Подключение и установка спутникового телевидения от мтс. Проблемы с качеством

Почему у людей часто возникает вопрос, как активировать спутниковое МТС ТВ? Связано это с тем, что оператор гарантирует высокое качество изображения, предлагает широкий выбор интересных каналов. Также он постоянно совершенствует свои технологии, делает так, чтобы каждый клиент остался доволен. Всего сейчас доступно более 240 каналов. Большая часть из них работает в формате высокой четкости HDTV.

Также параллельно вы получаете доступ в Интернет. Согласитесь, это очень удобно — иметь возможность проверять свои страницы в социальных сетях с телевизора или же смотреть сайты на большом экране. Также вы получаете не только ТВ, но еще и полноценное мультимедийное устройство. С помощью него вы сможете без проблем слушать музыку, просматривать качественные видеоролики и фотографии. Вам будет предоставлен доступ к различным интересным материалам, рассортированным в каталоге. Достаточно лишь подключиться к одному из самых известных операторов и правильно провести активацию

Это необходимо для того, чтобы вы могли смотреть, сколько денег осталось у вас на счету. С помощью него вы сможете активировать и деактивировать различные пакеты от оператора. Так что онлайн активация спутникового телевидения от МТС ТВ строго обязательна. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам следует первоначально достать договор, заключенный с оператором. После этого позвоните по номеру 8 800 2500890 . Здесь вам нужно будет ответить на несколько вопросов, ответы на которые позволят вас идентифицировать. Далее вам дадут ваш персональный логин и пароль для входа в личный кабинет. В последствии вы можете изменить свой пароль. Для того, чтобы вы ничего не пропустили, после окончания разговора вам будет отправлено текстовое сообщение с данными для входа. Теперь вы прошли регистрацию спутникового ТВ МТС.

Теперь вы сможете быстро оплачивать все услуги. К примеру, вы хотите осуществить перевод средств на счет своего спутникового от МТС. В соответствующее поле необходимо просто ввести номер заключенного договора на оказание услуг. Он находится в самом верху, выделен жирным шрифтом. Можно производить оплату в салонах связи или же в онлайне, через терминалы или банкоматы с помощью банковской карточки.

Регистрация модуля МТС ТВ

Активация подразумевает, что на ваш код будет отправлен ключ, который необходим для того, чтобы открыть закодированные каналы. В данном ключе содержится информация также о сроках подписки и прочие данные. Активация подразумевает, что ваше конкретное оборудование будет привязано к условиям, написанным в вашем договоре.

Как производится активация CAM-модуля? В первую очередь вам необходимо связаться с контактным центром МТС, попросить, чтобы вас соединили со спутниковым отделом. Здесь следует попросить, чтобы вам активировали оборудование. Не можете в данный момент позвонить на линию? Тогда необходимо отправить сообщение на номер 9909. В нем следует набрать номер вашей смарт-карты. Далее следует пробел и chip ID или же номер модуля.

Что делать, если вы приобрели оборудование в стороннем магазине, к примеру, в DNS? В данном случае необходимо зарегистрировать его на сайте, заполнить небольшую форму на сайте МТС в разделе спутникового телевидения. После этого вы сможете провести активацию любым из перечисленных ранее способов. Совершили покупку оборудования у дилера МТС, а не в розничной сети? В таком случае необходимо провести активацию через свой личный кабинет. Но и другие способы также поддерживаются.

Что будет в том случае, если этого не сделать? В течение 5 дней вам будут доступны каналы из базового пакета. При этом, вы не сможете подключать дополнительные платные пакеты. То же самое произойдет, если вы прошли активацию, но данные вашего договора по какой-либо причине не были переданы оператору. Но обычно такая проблема возникает достаточно редко.

Что можно сказать в заключении?

Как видите, подключить себе спутниковое телевидение от МТС достаточно просто. Достаточно лишь потратить несколько минут. Достаточно лишь предварительно зарегистрироваться в личном кабинете, а после этого провести регистрацию своего модуля. И обязательно перед заключением договора определитесь, какие каналы вам будет интересно смотреть, чтобы не платить впустую.

Мобильный телефон давно перестал быть просто средством для голосового общения и переписки посредством СМС сообщений. Сегодня потребитель может потреблять сетевые ресурсы и смотреть телевизионные каналы в любом месте и в любое время. Как это сделать? Для этого реализована специальная услуга «МТС ТВ», которая откроет доступ к крупнейшему сервису, на котором найдете любимые фильмы и передачи. Расскажем о ее ограничениях и условиях работы, а также научимся ею управлять.

Предложение позволит смотреть известные по всему миру телевизионные каналы без территориальной привязанности к определенному местоположению. После активации получите:

130 ТВ каналов различной тематики и жанра, более 15 000 сериалов и новинок кинематографа.
Можете смотреть любимые передачи в режиме повтора.
Огромный выбор развлечений для детской категории и их родителей.
Трансляции спортивных матчей в прямом эфире на максимальном разрешении.

Прекрасное решение для пользователей, у которых нет доступа к телевизору. Она поможет скоротать время во время просиживания в очереди или поездке в транспорте, всегда будете в курсе последних новостей.

Что такое «MTS TV» – это все в одном – ТВ каналы, фильмы и популярные сериалы. Провайдер предоставляет возможность к одному аккаунту включить до 5 разных устройств, причем можете одновременно смотреть трансляции на двух экранах. Можете использовать на мобильное устройство, планшет, стационарный компьютер или телевизор. Библиотека фильмов постоянно обновляется новинками отечественного и зарубежного кинематографа.

На текущее время действует уникальная акция. Пользователи с тарифным планом из линейки «Смарт», «Тарифище» или «X» могут пользоваться услугой бесплатно на протяжении двух месяцев. После окончания пробного периода необходимо каждый месяц вносить абонентскую плату, размер которой зависит от выбранного комплекта. Изначально запускается набор Лайт. Если воспользовались скидкой и повторно подключаете опцию, то акция не предоставляется.

Для активации доступно две категории:

Лайтовый пакет. Он включает в себя всего 44 канала, а смотреть картинку можно только на одном устройстве. Стоимость составляет 150 рублей.
Базовый набор. Потребитель получает 130 телевизионных каналов, возможность подключения 5 разных устройств и одновременный просмотр видео на двух экранах. Абонентский платеж составляет 300 рублей в месяц.

Ежемесячная плата списывается в автоматическом режиме, каждые 30 суток в день, когда была активирована опция. Если не можете произвести транзакцию и продлить работу услуги, то запускается посуточная форма оплаты по 15 рублей в день, так будет продолжаться, пока на счете не появится необходимая сумма для компенсации месячного взноса. В плату входит приложение «МТС ТВ» и техническое обслуживание клиента.

Условия предоставления

Перед подключением обязательно ознакомьтесь с особенностями предоставления и основными ограничениями предложения:

Подключение услуги производится бесплатно, без взимания дополнительной комиссии.
Если установлен тарифный план «Для планшета», то услуга предоставляется за 0 рублей, она входит в стартовый комплект контракта (по желанию абонента). В данном случае оператор предоставляет функцию с обрезанными функциональными возможностями и списком каналов. Чтобы получить больше, необходимо установить полную версию за 300 рублей в месяц.
После регистрации получите личный профиль в сервисе. Здесь можете ознакомиться с перечнем доступных каналов и дополнительных подписок, которые поставляются за отдельную плату.
Если тарифный план предоставляет пакет трафика, то на просмотр телевизионных каналов он не расходуется.
При наличии ограничений скоростного режима на безлимитные услуги, это не касается мобильного ТВ.
Загрузка МТС ТВ с официального сайта провайдера не расходует трафик, при скачивании со сторонних ресурсов интернета подлежит тарификации.
За пределами Российской Федерации передача данных при просмотре телевизора оплачивается согласно условиям международного роуминга. За границей доступ к определенному контенту может быть заблокирован.
Услуга открыта для подключения на всех контрактах, кроме «Классный».
Услуга доступна для использования только при наличии активной точки доступа в сетевое пространство.
На один аккаунт можно установить 5 разных устройств.
Для просмотра требуется минимальная скорость равная 150 кбит в секунду, при этом качество отображения будет низким. Самое лучшее разрешение достигается на скорости 512 килобит в сек.
Пользователи других компаний сотовой связи могут активировать услугу на мобильном устройстве. В данном случае плата за использование будет происходить посредством банковской карточки.
Если хотите скачать утилиту без выполнения активации опции, то введите код USSD *111*720#.
При наличии функции «Запрет контента», это никак не сказывается на работе приложения.

Технические условия использования МТС ТВ

Теперь необходимо точно знать, поддерживает ли устройство данную функцию. Для этого опишем системные требования и запросы:

Как подключить

Для того чтобы начать смотреть любимые каналы вдали от телевизора и установить опцию, выполните активацию одним из следующих способов:

Как отключить

Если решили выключить услугу, то выберите один из следующих методов:

Внимание! Расценки на услуги в статье представлены для пользователей из Московской области, по России цены могут значительно отличаться. Поэтому спрашивайте информацию об ограничениях в местных центрах продаж MTS.

Услуга «МТС ТВ» — это прекрасная возможность расслабиться и насладиться любимыми фильмами и сериалами по доступной цене и в любом месте. В статье описали, что она из себя представляет и как запустить опцию на мобильном устройстве и компьютере.

Мобильные ТелеСистемы громко заявили о себе на рынке спутникового телевидения, предлагая качественные услуги и современные технологии для повседневного использования. Настройка спутниковой антенны МТС – важный аспект для изучения потенциальному клиенту, так как данный процесс должен быть выполнен самостоятельно. Сервис компании не предоставляет услуги выезда специалиста на дом, а вызов мастера будет сопровождаться дополнительными финансовыми расходами.

Соблюдая установленную инструкцию, установка антенны, креплений, проводка кабелей и настройка технического оборудования не вызовут затруднений даже у неопытного пользователя. В данном материале мы рассмотрим:

процесс предварительной подготовки;
поэтапное руководство;
карту покрытия и направление спутника;
последующую настройку оборудования;
рекомендации, возможные трудности и ошибки.

Если вас заинтересовали базовые условия обслуживания от телекоммуникационного оператора, нужно удостовериться в возможности предоставления услуг в вашем регионе. Использование современных технологий позволило добиться более 80% покрытия территории России, однако есть и исключения. Данная информация представлена на официальном сайте или может быть получена у квалифицированного специалиста службы технической поддержки.

Связаться с ним можно:

позвонив на бесплатный номер оператора;
обратившись в ближайший офис обслуживания;
оставив письменный запрос в личном кабинете.

На официальном сайте можно найти детальную инструкцию настройки спутникового ТВ МТС, а также информацию о возможных ошибках. Данный вопрос мы осветим в соответствующем разделе.

Также предварительно ознакомьтесь с содержимым контентом телевизионных пакетов. В любое время вы сможете активировать дополнительные услуги, которые добавят на ваш аккаунт тематические каналы.

Карта покрытия и мастер настройки

На официальном сайте оператора представлена детальная карта покрытия, показывающая область действия услуг спутникового и цифрового ТВ. Перейдите в соответствующий раздел и укажите адрес проживания, после чего на экране отобразиться возможность использования услуг МТС в этом регионе.

Современная версия прошивки или CAM-модуля содержит в себе функцию «Мастер настройки», которая поможет клиенту с базовой работой с устройством. Укажите требуемые данные, а также выберите тип настройки каналов: автоматическая или ручная. Автоматический режим не требует вашего вмешательства, а после произведения поиска вы самостоятельно можете разбить каналы на определенные категории.

В случае с ручным поиском, здесь придется указать параметры каждого добавляемого канала. Хоть этот трудоемкий процесс отнимет массу времени, так вы сможете добиться максимального качества вещания.

Установка спутниковой антенны МТС

Заключив договор на оказание услуг спутникового ТВ, клиенту на руки выдается комплект с:

антенной диаметром 60 см.;
приставкой или CAM-модулем, в зависимости от выбранного типа;
кронштейном и дополнительными креплениями, что позволяет надежно зафиксировать конструкцию;
коаксиальный кабель;
конвертер;
несколько дополнительных разъемов F-типа;
ключи и другие предметы для монтажа;
бумажная документация.

Установка спутниковой антенны МТС своими руками требует:

наличие открытой местности без преград. Окно балкона, деревья, близстоящие дома и другие физические объекты могут отрицательно сказаться на трансляции изображения;
определенного направления для установки антенны;
надежного крепления при помощи кронштейна и держателей для кабеля. Убедитесь, что сильный ветер не отсоединит кабель.

Как самостоятельно настроить спутниковую антенну МТС ТВ

Рассматривая, как настроить тарелку МТС ТВ на спутник самому, можно выделить наличие современного программного обеспечения на мобильные устройства, функционирующие на базе ОС Android и iOS. Так вы сможете без прибора быстро найти лучшее местоположение для фиксации тарелки.

Предварительно произведите сборку антенны. Для этого потребуется просто соединить элементы корпуса, крепежа и кронштейна при помощи гаек. После этого можно приступать к следующему этапу. Здесь вам поможет установка ПО SatFinder на современный смартфон. Для скачивания и дальнейшей установки рекомендуется пользоваться фирменными магазинами приложений.

Запустите программу и раздерите использования камеры, интернета и данных GPS;
Выберите в списке спутников ABSS 22 – 75 E;
Программа автоматически определит текущее местоположение и отобразит его на экране мобильного телефона вместе с соответствующими точками;
При помощи подсказок и вспомогательных элементов настройке антенну, учитывая при этом нужные углы.

Если у вас нет возможности воспользоваться такой программой, потребуется приобрести соответствующее техническое устройство. После закрепления спутниковой антенны проведите кабель к приставке, предварительно надежно зафиксировав его.

Как настроить спутниковое ТВ МТС

Следующий этап – самый важный для обеспечения трансляции изображения высокого качества. Для этого подключите ресивер к телевизору и включите его. При помощи пульта перейдите в раздел: «Настройки», а там выберите пункт «Настройка антенны». Теперь на экране будет отображаться уровень сигнала и рекомендации по изменению местоположения тарелки. Соблюдайте их для достижения наилучшего результата. Как только система будет полностью настроена, вы можете надежно закрепить антенну и приступить к дальнейшей работе с программным обеспечением.

Как вы уже смогли убедиться, установить оборудование своими руками достаточно просто и в домашних условиях.

Особенности настройки

МТС выделяется разновидностью устройств, предлагаемых для массового использования. Здесь могут быть:

классический ресивер со SMART-картой;
CAM-модуль для современных телевизоров, куда нужно установить активированную SIM-карту;
версия приставки с интерактивным функционалом.

Настройка спутникового ТВ МТС своими руками будет зависеть от вышеуказанного параметра. SMART SIM-карты необходимы для определения системой конкретного абонента. Без корректной установки данного чипа функционирование телевидения будет недоступно. Соблюдайте направление, указанное на инструкции.

Дальнейший процесс не вызовет затруднений, так как выполняется при помощи «Мастера настроек». Здесь можно найти каналы в автоматическом режиме. Информацию про ручной поиск можно прочитать в отдельном материале.

Как настроить тарелку МТС ТВ на спутник самому без прибора

Как мы уже указали ранее, в этом вопросе вам поможет установка современного программного обеспечения на мобильные устройства. Среди списка предлагаемых программ можно выделить: SatFinder, Dishpointer Pro, Satellite Director и другие аналоги. Будьте внимательны, для установки рекомендуется использовать фирменные сайта и маркеты вашей операционной системы. Высокая популярность такого программного обеспечения вызвало волну запуска вредоносного софта от злоумышленного, которое может использоваться для хищения конфиденциальной информации и личных данных. Также дополнительная инструкция представлена на сайте оператора.

Частые вопросы при подключении

Установка спутникового ТВ МТС – трудоемкий процесс, который может вызвать ряд затруднений и вопросов среди абонентов. Рассмотрим наиболее распространенные обращения в службу технической поддержки.

Нет сигнала

Отсутствие сигнала может быть вызвано некорректным подключением кабелей или других компонентов. Также на данный фактор могут влиять плохие погодные условия, из-за которых антенна не может передать сигнал на спутник. Также обращайте внимание на новостную рассылку от МТС, где может содержаться информация о проводимых работах.

Нет каналов

Отсутствие каналов может быть связано с:

неправильной установки СМАРТ или СИМ-карты, из-за чего система не может определить абонента;
окончанием подписки на определенный пакет услуг или возникновении задолженности на балансе лицевого счета;
невозможности устройством связаться со спутником. Причины описаны в предыдущем пункте.

Проблемы с качеством

Плохое качество картинки зависит исключительно от уровня сигнала, а самая распространенная причина возникновения помех – некорректная установка тарелки или внешние физические препятствия (деревья, листья, дома).

Ошибки

Так как спутниковое оборудование использует в своей работе сложное программное обеспечение – была разработана уникальная система ошибок, позволяющая самостоятельно диагностировать неисправность. Стандартная база данных оператора содержит детальную информацию по каждой ошибки.

Обратившись в службу поддержки, вы можете уточнить как установить, как настроить и почему не работает спутниковое ТВ. МТС отличается самым квалифицированным и отзывчивым сервисом.

В современном мире мобильные устройства посредством опции «МТС ТВ» становятся полноценными телевизорами. Просмотр телевизионных каналов можно совершать в любом месте, где присутствует доступ к интернету. Не обязательно он должен исходить от мобильного оператора. Это приложение становится наиболее популярным за счет его привлекательной стоимости и реализации многочисленных возможностей в сети. При этом очень важно знать, как выполнить активацию опции от компании, а также, каким образом оно реализуется, как отключить услугу МТС ТВ.

Что такое МТС ТВ

Не каждому понятно на первоначальном этапе, что такое МТС ТВ. Но самое главное, что приложение способно работать совершенно на любом устройстве. Это может быть мобильный, смартфон, планшеты, а также компьютеры или ноутбуки. Каждый пользователь способен смотреть многочисленные каналы по «телевизору», получая дополнительные бонусы. При этом качество вещания постоянно остается на высоком уровне, демонстрируя яркую графику и звук.

Привязка данной услуги осуществляется к конкретному абонентскому номеру. Это говорит о том, что нет необходимости искать варианты оплаты ТВ, так как это все списывается с лицевого счета пользователя. Не происходит также привязки к каналу. Использование мобильного ТВ доступно посредством:

Многочисленные каналы, имеющие доступ к интернет-ресурсам от мобильного оператора. В качестве примера можно назвать GPON.
Сотовые сети, как непосредственно МТС, так и других операторов на территории страны.
Сторонние провайдеры, предоставляющие доступ к интернету.

Только этого достаточно для просмотра качественного вещания. Надо обратить внимание на то, что во время пролистывания каналов в приложении не происходит тарификация установленного размера трафика на тарифном предложении. Это и есть основное отличие от других операторов сотовой связи.

Еще одним достоинством можно назвать возможность просмотра каналов на нескольких устройствах. В качестве таковых может выступать мобильный девайс или, например компьютер. Для одной подписки доступно до пяти устройств, которыми пользуется абонент. Но одновременно можно просматривать лишь на двух.

За абонентскую плату можно получить огромное количество каналов, среди которых можно найти наиболее подходящий вариант. В их число входят спортивные материалы, сериалы, кино, реалити-шоу и многое другое, что в любом случае будет очень интересно.

Предъявляются требования к устройствам, на которых можно осуществлять просмотр мобильного ТВ. К числу таковых относят:

При наличии операционной системы Android, ее версия должна быть не менее 1,6. Кроме этого аналогичные требования предусмотрены для iOs – 3,0.
Девайсы с ОС Windows Phone – версия не ниже 7,5.
Минимальные требования предусмотрены для операционной системы Bada, проявляющиеся на мобильных телефонах Samsung.
Версия ОС смартфонов Blackberry выше, чем 4.3. главное, чтобы здесь присутствовал высокоскоростной доступ к интернету .

МТС ТВ может использовать кроме стандартного браузера установленный Opera Mini. Стоит отметить, что любое используемое устройство можно проверить на возможность просмотра телевидения. Достаточно посетить официальный сайт и зайти в клиентский раздел. Здесь проводится его тестирование, после которого отображается информация относительно доступности.

Стоимость мобильного телевидения от МТС

Очень интересны пользователям стоимостные характеристики предоставления МТС ТВ. Никакой платы при активации не предусмотрено, так же, как и при отключении. Единственное исключение – подключение опции во время поездок за границу, а также при покидании домашнего региона. Здесь уже начинают действовать роуминговые тарифы при отправке сообщений.

Каждый сутки мобильное телевидение требует списания 15 рублей с баланса. Кроме самого просмотра пользователь приобретает и техническое обслуживание, в рамках которого можно обратиться к специалистам. Более выгодным предложение является месячное обслуживание, по которому максимальная цена составит 300 руб. то есть сам абонент должен выбрать наиболее удобное направление для себя. Некоторым телевидение необходимо каждый день, а кто-то его просматривает только по выходным или в установленные даты.

Надо отметить, что дополнительно пользователи могут активировать дополнительные пакеты, к числу которых относят:

«Развлечения» – 10 рублей в сутки.
«Амедиатека» – 10 руб/сут.
«Для Взрослых» – в сутки с баланса будет списываться по 10 рублей.
«Мультфильм» – суточная оплата равна 10 руб.
«Megogo» – месячная плата составляет 149 рублей или по 10 руб в сутки.
«Ivi» – единочасное подключение оценивается в 10 руб/сутки. Но можно включить сразу месячное использование – 250 р.

Все эти опции и дополнительные возможности можно просмотреть в специальном мобильном приложении. Подключение и обслуживание по ним выполняется посредством специальной USSD-команды *998#.

Никакой платы не производится с лицевого счета пользователя в том случае, если ранее был активирована опция «МТС Планшет». В ее уже входит мобильное телевидение. Нельзя беспокоиться за интернет-трафик, так как он остается на прежнем месте, списания с установленной квоты за абонентский период не производится.

Как подключить МТС ТВ на смартфоне

Теперь стоит рассмотреть вопрос с тем, как подключить МТС ТВ, для чего предусмотрены многочисленные доступные способы. Самый основной, который интересен пользователям – подключение на смартфонах. Данных устройств огромное количество, на которых предоставляется телевидение. Последовательность действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:

На экране устройства следует ввести последовательность *999#, после чего нажать кнопку посыла вызова. В качестве альтернативного варианта используется USSD-команда *997#. В первом случае речь идет про суточное использование телевидения, во втором – подписка на полный месяц обслуживания.
Дождаться сообщения на телефон, в котором будет содержаться ссылка для скачивания МТС ТВ. В этот момент выполняется активация телевизионных каналов.
После скачивания и установки мобильного телевидения, следует открыть ярлык приложения.
Далее следует открыть его и найти раздел «Профиль». В нем вводится контактный номер, на который поступит очередное СМС, содержащее в себе код для активации.

Как подключить на планшетах

Мобильные устройства применяются больше для звонков . По этой причине некоторые используют в качестве девайса для просмотра телевидения на планшетах. Все они могут работать на различных операционных системах, как например Windows или Android. Здесь инструкция, чтобы МТС ТВ подключить, будет выглядеть следующим образом:

Произвести скачивание программы, после чего дождаться его установки на девайс.
Выполнить запуск приложения «МТС ТВ».
Здесь также потребуется в разделе «Профиль» указать свой контакт. Для этого предусмотрена соответствующая форма.
На номер телефона поступит SMS-сообщение, в котором будет отображаться код для активации ранее установленной программы для просмотра мобильного телевидения.

Останется лишь ввести пароль и активировать пакет «ТВ-каналы». Подписка должна быть осуществлена. Особенности предусмотрены для iPad, так как скачивание следует производить из специального интернет-магазина AppStore. На указанных устройствах каждому пользователю доступна активация услуги «МТС Планшет», куда уже включено мобильное ТВ от оператора сотовой связи.

Как подключить ТВ через веб сайт оператора

Данный вариант подключения предусмотрен для тех абонентов, которых хотят просматривать каналы на компьютерах или ноутбуке. Здесь вход выполняется посредством веб-браузера, в адресной строке которого вводится адрес mtstv.ru. Когда выполнен переход на официальный сайт, следует в обязательном порядке осуществить вход в личный кабинет, посредством авторизационных данных. Данное действие требует обязательного подтверждения. Для этого предусмотрено текстовое сообщение, которое поступает на мобильный телефон, указанный при регистрации.

Далее следует перейти в раздел «Профиль», где активировать один из необходимых пакетов услуги МТС. Но самым первоначальным является «ТВ-каналы». Только после этого можно листать телепрограммы, смотреть сериалы или любимые шоу. Доступ к ним открыт без ограничений при своевременной оплате.

Как отключить МТС ТВ

С течение времени отпадает необходимость использования данного приложения. Это связано с разными причинами, в том числе отъездом. Платить при этом за неиспользуемые услуги нет необходимости. Действия можно осуществить из самой программы, которая ранее была установлена на устройстве. Чтобы узнать, как отключить мобильное ТВ на МТС, первоначально запускается приложение с мобильным телевидением. После, в соответствующем разделе выбирается тот контент, от которого надо отказаться. Здесь предусмотрена кнопка «Отказаться от подписки». Подтверждение будет соответствовать реальному отказу.

Кроме этого, можно произвести деактивацию посредством предусмотренных USSD-команд. Если ранее была выполнена ежедневная подписка на услугу, на клавиатуре мобильного девайса следует набрать последовательность *999*0*1#. Существует и альтернатива такого вариант, а именно *111*9999*0*1#. Практически ничем не отличается деактивация месячной опции MTS TV – *997*0*1#. В обязательном порядке должна быть нажата кнопка посыла вызова.

Отписываться можно и от соответствующего пакета, как например мультфильмы, развлечения или пакет Megogo. Все они находятся по команде USSD *998#. При этом обязательно добавляется цифра «0» и цифра, соответствующая определенной подписке. Так, для «Амедиатека» USSD *998*0*4# при ранее посуточной оплате, а для «ivi» – *998*0*11#.

Если из ранее рассмотренных вариантов не подходит ни один, тогда все выполняется посредством личного кабинета на официальном сайте мобильного оператора, а также на специальном ресурсе mtstv.ru.

Можно отправить сообщение с текстом «01» на короткий номер 999. Данная возможность предусмотрена в том случае, если ранее использовалась в рамках мобильного телевидения ежедневная подписка.

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890 .

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
5 — поиск каналов;
6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050 : 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market ;
Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

Е101-4, Е107-4

Не произведена активация.
Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

E48-32. Как устранить ошибку:

Обновить ПО.
Сбросить настройки.
Достать и вновь поставить смарт-карту.

E107-4:

Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service - 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.