка (антенна). Если список регионов недоступен Триколор что делать?

В некоторых случаях, даже если пользователь системой правильно подключил все оборудование и использует его в соответствии с инструкцией по применению, возникают ошибки при его использовании. Обусловлено это потерей сигнала от спутника. Чаще всего подобная проблема возникает у владельцев оборудования серии dre.

На экране телевизора всплывает сообщение о том, что список регионов находится вне доступа.

Поиск Триколор ТВ список регионов недоступен

Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать? Для начала нужно определить причину возникающей ошибки. Эта проблема преследует преимущественно тех абонентов, которые приобрели новое оборудование, став участниками проводимой акции. При использовании gs и dre доступ к списку регионов был отключен при использовании ресивера В211 и В210. В чем может заключаться причина, ведь старая приставка работала как часики.

Оператор спутникового и цифрового телевидения для того чтобы повысить качество предоставляемого обслуживания постоянно вводит изменения в работу системы, к которым относится не только обновление системы, но и замена оборудования. Это позволяет предоставить более совершенный сервис, который дает возможность просматривать каналы в HD качестве.

На самом деле подобный подход к предоставлению услуг имеет связь не только с повышением комфорта абонентов, но также имеет корпоративные и личные цели.

Подобным образом устраняются все имеющиеся уязвимости ресиверов, происходит формирование новой защитной системы и оформляется протокол кодирования для того, чтобы исключить вероятность несанкционированного доступа. Компания выигрывает неплохо, так как за использование новой системы приходится доплачивать. Приобретая новое оборудование, клиенты компании также должны оплатить его стоимость (в полной мере или частично).

Основные причины ошибки: отсутствие доступа к поиску регионов

Почему не загружается список регионов на Триколор ТВ? Есть несколько основных причин появления такой ошибки. При включении любого оборудования на экран должна быть выведена специальная форма для поиска и формирования списка регионов. Выбор должен быть представлен каждому абоненту без исключения. При выборе нужного пункта программное обеспечение самостоятельно осуществляет установку доступа к телеканалам.

Для того чтобы разобраться в причине отсутствия доступа к поиску следует выяснить, имеются ли еще какие-нибудь отклонения от номы. Часто в данном случае отсутствуют индикаторы качества и уровня сигнала. В данном случае многие абоненты думают, что причиной является поломка самой антенны.

При использовании другого ресивера, как правило, подобной ошибки нет, все работает исправно.

Итак, основная причина – малая мощность используемой антенны. Это легко проверить, вызвав мастера на дом или проведя самостоятельно «экспертизу» под руководством оператора службы технической поддержки клиентов.

Дополнительные причины:

  • Нарушение контакта разъема (F-тип) на самом приемнике или же со стороны антенны.
  • Неправильное положение СМАРТ-карты (на новых моделях приставки имеется другое расположение).
  • Повреждение главной – коммутационной жилы. В некоторых случаях на проводах нарушается изоляция, и образуются заусеницы, которые приводят к возникновению замыкания при соприкосновении.

Проблемы с загрузкой Триколор ТВ в 2019 году возникают все чаще. Оборудование не загружается и поиск не работает. Для того чтобы использовать систему правильно, следует учитывать рекомендации поставщика.

Любая система рано или поздно дает сбои. Виной может быть не только недоработки программного обеспечения, но и халатность пользователей. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по установке перед тем, как подключать оборудование. Лучше всего воспользуйтесь услугами опытных мастеров, что исключает вероятность некорректного функционирования системы.

Ещё в прошлом году компания Tricolor TV ввела определённые изменения в региональные списки каналов. Нововведения ощутят абоненты, использующие оборудование SD. Это позволит жителям Урала и других отдалённых регионов смотреть телеканалы в соответствии со своим часовым поясом. Как на Триколор ТВ настроить каналы +2 часа? Есть несколько способов добиться желаемого. Рассмотрим детально каждый из них.

Чтобы сместить время, нужно провести детальную настройку. Провайдер предложил несколько способов изменения часового пояса. Однако, прежде чем рассмотреть их, проанализируем, нужно ли это делать в принципе?

Насладиться просмотром телевещания с разницей в 2 часа смогут пользователи, которые проживают на Урале и в регионах Европейской зоны. Абонентам с Урала можно не беспокоиться относительно регулирования часового пояса. Время определяется автоматически. Достаточно лишь установить «Урал» в настройках региона. Существует несколько причин, почему вещание ТВ не сдвинулось автоматически. Восстановить трансляцию каналов с нужным часовым поясом сможет только провайдер. Поэтому обратитесь в службу поддержки.

Абоненты Tricolor TV, проживающие в регионах Европейской зоны, должны самостоятельно настраивать вещание, чтобы получить доступ к просмотру телеканалов с разницей +2 часа. Что делать, если эта функция не работает или каналы пропали? Во избежание появления дополнительных проблем, проводите настройку исключительно в соответствии с экспертными рекомендациями, которые будут представлены дальше.

Какие ресиверы можно настраивать

Смещение (сдвиг) телевещания +2 часа на Триколор ТВ возможен только на определённых моделях цифровых ресиверов. Если вы планируете пользоваться этой опцией, тогда обязательно подключите к телевизору декодер соответствующей модели. Во-первых, используемое устройство должно поддерживать приём цифрового сигнала в формате MREG-4. Во-вторых, модель вашего ресивера должна быть представлена в следующем списке:

  1. GS A230 (4K);
  2. GS B520;
  3. GS E521L;
  4. GS B532M;
  5. GS B531М;
  6. GS B522;
  7. GS B521;
  8. GS E501;
  9. GS E502;
  10. GS E212;
  11. GS B212;
  12. GS B211;
  13. GS C.

Настройка каналов с разницей +2 часа на других ресиверах невозможна. Если ваша модель отсутствует в этом списке, тогда обязательно обратитесь к провайдеру, чтобы заменить оборудование. Дополнительную информацию относительно использования тюнера можно получить, обратившись в службу поддержки клиентов.

Какие каналы можно настроить

Опция Триколор +2 часа доступна далеко не на всех телеканалах. Воспользоваться этой функцией вы сможете при просмотре следующих каналов:

  1. Первый канал.
  2. Россия1.
  3. РоссияК.
  4. Карусель.
  5. 5 канал.

Обратите внимание, что на всех каналах происходит сдвиг именно на +2 часа. Исключением является телеканал Карусель. Здесь трансляция смещается на 3 часа.

Варианты настройки

Как настроить каналы с трансляцией +2 часа в Триколор ТВ? Ранее уже было сказано, что существует несколько способов. Каждый из этих вариантов имеет определённые преимущества. Разница между ними заключается в сложности. Первый способ считается более простым. Начините именно с него. Если ожидаемого результата добиться не удастся, тогда попробуйте оставшиеся методы настройки временного сдвига.

Через сброс настроек

Первый метод настройки каналов на Триколор ТВ со сдвигом +2 часа сводится к откату пользовательских настроек до значений по умолчанию. Если автоматически ресивер не выбирает регион, тогда необходимо действовать по следующей инструкции:

  1. Возьмите пульт дистанционного управления цифровым тюнером и нажмите на кнопку «Меню» .
  2. Откроется список доступных операций, вам необходимо выбрать подраздел «Установки» .
  3. Найдите команду «Сброс до настроек по умолчанию» . Иногда она может называться «Сброс до заводских настроек» .
  4. Последовательно подтверждайте своё желание откатить параметры ресивера до настроек по умолчанию.
  5. Когда настройки будут сброшены, цифровой ресивер начнёт установку параметров, придерживайтесь подсказок, которые будут всплывать на экране телевизора.
  6. Для корректной работы тюнера пользователю предстоит указать дополнительную информацию, например, выбирая оператора, укажите «Триколор ТВ Центр» .
  7. В таблице региональной привязки оборудования выберите «Урал» , а потом подтвердите своё решение, нажав на кнопку «ОК» .
  8. Когда регион выбран, запустите автоматический поиск телеканалов. Обязательно сохраните найденные ресивером каналы.

Каналы с временным сдвигом +2 часа будут отображаться в нижней части списка. Некоторые модели цифровых тюнеров формируют отдельный перечень «Региональные телеканалы» .

Запомните, ваш тюнер должен иметь такую настройку, как «Выбор региона» . Если опции нет, тогда настроить телевещание со сдвигом +2 часа у вас не получится.

Через мастера настроек

Настроить телевещание Триколор на 2 часа раньше можно, используя альтернативный способ, который мы сейчас и рассмотрим. Суть этого метода предполагает применение функции «Мастер установки» . Соответственно, если этой опции в меню настроек нет, то изменить время вещание не удастся. Чтобы изменить на Триколор ТВ время телевещания, нужно действовать в соответствии с этой инструкцией:

  1. С помощью пульта дистанционного управления ресивером выберите «Мастер установки» . В некоторых моделях ресиверов эта команда может называться немного иначе.
  2. На экране появится список доступных опций этого подраздела, вам необходимо выбрать «Оператор».
  3. Откроется новое окно, в котором необходимо вписать название провайдера. В нашем случае – это Триколор ТВ Центр.
  4. Найдите, а потом откройте вкладку регион. Здесь нужно выбрать «Урал» или «Челябинск» .
  5. Запустите поиск каналов. Найденные телеканалы необходимо сохранить.

Откройте список найденных каналов. Листайте в самый низ, здесь будут отображаться телеканалы, вещание которых осуществляется со сдвигом во времени. Современные модели ресиверов сохраняют каналы в отдельный пакет – «Региональные каналы» .

Ручной режим

Многие современные цифровые тюнеры поддерживают такую опцию, как «Ручная настройка» . Воспользуйтесь ею, чтобы настроить просмотр телеканалов со сдвигом во времени. Чтобы активировать рассматриваемый параметр, найдите его в меню ресивера. Укажите все параметры поиска. Для получения доступа к телеканалам со сдвигом необходимо в графе частота напечатать следующее значение – 11996. Именно на этой частоте осуществляется вещание телеканалов вашего региона со смещением +2 или +3 часа.

Практика показывает, что функция ручного поиска есть на ресиверах, которые поддерживают трансляцию каналов в формате HD.

Настройка параметра времени

Чтобы цифровой тюнер работал корректно, нужно правильно установить дату и время. Для этого нужно следовать простому пошаговому алгоритму:

  1. Откройте «Меню» , а потом найдите раздел «Настройки» .
  2. Зайдите в подраздел «Настроить время» .
  3. В графе «Дата и время» необходимо задать корректные значения.
  4. В строчке «Часовой пояс» задайте значение «+», что соответствует центральным регионам.
  5. Сохраните внесённые настройки, а потом можете выйти из меню.

Этих действий достаточно для синхронизации телесигнала и улучшения подачи телетекста. Правильно заданное время и дата позволят заметно улучшить работу телевизионного гида. Если вы обнаружили ошибки или технические сбои, тогда обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов компании Tricolor TV.

Как поменять часовой пояс? Эта настройка также изменяется через меню «Настроить время» . Зайдите в этот раздел, а потом выберите соответствующий вашему региону вариант. Однако преимущественно время настраивается в автоматическом режиме. Теперь вы знаете, как смотреть телеканалы Триколор ТВ с временным сдвигом +2 или +3 часа.

31 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Установки».

2. Выберите пункт «Заводские установки» и нажмите «ОК».


3. Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».



5. Выберите язык меню приёмника и языки звуковых каналов, после чего нажмите кнопку «Далее».


6. Выберите настройки аудио и видео и нажмите «Следующий».


7. Установите настройки времени и перейдите к следующему шагу Мастера настройки, нажав кнопку «Следующий».


8. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Следующий».


9. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информационный телеканал.


10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

4 способа получить бесплатное вещание популярных каналов со сдвигом +2 часа от провайдера Триколор.

Наслаждаться просмотром телевидения с разницей в 2 часа могут абоненты, проживающие на Урале и в Европейской зоне. Пользователи услуг от Триколор, живущие на Урале, могут не беспокоиться о настройках. Для них предусмотрено автоматическое смещение. Когда вещание не сдвигается, то следует обратиться к провайдеру.

Абоненты, пользующиеся услугами вещания от Триколор в Европейской зоне, должны самостоятельно выполнить необходимые манипуляции для получения доступа к телепросмотру на этих каналах.

Какие модели ресиверов подходят для настройки

Настройка вещания со смещением возможна на устройствах, поддерживающих прием сигнала в формате MPEG-4. Если ресивер не поддерживает данный формат, то требуется обменять оборудование. Настроечные операции выполнимы на приемниках:

  • GS A230 (4K);
  • GS B520;
  • GS E521L;
  • GS B532M;
  • GS B531М;
  • GS B522;
  • GS B521;
  • GS E501;
  • GS E502;
  • GS E212;
  • GS B212;
  • GS B211;
  • GS C.

А также точную информацию по настройке можно получить при звонке в службу поддержки абонентов.

Доступные каналы для настройки

Просмотр с часовым смещением доступен на следующих телеканалах:

  • Первый канал;
  • Россия1;
  • РоссияК;
  • Карусель;
  • 5 канал;

Вещание происходит со сдвигом +2 часа для всех каналов, кроме телеканала «Карусель». На нем трансляция смещается на 3 часа.

Настройка оборудования на вещание +2 часа – инструкция

Известно четыре способа для настройки вещания со сдвигом по времени.

Простой способ

Первый способ заключается в сбросе настроек до заводского состояния и последующем поиске каналов. Инструкция выполнения:

  1. На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
  2. В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
  3. Найти раздел «Сброс до заводских настроек»;
  4. Сбросив все настройки, приемник начнет заново устанавливать все параметры (нужно следовать подсказкам);
  5. Система будет просить ввести необходимые данные – при выборе оператора нужно указать на «Триколор ТВ Центр»;
  6. В таблице «Регион» выделить «Урал» («Челябинск») и подтвердить кнопкой «Ок»;
  7. После установки региона следует задать поиск телеканалов;
  8. Сохранить найденные каналы.

Сдвигаемые телеканалы располагаются в конце всего перечня. Для некоторых ресиверов характерно объединение в отдельный список «Региональные каналы».

Обратите внимание, что при отсутствии функции «Выбор региона» настройка вещания со сдвигом +2 часа не выполняется.

Сложный способ

Схема осуществления этого метода подразумевает использование специальной опции «Мастер установки». Если данная опция отсутствует, то настроить вещание не удастся. Этапы выполнения:

  1. В «Меню» приемника отыскать «Мастер установки» (в некоторых моделях эта опция имеет другое название);
  2. После открытия вкладки указать на позицию «Оператор»;
  3. В открывшемся окне подтвердить оператора «Триколор ТВ Центр»;
  4. Найти и открыть вкладку «Регион»;
  5. В появившемся списке указать на «Урал» («Челябинск»);
  6. Нажат на функцию «Поиск каналов»;
  7. Сохранить найденные телеканалы и выйти из «Меню».

Пролистав общий список каналов до конца, можно найти нужные каналы со сдвигом по времени. Современные модели приемников сохраняют телеканалы в отдельном пакете «Региональные каналы».

«Ручной метод»

Для устройств, оснащенных функцией «Ручная настройка», процесс начинается с открытия этого пункта в Меню. После чего указываются все параметры поиска. Чтобы получить доступ к каналам со сдвигом, следует в графе частота напечатать значение «11996 ». На этой частоте транслируются все обычные телеканалы и каналы +2 (+3) часа.

Опция «Ручной поиск» есть на устройствах, поддерживающих формат HD-качества.

Настройка для ресиверов, где нет региона «Урал»

Метод применяется на устройствах, у которых в Меню ресивера присутствует регион «Москва +0/+2 ». Регион «Москва +2 » соответствует времени вещания со смещением. Инструкция предполагает три стадии настройки. Первая стадия подразумевает сброс установочных функций до заводских настроек:

  1. Войти в «Меню» приемника;
  2. Выбрать раздел «Установки»;
  3. Отыскать блок «Сброс до заводских настроек» и открыть его путем нажатия на кнопочку «Ок»;
  4. Последовательно подтверждать операцию сброса;
  5. После сброса перейти к вводу настроечных параметров;
  6. При требовании установить «Регион» закрыть меню;
  7. Перезагрузить устройство.

Вторая стадия заключается в ручном поиске телеканалов:


Последняя третья стадия заканчивается редактированием и упорядочиванием всех каналов:

  1. Открыть «Меню»;
  2. Указать на раздел «Приложения»;
  3. Выбрать «Редактор каналов»;
  4. В списке каналов внимательно просмотреть и удалить повторяющиеся телеканалы (не нужно убирать рабочие версии повторяющихся каналов);
  5. Упорядочить редактированные каналы;
  6. Сохранить список.

После выполнения всех действий перезапустить ресивер путем отключения от сети и нового запуска совместно с телевизором.

Корректная настройка времени

Качественное функционирование приемного оборудования зависит от установки нужной даты и времени. Чтобы правильно указать данные, требуется осуществить схему:


Данные действия позволят провести синхронизацию сигнала и улучшить подачу телетекста. А также поспособствуют отлаженной работе телегидов.

При появлении ошибок и технических сбоев абонент может обратиться в службу поддержки провайдера.

Похожие публикации: