Мошенники заблокировали iPhone: как это исправить? Новый развод покупателей iPhone, или скупой платит дважды.

Скажем прямо: купить официальный Айфон с рук - лучший способ купить Айфон. По крайней мере, если для вас важно соотношение цены и качества.

Айфон с рук можно купить в полтора-два раза дешевле, чем в магазине. При этом можно сохранить гарантию и получить аппарат в отличном состоянии на много лет. Те, кто умеют покупать с рук, вызывают у меня восторг. Однако при покупке есть большой риск нарваться на мошенников. Вот несколько способов защитить себя.
Какой телефон нужен в идеалеМошенники хитрые, но не попасться на их уловки можно, если знать тонкости. В идеальной ситуации подержанный Айфон должен продаваться так:

Проверить родословную

В идеальной ситуации Айфон должен быть купленным официально, созданным для России и привезенным в Россию легальным путем. Чтобы это проверить, заходите в «Настройки» - «Основные» - «Об этом устройстве».
Здесь нас интересует модель и серийный номер устройства. Еще на будущее понадобится IMEI. Выпишите их в блокнот:

По последним буквам модели определим, для какой страны сделан телефон
По серийному номеру - действует ли на него гарантия
По IMEI - не числится ли телефон в базе украденных
Вся информация об этом Айфоне в разделе «Настройки» - «Основные» - «Об этом устройстве»
В конце номера модели будут две буквы. Они показывают, для какой страны был сделан ваш Айфон. У нашего Айфона буквы LL - значит, телефон сделан для США. У российского Айфона здесь будут буквы RS или RU. По серийному номеру можно проверить, распространяется ли на этот Айфон гарантия «Эпла».
Заходите на checkcoverage.apple.com и вписывайте серийный номер аппарата:


Серийный номер, который вы проверяете

Если телефон куплен официально, то дата приобретения будет подтвержденной, как здесь
Если телефон изначально куплен в другой стране, то в России его могут не отремонтировать
Компания «Эпл» по серийному номеру скажет вам всё о вашем телефоне: легально ли он куплен, действует ли на него гарантия и можно ли его обслуживать в России.
Если вам предлагают Айфон не для России, это еще не значит, что Айфон плохой. Вот ваши риски:
Вы не сможете отремонтировать этот Айфон в официальном сервисном центре «Эпла». Но сможете отремонтировать в любой другой мастерской, если у их мастеров прямые руки.
У него может не работать высокоскоростной интернет по стандарту LTE, если вы покупаете какую-нибудь экзотическую версию пятого Айфона. С шестым и далее проблем не будет. На четвертом Айфоне вообще нет LTE.
Вы переплатите. Заграничные Айфоны, как правило, будут стоить дешевле, чем российские. А заграничный б/у - еще дешевле. Если вам предлагают американский Айфон по цене на 20% ниже, чем в магазине - можете сторговать еще как минимум 20%.
Проверить биографию
У каждого мобильного телефона есть специальный серийный номер - IMEI. По этому номеру можно проверить, не числится ли телефон в списке ворованных. IMEI вы выписали вместе с серийным номером.
Зайдите на любой сайт по проверке IMEI. Например, sndeep.info/ru. Можно сразу открыть несколько сайтов и проверить параллельно.
Введите IMEI и посмотрите, что о нем написано в базе данных.
Если телефон с этим IMEI был заявлен как ворованный, вы это увидите.

Этот Айфон не числится в базе украденных
К сожалению, телефон с хорошей репутацией по IMEI может оказаться ворованным, равно как и статус «Украден» может оказаться ложным. Но если вам предлагают Айфон без коробки, чека, зарядного устройства и провода, и из проверки IMEI вы узнали, что он ворованный - скорее всего, аппарат действительно ворованный. Покупать такой не советую - за ним могут прийти.

Снять привязку

У мошенников есть трюк: они спешно продают вам Айфон за символические 7-10 тысяч рублей. При этом вы не замечаете, что Айфон не отвязан от их записи Apple ID. Когда деньги у мошенников, а телефон у вас, мошенники удаленно включают «Режим пропажи», будто вы купили ворованный телефон. После этого вам начинают названивать якобы владельцы телефона и требовать его вернуть.
Начинается давление и угрозы, и некоторые покупатели телефон возвращают, ведь они купили его очень задешево. Вам могут даже предложить условный «выкуп» - из ваших же денег. Так телефон возвращается мошенникам. И по новой: телефон снова продают, блокируют и забирают. Один такой телефон можно продать по несколько раз.
Чтобы избежать этой участи, заставьте продавца при вас проделать следующие шаги. Они описаны на сайте компании «Эпл», привожу дословную цитату:
Как подготовить устройство к продаже, с сайта компании «Эпл»
Перейдите в раздел «Настройки» > iCloud. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». В ОС iOS 7 или более ранней версии нажмите кнопку «Удалить учетную запись».Нажмите «Выйти» еще раз, выберите «Удалить с iPhone» и введите свой пароль.Вернитесь к экрану «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти iPhone», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль.Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть iPhone».Когда Айфон стерли, при загрузке вы видите белый экран со словами приветствия на разных языках. Если при загрузке вы видите что-то другое - Айфон не стерли, и он всё еще привязан к чужому Apple ID. Стертый Айфон должен выглядеть так:



Чистый Айфон встречает вас белым экраном и начальной настройкой языка и сети. Если при загрузке вы видите привычные значки приложений, этот Айфон не чистый.

Личная безопасность

Если вам попадется обычный честный человек, который действительно хочет продать вам нормальный Айфон, волноваться не о чем. Но это сложно понять, если вы познакомились через интернет. Поэтому всегда исходите из того, что вы идете на встречу с мошенником.
Идите с друзьями. Попросите друга или двоих сходить с вами на встречу с продавцом. Даже простое присутствие других людей может отпугнуть мошенника. Если вы договорились рассчитаться наличными, раздайте деньги друзьям частями на случай, если продавец решит ударить одного из вас по голове твердым тупым предметом.
Выбирайте людное место. Довольно странно покупать Айфон в темной подворотне или в полузатопленном подвале в заброшенной промзоне. Выберите для сделки место, где вы сможете сесть за стол, подключиться к интернету, спокойно изучить аппарат и проверить его серийные номера и IMEI.
Сомневаетесь - отказывайтесь. Если за Айфоном вас приглашают подъехать в странное место, вам не нравится голос продавца или он слишком настойчиво вас подгоняет - просто откажитесь. Каждый день кто-то решает продать свой нормальный Айфон, и лучше пару дней подождать, чем ввязываться в сомнительную сделку.

Признаки, что вас пытаются обмануть

Спешка. Мошенник будет мешать вам проверять серийные номера и IMEI, просить поскорее решиться, подгонять и давить. Не поддавайтесь. Если попали в такую ситуацию - разворачивайтесь и уходите.
Телефон разряжен. Если телефон не включается или показывает разряженную батарею - скорее всего, перед вами мошенник. После включения Айфон может оказаться заблокированным или вообще не Айфоном.
Телефон тормозит. Китайские клоны Айфонов иногда не отличишь от оригинала по внешнему виду, но внутри они довольно заметно тормозят. Если Айфон медленно листает приложения, тормозит при скролле и в принципе создает впечатление медленного - вероятно, это подделка.
Странный экран. Еще одно свойство китайских клонов Айфона - дешевый экран. Вы наверняка видели, что экраны у Айфонов всегда яркие, четкие, с хорошими углами обзора и выразительными цветами. Пикселей на настоящих Айфонах не видно. У дешевых клонов дешевые экраны, на них видны пиксели, а цвета искажаются под углом.

Не проще ли купить Айфон в магазине?

После всего этого может показаться, что проще пойти в официальный магазин «Эпла» и купить Айфон там. И это справедливо, если вы не хотите вникать в детали и тратить время.
Но с другой стороны, в любой момент на «Авито» сотни и тысячи человек продают свои Айфоны на 10, 20 и даже 30 тысяч дешевле, чем в магазине. Иногда парни покупают Айфоны девушкам, а на следующий день решают с ними расстаться; иногда людям срочно нужны деньги; иногда Айфон просто не нужен в хозяйстве, вот его и продают. Это нормальные работающие Айфоны, которые прослужат вам много лет.
Если вы потратите три часа на выбор и проверку такого Айфона, и сэкономите при этом 30 тысяч, то ваш час будет стоить 10 тысяч рублей. Мало кто умеет так дорого продавать свое время.

Выводы

У официального российского Айфона в модели будут буквы RS или RU
Проверьте по серийному номеру, распространяется ли гарантия на Айфон
Есть спешка - нет сделки
Батарея разряжена - нет сделки
Лучше пару дней подождать, чем ввязываться в сомнительную сделку

Смартфоны Apple очень ходовый товар: они стоят дорого и пользуются большим спросом. К сожалению, нечестные люди не упускают возможности нажиться на покупателях iPhone, причём зачастую в ход идут откровенно криминальные схемы вроде той, о которой мы расскажем сегодня.

Злоумышленник покупает на сайте вроде AliExpress дешёвый Android-смартфон, который внешне выглядит так же, как iPhone, а затем идёт в обычный магазин и покупает точно такую же модель, только настоящую. Затем он публикует на барахолке вроде Avito или «Юлы» объявление о продаже iPhone в идеальном состоянии и с большой скидкой (на 10-20 тысяч рублей дешевле, чем в магазине). Он договаривается о встрече с потенциальным покупателем и берёт с собой два смартфона: настоящий iPhone и подделку, причём в оба вставлены SIM-карты. Мошеннику потребуется сообщник, который, увидев заранее обозначенный жест, должен будет позвонить на iPhone.

Продавец позволяет покупателю удостовериться в «чистоте» товара: сверить серийный номер, IMEI, проверить отвязку от Find my iPhone и возможность входа в iCloud; можно даже проверить качество связи. Покупателя всё устраивает, и он уже тянется за кошельком, чтобы отдать деньги, но в этот момент продавец подаёт своему сообщнику условный сигнал. На iPhone звучит рингтон, продавец извиняется, говорит, что ему позвонили по важному делу, отвечает на звонок и делает вид, что разговаривает о чём-то скучном, что позволит усыпить бдительность жертвы. После завершения беседы продавец как бы невзначай кладёт iPhone в сумку или внутренний карман, а потом достаёт обратно со словами, что убрал его по привычке.

Продавец предлагает завершить сделку, вынимает SIM-карту, кладёт тщательно проверенный смартфон в коробку, отдаёт её покупателю, берёт деньги, убирает их в кошелёк и уходит в неизвестном направлении. Его заработок составил... разницу между стоимостью оригинальной модели iPhone и подделки за вычетом скидки, которую он сделал за то, что смартфон не новый.

Дома покупатель обнаружит, что ему продали подделку, которая стоит в лучшем случае 5 тысяч рублей и, скорее всего, догадается, в какой момент произошла подмена - когда мошенник убрал настоящий iPhone, достал вместо него фейк и положил его в коробку. Доказать факт мошенничества будет очень сложно, если вообще возможно, ведь полиция или суд могут предположить, что покупатель сам подменил смартфон, а теперь наговаривает на честного человека.

Что получилось в итоге? Мошенник продал дешёвый Android-смартфон по цене iPhone и стал богаче на несколько десятков тысяч рублей. Кроме того, у него остался оригинальный iPhone, который он может либо снова использовать для продажи фейка, либо скинуть на барахолке или в ломбарде по рыночной цене.

Уберечься от этого развода очень просто. Теперь вы знаете, по какому сценарию работают мошенники, и даже если какие-то нюансы будут отличаться, у вас в аналогичной ситуации всё равно возникнет понимание, что вас пытаются нагреть. Но самое главное - перед тем, как отдать деньги за товар, ещё раз возьмите его, не выпускайте из рук и повторно проверьте, действительно ли это именно то, что вам нужно. Если в этот момент продавец начнёт нервничать или попытается отнять у вас смартфон, это явный знак, что он вовсе не заинтересован в честной сделке.

В прошлом году американская корпорация Apple представила миру смартфоны iPhone SE и iPhone 7, которые на сегодняшний день являются самыми современными среди всех «яблочных» мобильных устройств, которые когда-либо выпускались. Стоят новинки весьма больших денег, особенно для жителей России, ведь из-за ситуации с рублем все iPhone, iPad и Mac подорожали практически в два раза.

Каждый россиянин хочет сэкономить при покупке iPhone SE и iPhone 7, поэтому многие рассматривают покупку «яблочных» смартфонов на вторичном рынке, то есть крупных торговых площадках, вроде Avito. В погоде за минимальной ценой, сотни покупателей становятся жертвами мошенников. Дело в том, что недобросовестные продавцы под видом iPhone SE, iPhone 7 и iPhone 7 Plus продают доверчивым покупателям iPhone 5s, iPhone 6s и iPhone 6s Plus.

При этом, покупатели не замечают никакого подвоха и возвращаются домой полные радости от сэкономленной суммы денег. Мошенники действуют крайне просто – берется купленный на вторичном рынке iPhone 5s, iPhone 6s или iPhone 6s Plus, после чего его разбирают и устанавливают в новый китайский корпус высшего качества, который невозможно отличить от оригинального.

Затем, мошенники собирают комплект необходимых аксессуаров и кладут их в оригинальную коробку, на которой переклеены серийные номера и прочие данные о мобильном устройстве. В добавок к этому, на продаваемые iPhone устанавливается джейлбрейк, а затем при помощи специальных твиков все нативные данные о мобильном устройством, включая IMEI и серийный номер, попросту заменяются другими, от оригинального iPhone SE, iPhone 7 или iPhone 7 Plus. Кроме того, подменяется даже функционал, связанный с поддержкой Live Photos и поддержкой записи видео в 4K.

За счет таких манипуляций, iPhone 5s превращается в iPhone SE, а iPhone 6s в iPhone 7. Если подключить устройство к компьютеру с iTunes, то в «яблочном» медиаплеере девайс будет отображаться под фальшивыми данными, то есть никакого подвоха замечено не будет. Единственный способ проверки устройства на подлинность – перевод смартфона в режим DFU. Только в таком случае iTunes отобразит истинную информацию о гаджете.

Таким образом, с каждого проданного iPhone SE мошенники зарабатывают порядка 10 000 рублей, а с каждого iPhone 7 или iPhone 7 Plus около 20 000 рублей. Вычислить злоумышленников крайне сложно, поскольку зачастую покупатели по многу месяцев не замечают, что на самом деле они пользуются поддельным мобильным устройством. Будите бдительны при покупке продукции Apple на вторичном рынке.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

В последнее время участились случаи мошенничества при которых страдают пользователи, потерявшие любимый гаджет.

Подобная схема, к сожалению, работает не только со смартфонами, на неё попадаются потерявшие паспорт, документы, водительское удостоверение или ключи люди.

Зимой эта тема становится очень актуальна, ведь число выпавших из карманов и оказавшихся в снегу штук растет.

Как все начинается

Человек, потерявший iPhone (или другую ценность), рассчитывает на честность и порядочность других людей и не оставляет шанс вернуть пропажу.

Чтобы как-то оповестить других о происшедшем, размещаются объявления. Самые продвинутые не просто расклеивают бумажки на столбах в предполагаемом месте пропажи, но и размещают сообщения в сети.

Бесплатные доски и сайты с объявлениями переполнены подобными сообщениями.

Владелец смартфона просит вернуть вещь за хорошее вознаграждение. Разумеется, мошенники не могли обойти стороной такое «рыбное место», и пытаются нажиться на авторах таких объявлений.

Все сайты регулярно просматриваются на предмет подобных сообщений, а новые объявления моментально берутся в работу.

Что видит жертва

Уже через несколько часов после размещения объявления на указанный телефон поступает звонок. Приятный мужской/женский голос сообщает, что по чистой случайности добрый человек обнаружил пропавшее устройство и готов незамедлительно вернуть его.

От вознаграждения поначалу отказываются, а потом сами невзначай напоминают о необходимости как-то отблагодарить спасителя.

Сразу же назначают встречу в удобном для жертвы людном месте, чтобы не вызывать никаких подозрений. Обычно договариваются о встрече в супермаркете, кафе, магазине.

Когда жертва уже радостно бежит за заветным гаджетом, снова поступает звонок, спаситель извиняется и говорит, что не может лично подъехать и отдать смартфон. Он говорит, что на встречу отправит друга/секретаршу/жену.

Потом мошенник сообщает, что при встрече его помощник не сможет взять деньги .

Причины могут быть названы абсолютно разные. Одни могут не захотеть ходить с крупной суммой, другие побоятся слежки или обвинения в незаконной торговле смартфонами, третьи просто будут очень торопиться и не смогут лично вернуть деньги нашедшему смартфон.

Выход из ситуации предложит сам мошенник. Он попросит перевести деньги ему на карту или пополнить телефон.

Так забирают деньги жертвы

Когда жертва аферы уже крутит в руках вознаграждение и желает снова увидеть свой смартфон, снова звонит мошенник. Он предлагает не тратить время зря и начать вносить деньги ему на карту/счет.

Чтобы жертва не передумала, он предлагает только указать номер счета, внести сумму в терминал, а когда его помощник вернет смартфон, останется лишь нажать кнопку для подтверждения оплаты.

Так будет быстрее и проще всем участникам операции.

Когда все сделано по инструкции, мошенник совершает «контрольный в голову». Он говорит, что помощник с айфоном стоит у входа в магазин/кафе, но очень торопятся. Нужно быстро хватать чек и бежать за своим устройством.

Разумеется, никто никого не ждет.

Даже если жертва не захочет подтверждать оплату и что-то заподозрит, скорее всего, отменить транзакцию будет невозможно. Платежные терминалы не выдают деньги назад, а подавляющее большинство даже не позволяет отменить текущую операцию пополнения карты/счета.

Именно для этого нас просят внимательно проверить введенные данные, а после ввода купюр назад дороги уже нет.

Как не попасться

Чтобы не стать жертвами такого мошенничества нужно соблюдать элементарные меры предосторожности. Доводить дело до ввода денег в терминал не стоит, можно сразу отсечь подобных мошенников и не тратить время на общение с ними.

1. Если размещаете объявление о пропаже, намеренно допустите небольшую ошибку.

Например, если на айофоне большая царапина снизу, напишите, что она сверху. Если был утерян кошелек с тремя картами, укажите, что их было четыре. Ну и в таком духе.

Так уже при первом общении можно будет выспросить подробности и идентифицировать мошенника.

2. Не указывайте абсолютно все особенности потерянного устройства.

Если речь о телефоне, не нужно описывать установленную картинку на экране блокировки или говорить, что у смартфона западает клавиша Домой. Если речь идет о потерянном паспорте, не указывайте в объявлении последнее место прописки или дату вступления в брак.

Достаточно будет задать контрольный вопрос и сразу понять, находится ли в руках доброжелателя ваша ценность.

3. Внимательно слушайте откликнувшегося по объявлению.

Мошенники часто при первом звонке по подобным объявлениям спрашивают, не звонил ли по их поручению брат/сын/помощник и т.п. Так они пытаются удостовериться, что являются первым, кто дозвонился до жертвы.

Если с человеком уже случилось подобное, он обязательно как-то упомянет об этом в разговоре, а мошенник поймет, что не стоит тратить время на повторный развод и просто «сольется».

Не будьте слишком доверчивы, но без фанатизма, чтобы не пропустить реальное предложение помощи.

Желаем вам не терять свои гаджеты и не оказываться в подобной ситуации.

Все мы порой ощущаем сильное желание сэкономить на том, что нам необходимо. Кто-то способен справиться с этим искушением и заставить себя заплатить больше денег за гарантированное качество, а кто-то нет. рассказал историю «развода» пользователей, решивших сэкономить на покупке iPhone.

Несколько лет назад у Apple появилась позиция «как новый», что означало, списанный телефон/планшет/ноутбук, который вернулся на завод и на заводе же в нем заменили все, что сломалось. Такое устройство стоит дешевле нового, и при этом, по сути, является новым устройством.

Но вот незадача – Apple делает такие устройства только с самым маленьким объемом памяти! А кому сейчас нужен телефон на 16 Gb? Правильно, никому. Ну или просто таких энтузиастов мало.

Поэтому, когда решили поменять жене iPhone 5 на 5S, искал я хотя бы 32 Gb. Так как решение зрело уже некоторое время, было найдено несколько витринных образцов у официальных дилеров с объемом в 32 Gb по цене около 23 000 рублей. Но вот незадача – за несколько дней до того, как я отправился покупать телефон, вышел на рынок iPhone SE и все не проданные новые iPhone 5S у официалов исчезли, а остались только те самые iPhone 5S «как новый» с объемом памяти на 16 Gb.

Облазив интернет, я нашел несколько сайтов, где за 20 – 21 тысячу предлагали «восстановленный iPhone 5S» аж на 64 Gb! И если бы речь шла про отправку почтой или только курьером – я бы даже смотреть не стал в эту сторону. Но нет – можно приехать и посмотреть, потыкать пальцем, включить и даже выбрать из того, что есть.

Самым привлекательным мне показался магазин с красивым сайтом и офисом на Кутузовском проспекте 29. На звонок ответили довольно уверенные менеджеры, которые заверили, что это именно полноценно восстановленный iPhone на том самом заводе Apple.

Приехав на место, я взял устройство, проверил в нем буквально все, что только мог – и все работало! Даже Touch ID. Еще заметил, что коробка и аксессуары явно китайские, о чем и сказал продавцам, но тут же получил заверения от них в том, что это оригинальный iPhone и все тут родное.

И тут я совершил первую ошибку. Если вам врут глядя в глаза, причем врут уверенно и даже без намека на покраснение кожных покровов – посылайте эту компанию/магазин/партнера и бегите от нее как можно дальше! Сам много раз рассказывал людям об этом, но необходимость срочно решить вопрос с подарком давила как небесный свод на Атланта! И я дал слабину и сказал себе «да ладно, iPhone же рабочий, да и цена более чем».

Спустя несколько недель я решил, что не готов брать себе SE за 50 тысяч (столько тогда стоила версия на 64 Gb у официалов), и решил взять себе 5S в том же магазине. Опять все очень вежливо и четко, опять меня коробит явно китайская коробка и аксессуары, и опять я на это ведусь, оправдывая данный косяк ценой.

Неделя пользования смартфоном и чудеса начались!


На пути в аэропорт у меня вырубается GPS модуль. А ехал я не просто в аэропорт – а на суточную парковку в нескольких километрах от него. Тут я вспомнил, как 10 лет назад ездил по атласу, так как навигатор превратился в умный атлас. Ладно, думаю, приеду – отвезу на ремонт. С кем ни бывает, в конце концов. Но когда я вернулся, последовало предсказуемое продолжение – модуль сотовой связи тоже умер и у меня в руках оказался iPod touch, абсолютно неспособный связаться с внешним миром.

Приняли у меня его без каких либо вопросов, пообещали в ближайшее время все решить. Ответа из «сервис центра» я ждал неделю, потом неделю звонил в магазин с требованием ускорить процесс, и еще через неделю мне сказали «да, модуль умер, заменим вам телефон». Еще две недели я ждал телефон, не дождался, и взял на замену 5S на 32 Gb, который был в наличии.

С этим аппаратом тоже все оказалось не просто – он постоянно разряжался и грелся. Постоянно разряжался – это садился полностью со 100% за 4 часа на заблокированном устройстве. Но со всей отчетливостью я заметил это только через дней 5, и у меня не было уверенности, что это я его сам не сжег зарядкой в машине, к примеру. Поэтому не стал обратно сдавать по гарантии, а заменил контроллер U2 за свой счет. Как я понял позже – зря. Надо было сдать и забирать деньги. Кстати, в этом аппарате на днях жутко захрипел динамик. Это к вопросу отсутствия качества.

А вот с телефоном жены все вышло печальнее. Спустя 2 месяца использования у нее тоже умер модуль сотовой связи (перестал ловить сеть). Сдали его по гарантии. В результате также 2 недели пытались добиться ответа из «сервис-центра» (может он в Китае находится?) и еще две недели ждали телефон. Когда я приехал его забирать и стал проверять, показалась очень интересная картина:

Когда пробиваешь серийный номер через официальный сайт, он показывает 16 Gb, на коробке написано 64 Gb, а сам аппарат говорит что в нем 32 Gb памяти. Это было феерично! Как и отповедь, которую получил продавец в офисе. Впрочем, продавцу досталось не так сильно, как моим нервам. В результате нам пообещали привезти другой аппарат, уже проверенный и с бесплатной доставкой в любую точку Москвы.

Встретившись через два дня с курьером, я проверил телефон на улице, и ничто не предвещало беды! Но через два дня жена обратила внимание, что:

– экран недостаточно яркий, цветовая гамма нарушена в сторону зеленого цвета, по экрану идут полосы, есть пятно на камере.

Тут я уже не просто привез его менять по гарантии, а написал письмо с претензией на имя директора, где потребовал вернуть мне деньги за устройство, описав всю историю наших взаимоотношений с магазином и пояснив, что не намерен больше с ними сотрудничать как клиент. На что мне был великолепный ответ, который видимо был призван обрушить не только мои надежды на возврат денег, но также на любую адекватность «на том конце провода».

В официальном ответе директора магазина, некоего «ИП Скворцов Е.В.», мне было пояснено, что а) «телефон был протестирован, относительно его работоспособности и качества экрана, дефектов и неисправностей не выявлено», б) «Данный телефон является refurbished (REF), как указано на нашем сайте» (к чему это вообще не понятно), и в) «Возврат средства за телефон надлежащего качества не представляется возможным» со ссылкой на постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Впрочем, был бы он надлежащего качества – у меня и вопросов бы не было! Но тут дело обстоит иначе.

Дальнейшая переписка с попытками воззвать к остаткам разума привели к еще более интересным открытиям: «Яркость экрана в норме – может зависеть так же от установленных обоев (заставки на основной экран)». То есть надежда на адекватность продолжает таять.

Разгадка на самом деле простая. На сайте нас уверяют, что приставка REF значит следующее: «Данная метка означает, что телефон ушел со складов Apple. Он мог быть продан, и тут же отправлен на возврат; не продан вообще, но морально устарел, пролежал на витрине и т.д. и т.п. В таком случае компания, приняв товар назад, проводит повторно ряд проверок, чинит, меняет, выписывает заново гарантию, пакует, но отправить, как новый не может по закону. Так и появляется пометка «восстановленный» (то есть REF) и сокращенная цена».

Об этой программе Apple я упоминал в начале. НО! Это не имеет никакого отношения к устройствам, которые продают в этом магазине! От реального iPhone там, в лучшем случае, материнская плата и процессор! Все остальное – лотерея с минимальными шансами на успех.

Когда я приехал в действительно профессиональный сервис, с очень хорошей репутацией, то еще на стадии приемки у меня аппарата мне рассказали, что:

  • по экрану идут горизонтальные полосы,
  • по экрану идут вертикальные полосы,
  • экран имеет засветку по краям,
  • на камере пятно (причину до диагностики не озвучивают),
  • корпус деформирован (погнут).

Теперь ждем официального заключения и тут уже будем через имеющие отношения органы решать вопрос.

Подводя итог, хочется отметить, что если у вас нет возможности напрямую взять устройство в США (друг, родственники или вы сами туда едете), то не пытайтесь сэкономить на малознакомых магазинах. Даже то время и нервы, которые вы потратите, не стоят того. А будут еще и финансовые потери. Все это мне напоминает замечание Рона Хаббарда по поводу нездоровой экономии, когда в попытке сэкономить для компании $10 вы можете потерять до $300 прямыми убытками.

Особенно актуально данное воззвание сейчас, когда начинается пора выбора новогодних подарков. Представляете, каково вам будет, если эти проблемы начнутся у человека, которому вы подарите устройство? А они начнутся с вероятностью в 80%.

Так что экономьте время и нервы, а деньги уже как-нибудь приложатся!