Фотогалерея: удаление кэша встроенными средствами Android. Очистка данных и кэша вручную

Google Play Маркет является наиболее широко используемым приложением на рынке Android смартфонов. Он обычно уже предварительно установлен на устройстве, и начать работу с ним можно сразу. Но иногда с момента выпуска аппарата и установки приложения до продажи и, соответственно, начала использования гаджета проходит некоторое время, за которое компания Google успевает выпустить обновленную версию программы. При использовании устаревшей версии Google Play могут возникнуть проблемы с загрузкой приложений из маркета, и одна из таких проблем - ошибка 497 .

Ошибка 497 в основном возникает при попытке обновить установленное приложение через WiFi. На экране устройства возникает сообщение: "Приложение не может быть загружено из-за ошибки 497". Эта ошибка возникает при попытке обновления из Google Play Маркета основных программ - таких, к примеру, как WhatsApp или Facebook. Спешим успокоить счастливых обладателей смартфонов флагманского уровня: вы вряд ли столкнетесь с такой ситуацией на своих устройствах. А вот бюджетные модели уязвимы для данной проблемы. Для тех, у кого случилась неприятность в виде ошибки 497 в процессе загрузки или обновления приложения из Google Play, мы публикуем рекомендации по ее устранению.

Способы исправить ошибку 497 на Android-устройствах?

Метод 1: Очистить кэш и стереть данные Google Play Маркет
1.


2.


3. Нажмите на "Очистить кэш" и кнопку "Стереть данные";


4. Выполните аналогичную последовательность действий для Google Services Framework и Диспетчера загрузки.


Это всё, что нужно сделать. Теперь попробуйте обновить приложение - проблема должна быть решена. Если же вы снова видите на экране сообщение "Приложение не может быть загружен из-за ошибки 497", следуйте приведенным ниже рекомендациям.

Метод 2: Удаление обновления Play Store
1. Пройдите по цепочке Настройки - Приложения;


2. Выберите "Все" и найдите Google Play Маркет;


3. Там вы увидите опцию "Удалить обновления". Выберите ее.


Теперь перезагрузите ваш телефон и убедитесь в том, что проблема решена. Снова неудача? Не расстраивайтесь - есть и другие способы избавиться от ошибки 497.

Метод 3: Переустановка приложения
Если вышеуказанные решения не помогает то, что вам нужно повторно установить приложение для исправления ошибки 497 ("Приложение не может быть загружено из-за ошибки 497"). Но, имейте в виду, что этот способ подразумевает уничтожение данных приложения (например, прогресса в игре).


Чтобы повторно установить приложение, перейдите в раздел "Настройки" - "Приложения" - "Все", а затем выберите обновляемое приложение. Теперь нажмите на кнопку "Удалить". Когда процедура удаления завершится, зайдите в Google Play и заново установить приложение. На этот раз у вас автоматически установится обновленная версия, а ошибку 497 вы просто обойдёте. Если и после повторной установки приложения проблема продолжает возникать с другим софтом, попробуйте решить вопрос приведенным ниже способом.

Метод 4 - Для Android-смартфонов с root-правами у владельца
Если вы столкнулись с ошибки 497 в Android-смартфоне, на который получили права супер-пользователя, удалите исходный APK и переустановите приложение из Play Маркета. Для этого перейдите в корневой каталог вашего устройства с помощью Root Explorer или другого подобного приложения. Теперь перейдите в /System/app и нажмите на Mount R/W, чтобы выполнить удаление. (Сохранить GoogleSearch.apk вы можете, переименовав его предварительно в GoogleSearch.apk.backup). После удаления APK нужно установить его заново из Google Play.

Альтернатива: Использование любого другого рынка приложений
Если ни один из вышеупомянутых способов не помог решить проблему ошибку 497, остается только использовать любой другой маркет для установки приложения для Android.

С вами такое случалось? Находите интересное приложение и пытаетесь установить его, но, нажав кнопку “Установить”, получаете сообщение с ошибкой. Изрядно раздражает, не так ли? Поэтому, мы решили составить список распространенных ошибок, что они значат и как и устранить.

Решения подобных проблем основаны в первую очередь на собственном опыте, а также модераторов форума их читателей. Если вы столкнулись с другими проблемами в Google Play, опишите их в комментариях ниже, и мы постараемся помочь.

Ошибка DF-BPA-09 (Ошибка при обработке покупки)

Ошибка при обработке покупки случается довольно часто, когда вы пытаетесь скачать приложение. Проблема не уходит сама собой, поэтому вам необходимо открыть настройки.

Решение:
Эта ошибка связана именно с Google Play, так что мы надеемся, что ее исправят в ближайшее время. Тем временем, сделайте следующее:

  • Откройте “Настройки” на вашем устройстве.
  • Перейдите в раздел “Приложения”, а затем в “Диспетчер приложений”.
  • Перейдите во вкладку “Все”.
  • Найдите в списке “Google Play Framework” и нажмите по нему.
  • Очистите данные приложения, нажав соответствующую кнопку.
Если и это не помогло, тогда перейдите на веб-сайт Google Play с компьютера и установите нужное приложение из него.

Код ошибки 194

Ошибка возникает, когда вы пытаетесь скачать игры или программы с Google Play Маркета.

Решение:

Чтобы избавиться от этой ошибки, вам необходимо очистить данные приложения “Сервисы Google Play”.
  • Откройте приложение Настройки > Приложения > Диспетчер приложений.
  • Переместитесь во вкладку “Все” и найдите “Сервисы Google Play”.
  • Нажмите по нему, а затем очистите данные.
  • Повторите этот процесс, но на этот выберите в списке приложений “Google Play Маркет”. А теперь повторите попытку установки приложения.
Если это не решило данной проблемы, тогда попробуйте обновить сам магазин приложений, загрузив последнюю версию ссылке.

Код ошибки 495

Проблема возникает при загрузке и обновлении приложений.

Решение:
Удалите данные Google Play Маркета в Настройках > Приложения > Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет. Так же удалите данные Google Services Framework.

Удалите аккаунт Google на вашем устройстве, перезагрузите устройство и добавьте его снова.

Код ошибки 941

Прерывание процесса обновления.

Решение:
Перейдите в Настройки > Приложения >Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет и нажмите кнопки очистить данные и очистить кэш. В том же самом разделе найдите “Диспетчер загрузки” и очистите данные и кэш этой программы. Попробуйте повторить обновление.

Код ошибки rh01 или rpc:s-5:aec-0

Ошибка при получении информации с сервера.

Решение:
Перейдите в Настройки > Приложения > Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет и очистите кэш и данные. Повторите эту процедуру с Google Services Framework.

Еще одно решение:
Попробуйте удалить существующий Gmail-аккаунт, перезагрузить устройство, а затем а добавить.

Код ошибки 504

Приложение не может быть загружено из-за ошибки.

Решение:
Просто очистите данные и кэш приложений Google Play Маркет и Google Services Framework из настроек. Перейдите в раздел Приложения” > Диспетчер приложений > Все и найдите их.

Еще одно решение:
Попробуйте удалить аккаунт Gmail.

Код ошибки 491

Загрузки и обновления приложений невозможны.

Решение:
Удалите ваш аккаунт Google, перезагрузите устройство и добавьте заново. Далее перейдите в “Настройки”, откройте в разделе “Приложения” пункт “Диспетчер приложений”. Во вкладке “Все” найдите Сервисы Google, и очистите их данные и кэш, а затем принудительно завершите работу приложения.

Код ошибки 498

Прерывание загрузок из Google Play Маркета.

Решение:
Проблема в том, что раздел кэша на вашем гаджете заполнен. Удалите ненужные приложения и файлы, а затем перезагрузитесь в режим рекавери. Для этого выключите устройство, а затем зажмите кнопки “Громкость вверх”, “Домой” и “Включения”. Этот режим позволяет очистить кэш и сделать полный сброс смартфона или планшета.

Выберите пункт “wipe cache partition”, используя кнопки регулировки громкости. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить.

Код ошибки 919

Приложение закачалось и установилось, но не запускается.

Решение:
Проблема состоит в том, что на аппарате нет достаточного количества свободной памяти, по этому удалите ненужные данные, как музыка, вид приложения.

Код ошибки 413

Загрузка приложений или их обновление невозможно. Если вы используете прокси, запомните, что он может вызывать проблемы в работе Google Play Маркета.

Решение:
Найдите в настройках раздел “Приложения”, перейдите в “Диспетчер приложений”, а затем откройте вкладку “Все”. Найдите в списке приложения “Сервисы Google” и “Google Play Маркет”, и очистите их данные.

Код ошибки 921

Вы не можете установить программу или игру.

Решение:
Попробуйте сначала очистить данные и кэш Google Play Маркета, но если это не помогло, тогда удалите ваш аккаунт Google, перезагрузите телефон, а затем добавьте его снова.

Поврежден файл пакета

Ошибка магазина приложений Google Play Маркета.

Решение:
Откройте “Настройки”, перейдите в раздел “Приложения”, затем в “Диспетчер приложений”. Во вкладе “Все” найдите приложение, вызывающее ошибку, и очистите его данные.

Еще одно решение:
Попробуйте установить приложение из веб-версии магазина или скачать его не через Wi-Fi-соединение, а мобильное.

Код ошибки 403

Загрузка невозможна, а запрос “недопустимый”. Обычно такое случается, когда два аккаунта Google используются для покупки приложений на одном устройстве.

Решение:
Войдите в Google Play Маркет с правильным аккаунтом Google. Удалите приложение, которое вызывало проблемы, и установите его еще раз, нажав кнопку покупки.

Второе решение:

Удалите настройки VPN. Для этого перейдите в Настройки > Другие настройки > VPN.



Третье решение:

Вам необходимо стереть полностью всю историю поиска, что можно легко сделать в Play Маркете самому, выбрав в настройках приложения “Очистить историю поиска”.

Четвертое решение:
Создайте новый аккаунт и войдите с его помощью в магазин приложений. Затем, переустановите это приложение.

Код ошибки 923

Загрузка невозможна: ошибка при синхронизации данных аккаунта или недостаточно кэш-памяти.

Решение:
Выполните удаление аккаунта Google и ненужных приложений. Следующим шагом станет полная очистка кэша через рекавери: выберите “wipe cache partition”, а затем перезагрузите устройство, нажав “reboot system now”. Не переживайте, ваши данные не удалятся. Добавьте аккаунт еще раз.

Код ошибки 492

Невозможно установить приложение по вине Dalvik-кэша.

Решение:
Все очень просто - очистите данные приложений “Сервисы Google” и “Google Play Маркета”. Для этого перейдите в раздел настроек “Приложения”, затем в “Диспетчер приложений” и переместитесь в последнюю вкладку, “Все”.

Обратите внимание: Если проблема не решилась, тогда необходимо очистить Dalvik-кэш. Запустите смартфон в режиме рекавери, сперва его выключив, а затем зажав кнопки “Громкость вверх”, “Домой” и “Питания”. В появившемся меню выберите пункт “wipe cache partition", используя кнопки регулировки громкости для перемещения, и подтвердите, нажав кнопку питания. В крайнем случае вы можете сделать полный сброс устройства.

Код ошибки 101

Нельзя установить программу, та как уже слишком много установлено.

Решение:
Удалите старые, неиспользуемые приложения.

Код ошибки 481

Присутствует проблема, связанная с вашим аккаунтом Google Play Маркета.

Решение:
Удалите ваш текущий аккаунт Google и добавьте другой.

Код ошибки 927

Загрузка невозможна, потому что обновляется Play Маркет.

Решение:
Подождите пару минут пока Google Play Маркет не обновится. Если проблема не исчезает, тогда перейдите в приложение “Настройки”, переместитесь в раздел “Приложения”, “Диспетчер приложений”, а затем перейдите во вкладку “Все”. Найди здесь приложения Сервисы Google и Play Маркет, и очистите их данные и остановите.

Код ошибки 911

Вы не можете скачать приложение.

Решение:
Для начала, попробуйте очистить данные сервисов Google. Если этого не сработало, тогда попытайтесь скачать программу, подключившись к другой сети Wi-Fi. Также можете попробовать загрузить ее, воспользовавшись мобильными данными.

Код ошибки 920

Невозможно скачать программу или игру.

Решение:
Выключите Wi-Fi и включите, а затем повторите попытку установки приложения. Очистите данные Google Play Маркета, удалите обновления и перезагрузите устройство.



Еще одно решение:

Попробуйте удалить аккаунт Google, а потом перезагрузить смартфон и добавить снова. Также можете добавить другую учетную запись.

Код ошибки -24

Проблема неизвестна.

Решение:
Для устранения этой ошибки вам необходимы права суперпользователя. Установите Root Explorer, перейдите по адресу Data/data и найдите там папку с именем приложения, которое не скачивается. Удалите ее, и повторите попытку.

Код ошибки pc:aec:0]

Решение:
Удалите все синхронизированные аккаунты. Откройте настройки, перейдите в раздел с установленными приложениями, и найдите в списке всех Google Play Маркет. Удалите его данные и перезагрузите аппарат и попробуйте снова.

Код ошибки RPC:S-3

Невозможно загрузить приложение.

Решение:
Удалите учетную запись Google, затем добавьте ее снова. Также можете попробовать добавить альтернативный аккаунт.

Если у вас какая-либо другая проблема, тогда сообщите в комментариях, и мы постараемся вам помочь.

Обновлено 22.02.2017

Код ошибки 975 в Google Play

Хорошая новость в том, что ошибка 975 происходит очень редко, а плохая новость заключаются в том, что ее решения пока нет. Если вы столкнулись с этой проблемой, тогда свяжитесь с техподдержкой Google.

Код ошибки Google Play 963 в Google Play

С этой ошибкой сталкиваются преимущественно владельцы HTC One M8 и M9, когда пытаются установить что-то из магазина приложений Google Play или просто обновить приложение.

Первое решение
Попробуйте очистить кэш приложения Google Play Маркет, а также встроенного менеджера загрузок. Ищите эти программы в диспетчере приложений, где находятся все установленные приложения.

Второе решение
Если эта ошибка по-прежнему присутствует, тогда теперь попробуйте удалить обновления Google Play Маркета, а затем очистить его данные.

Третье решение
Отключите карту памяти microSD. Для этого откройте настройки, перейдите в раздел “Память”, а затем нажмите кнопку “Отключить”. Теперь запустите Play Маркет и попробуйте обновить/установить приложение снова. Если работает, то вы можете активировать microSD обратно.

Четвертое решение
Ошибка при обновлении может возникать из-за того, что приложение находится на карте памяти. Попробуйте перенести его обратно в память телефона, а затем обновите через маркет. Если процесс увенчался успехом, тогда вы можете перенести приложение обратно.

Код ошибки 944 в Google Play

Эта проблема возникает во время обновления приложений. Пользователи сталкиваются с ней, когда магазин приложений не работает, то есть проблема в серверах компании.

Решение
Зайдите в Play Маркет немного позже. Это временная проблема, так что вам необходимо просто немного подождать.

Код ошибки 940 в Google Play

Невозможно загрузить приложение.

Решение
Иногда достаточно лишь перезапустить телефон, но если ничего не изменилось, следуйте этой инструкции:

  • Откройте “Настройки”, “Диспетчер приложений” и найдите в списке Google Play Маркет. Очистите кэш этого приложения.
  • Здесь же найдите приложение “Менеджер загрузок” и очистите его данные.
  • Сделайте то же самое с Google Services Framework, Chrome и Hangouts.

Код ошибки 924 в Google Play

Обычно происходит во время установки приложений с дополнительными данными, которые занимают больше свободного пространства в памяти телефона. Приложение загружается, но на экране появляется сообщение с ошибкой, из-за чего процесс прерывается.

Решение
Удалите установленные обновления приложения Google Play Маркет. После этого попробуйте скачать нужное приложения еще раз.

Код ошибки 906 в Google Play (для 906 и 963 решение такое же)

Эта ошибка в основном возникает на таких смартфонах, как HTC One M8 и M9 во время установки приложений или их обновления.

Решение
С проблемами в установке или обновлении приложений вам необходимо очистить кэш и данные Play Маркета. Если это не помогло, тогда нужно удалить его обновления. Если и это не убирает данной ошибки, то попробуйте отключить карту памяти и лишь тогда нужно повторить процесс установки/обновления.

Код ошибки 905 в Google Play

Трудности с загрузкой приложений или корректной установкой обновлений.

Решение
Откройте настройки и перейдите в раздел со всеми установленным на вашем телефоне приложениями. Найдите там Google Play Маркет и удалите обновления, а затем подождите несколько секунд. Потом дайте время на то, чтобы Маркет установил обратно эти обновления и тогда проблема должна исчезнуть.

Код ошибки 505 в Google Play

Два или больше приложений с дублированными разрешениями.

Решение
Необходимо узнать какое приложение имеет такие же разрешения, как у того, что вы хотите установить и тогда нужно удалить его. Чтобы сделать это, вы должны найти APK-файл приложения, которое вы собираетесь установить, а затем попробовать восстановить его, используя инструмент Lucky Patcher. Он отобразит оповещение, где и будет название программы, с которым возникли проблемы. Его, как вы могли догадаться, необходимо удалить.

Код ошибки 501 в Google Play

Если вы не можете открыть Google Play Маркет или выполнить установку, тогда почти с уверенностью можно сказать у вас ошибка 501.

Решение
Для решения этой проблемы вам необходимо очистить данные этих приложений: Google Play Сервисы и Play Маркет. Также нужно удалить аккаунт Google, а затем перезагрузить телефон. Теперь можете добавить аккаунт снова, но подождите минут 5 пока все синхронизируется (просто не трогайте смартфон). После этого ошибка 501 не должна вас беспокоить.

Код ошибки 497

Трудности с обновлением установленных приложений.

Первое решение
Очистите данные Маркета: откройте настройки, перейдите в раздел “Приложения”, а затем перейдите в меню всех приложений. Найдите магазин приложений от Google в списке и очистите данные, а также удалите обновления.

Второе решение
Отключите карту памяти через настройки памяти и тогда попробуйте обновить приложение, с которым возникает ошибка. Если не помогло или вы не пользуетесь microSD, тогда ознакомьтесь с третим решением.

Третье решение
К сожалению, этот способ требует права суперпользователя. С их помощью вы можете удалить системное приложение, которое не хочет обновляться. Установите из магазина приложений приложение Root Explorer, а затем в нем перейдите в системный раздел телефона (System/App). Здесь найдите приложение и удалите папку с ним.

Код ошибки 110 в Google Play

Приложение невозможно установить.

Решение
Просто очистите кэш Play Маркета. Если проблема не исчезла, тогда попробуйте установить приложение через веб-версию магазина приложений.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

С 2008 года для пользователей Android доступен онлайн-магазин приложений под названием Play Market. Он действительно удобен: многие приложения бесплатны, платные обычно стоят не очень много, а обновлять приложения, загруженные оттуда, можно автоматически. При этом все устройства на Андроиде поддерживают этот магазин, потому скачивать приложения с него можно как на телефоны, так и на планшеты. Но иногда при скачивании или запуске Плей Маркета могут возникнуть код ошибки 491, 492, 495, 497 и дургие, мешающие адекватному скачиванию или обновлению программ. Особенно досадно, если эти ошибкИ появляются в условиях ограниченного времени и закачке очень нужного приложения. На самом деле переживать в такой ситуации не нужно: большинство возможных проблем легко устраняются самостоятельно.

Как идентифицировать ошибки Плей Маркета на Андроиде

Если в Play Market обнаружена ошибка, операционная система даст об этом знать сразу же. Оповещение приходит в виде окна, где указан код ошибки.

Таким образом выглядит оповещение об ошибке

Цифровой код, указанный в скобках, идентифицирует проблему. Зная, что означает тот или иной код ошибки, можно идентифицировать источник проблемы и по возможности устранить его.

Ошибка 406

Часто эта проблема сопровождается надписью «невозможно установить приложение». Исправляется она следующим путём: очистка кэша Play Market’а и удаление его обновлений.

  • После очистки кэша отключаем действующую учётную запись
  • После отключения синхронизации устройство следует перезагрузить, снова синхронизировать учётную запись и попробовать скачать приложение ещё раз.
    Через вкладку «Приложения» в Настройках стираем данные и удаляем кэш Play Market путем нажатия одноименных кнопок
  • Ошибка 409

    Часто появляется, когда загрузка приложения практически завершена. Решаем проблему через очистку кэша Play Market’а, отключение учётной записи и перезагрузку устройства. После его повторного включения и синхронизации используемого аккаунта Play Market должен заработать.

    Ошибка 481

    Этот тип ошибок связан непосредственно с учётной записью, с которой происходят действия. Причины могут быть разными, но то, что интересует нас - это быстрое и простое устранение самой неполадки. Делается это следующим образом:

  • В настройках в меню «Аккаунты» выбираем свою учётную запись.
  • Нажимаем и выбираем «Удалить».
  • Перезагружаем смартфон, заходим в «Аккаунты».
  • Заново добавляем туда свою учётную запись.
  • Ошибка 489

    Эта проблема отличается от остальных тем, что её причина обычно не в устройстве и не в количестве памяти. Появиться она может в двух случаях: при наличии проблем с интернетом и при неточности распознавания учётной записи:

  • в первом случае достаточно изменить вид подключения к интернету. Если до этого использовался Wi-Fi, пробуем переключиться на мобильный интернет и наоборот. Можно попробовать переключиться на другую точку связи;
  • Если переключение Wi-Fi на мобильный интернет не помогло, можно попробовать переключиться на другую точку связи через Настройки => Сеть => APN

  • для того чтобы решить ошибку распознавания учётной записи Google, достаточно удалить её и добавить снова. После этого очищаем данные Play Market, снова добавляем учётную запись и пробуем загрузить приложение ещё раз. Этих действий достаточно для «излечения» ошибки.
  • Ошибка 490

    Если смартфон уведомляет об ошибке 490, скорее всего, есть проблемы с сетевым соединением устройства. Кроме этого, возможной причиной может быть несовместимость скачиваемого приложения с устройством или сбой сервисов, отвечающих за его загрузку. Основные варианты устранения такой неполадки следующие: во-первых, можно переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если устройство опять выдало эту ошибку - чистим кэш Play Market и сервисов Google Play. Ошибку все же выдаёт, даже после произведённых действий - удаляем аккаунт, перезагружаем устройство и добавляем аккаунт снова.

    Если после всех проведённых действий ошибка все же не устранена - имеет смысл проверить недавно установленные приложения. В случае, если после загрузки одного из них ошибка 490 начала появляться систематически, стоит удалить приложение.


    Если ошибка появилась недавно, вероятно, это связано с одним из недавно загруженных приложений. Удаляем его, чтобы устранить неполадки

    Ошибка 491

    Суть такого сбоя в том, что приложение не скачивается или не обновляется. Исправить её можно удалением аккаунта, из которого производится скачивание, и очисткой данных приложения Play Market .

  • Аккаунт удаляется через настройки устройства.
  • После удаления учётной записи устройство надо перезагрузить.
  • После перезагрузки заходим в учётную запись снова, в настройках открываем «Приложения» и выбираем «Сервисы Google Play». Наша задача - удалить все данные приложения.
  • Во вкладке «Управление местом» удаляем все данные приложения.
  • После этого снова заходим в Play Market. Больше ошибка 491 возникать не должна.
  • Нажимаем кнопку «Удалить все данные»

    Ошибка 492

    Причина этой проблемы, как и многих, связанных с Play Market, кроется в переполненности кэша. Это делается через «Настройки» => «Приложения». После очистки кэша Play Market и сервисов Google неполадка должна исчезнуть. Однако есть вероятность, что даже после очистки кэша устройство будет выдавать эту же ошибку.
    В этом случае надо копать глубже. Такая неполадка обычно связана с так называемым Dalvik-кэшем. Для его очистки переходим в рекавери-режим (для большинства смартфонов это делается через выключение и последующее одновременное зажатие кнопки повышения громкости, кнопки питания и «Домой»). Меню, которое появится на экране - рекавери-режим устройства. Для очистки кэша в нем надо выбрать Wipe cache partition и подтвердить выбор. В этом режиме переход между пунктами меню осуществляется при помощи кнопок «Громкость вверх» - «Громкость вниз», а подтверждение выбора - клавишей питания.

    Видео: очистка Dalvik-кэша

    Ошибка 495

    Эту ошибку можно видеть при загрузке программ либо же при их обновлении. Бороться с проблемой этого типа надо радикально. Для исправления такой ошибки нужно удалить данные Play Market через настройки приложения и удалить аккаунт, с которого происходит скачивание или обновление. Перезагружаем устройство, снова заходим в учётную запись и скачиваем приложение ещё раз - в этом случае оно должно сохраниться без проблем.

    Ошибка 497

    Обычно она возникает в случае проблем с обновлением приложений, уже установленных на устройство. Простейшее решение, типичное для большинства ошибок Play Market - очистка памяти Play Market и сервисов Google . Если не помогло - можно попробовать отключить карту памяти в настройках и обновить приложение ещё раз. Как правило, этого достаточно для исправления ошибки.

  • Отключить карту памяти можно через Настройки. Для отключения карты памяти в Настройках выбираем вкладку «Память»
  • Во вкладке «Память» листаем вниз.

  • Выбираем отключение карты памяти.

  • Подтверждаем выбор.Местонаходжение данных о карте памяти.
    Подтверждаем отключение
  • Ошибка 498

    Эта ошибка возникает во время загрузки приложения с Play Market. Это может произойти или из-за недостатка памяти устройства, или из-за переполненности кэша. Соответственно, «лечить» проблему можно или удалением ненужных файлов и программ с внутренней памяти устройства (в первом случае), или путём очистки кэша. Делается это в настройках приложения. Почистить кэш стоит для браузеров, Play Market и игр, которые имеют доступ в интернет.

    Кэш очищается нажатием кнопки «Очистить кэш»

    Общие пути решения большинства ошибок Play Market

    Большинство из возможных неполадок, связанных с Play Market, можно исправлять несколькими сходными путями. Это:

  • очистка кэша Play Market’a и сервисов Google;
  • удаление действующего аккаунта Google и его повторное добавление после перезагрузки устройства;
  • переключение с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;
  • в случае медленного мобильного интернета - смена APN;
  • отключение карты памяти;
  • очистка Dalvik-кэша через рекавери-режим.
  • При этом для разных версий Android схема действий остаётся одинаковой.

    Видео: типовые пути решения неполадок Плей Маркета

    Play Market, несомненно, чрезвычайно удобен для скачивания приложений, в том числе бесплатных, а также для обратной связи о качестве приложений непосредственно с разработчиками. Но если с ним возникают неполадки - их все же обычно несложно устранить. Самые простые в использовании пути решения были описаны в этой статье. И все же будет гораздо лучше, если такие проблемы будут возникать реже или не будут возникать вообще.

    Подробнее познакомимся с ошибкой 497, в результате которой невозможно установить или обновить приложения через Play Market. Возникает она чаще всего на бюджетных смартфонах и планшетах, но иногда от неё страдают и владельцы продвинутых флагманских устройств. Давайте подробно рассмотрим, из-за чего возникает ошибка Play Market 497, а также какими способами, от неё можно избавиться.

    Причины возникновения

    Компания Google регулярно выпускает обновления для своих программных продуктов, включая операционную систему Android и её отдельные компоненты. К ним также относится магазин приложений Google Play Market . И может случиться, что после того, как смартфон либо планшет был запущен в продажу, было выпущено несколько пакетов обновлений клиента. Особенно часто этим страдают бюджетные устройства, которые очень редко получают новые обновления. Поэтому при попытке загрузить на девайс программное обеспечение через устаревшую версию клиента Play Market, может возникать ошибка 497. К счастью, устройств с устаревшим программным обеспечением становится всё меньше, соответственно, такая проблема появляется реже.

    Наиболее часто ошибка 497 появляется при пользовании магазином приложений через беспроводную сеть Wi-Fi , а также при попытке инсталляции популярных программных продуктов, типа WhatsApp, Viber или Facebook. Если вы регулярно страдаете от ошибки 497, то воспользуйтесь рекомендациями по устранению этого недостатка.

    Способы исправить ошибку 497 на Android-устройствах

    Способ 1. Очистить кэш и данные Google Play Market

    Является одним из наиболее универсальных способов избавиться от ошибок в работе Play Маркета, включая неполадку с кодом 497. Для его реализации выполните следующие шаги:

    1. В меню планшета или смартфона перейдите в Настройки - Приложения - Все - Google Play Market.
    2. Нажмите кнопку «Стереть данные» либо «Очистить кэш », а лучше сразу обе.
    3. Повторите действия для приложения Диспетчер загрузки и Google Services Framework.
    4. Перезагрузите ваш девайс и повторите попытку воспользоваться Play Маркетом.

    Обычно уже на этом этапе удаётся достичь корректной работы. Если же сбой продолжает мешать вашей работе, то воспользуйтесь одной из следующих рекомендаций.

    Метод 2. Удаление обновления Play Маркета

    Особенно актуально на бюджетных моделях. Между выпуском и продажей может пройти некоторое время, за которое версия Плей Маркета может устареть. Если учесть, что из всех продуктов Google именно Market обновляется в фоновом режиме, без участия пользователя, то обновления могут установиться некорректно из-за того, что в этот момент вы будете пытаться им пользоваться. Удаление последних обновлений Play Маркета приведёт к его первоначальному виду, каким он был при первом запуске, что позволит избежать некоторых ошибок в работе. Для этого:

    1. Найдите в списке всех приложений Google Play Market.
    2. Нажмите кнопку «Удалить обновления».
    3. Перезагрузите устройство.
    4. Подключитесь к Интернету и подождите несколько минут, чтобы система автоматически обновила магазин приложений.
    5. Повторите попытку установки или обновления софта.

    Метод 3. Переустановка проблемного приложения

    Довольно простой и надёжный способ обойти ошибку 497 Play Market. Избавившись от устаревшей версии продукта, вы избавитесь от источника проблемы. Единственным большим минусом можно считать обязательное удаление всех данных приложения. Ладно, если это какая-то рабочая программа, но если это игра? Тогда обязательно будет удалён весь прогресс. Здесь вы выбираете сами - либо безошибочная работа, либо сохранённый прогресс.

    Как можно удалить установленный софт?

    1. Открыть настройки программного продукта, найти тот продукт, из-за которого возникает проблема, а в его меню нажать «Удалить».
    2. Дождаться окончания удаления (время зависит от размера программы или игры).
    3. Войти в Плей Маркет и повторно установить удалённый продукт.

    После повторной установки проблема с ошибкой 497 Play Market повторяться не должна. Если же она продолжает проявлять себя, не давая вам покоя, то читайте дальше.

    Метод 4. Удаление оригинального apk.файла приложения

    Для этого вам обязательно понадобятся права рут , а также файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу файловой системы устройства. Далее следуйте инструкциям:

    1. В корневом каталоге файловой системы войдите в папку System/app и найдите каталог, в котором хранятся файлы установленной программы или игры.
    2. На всякий случай перезагрузите девайс.
    3. Войдите в магазин приложений и выполните установку повторно.

    Альтернативный вариант – воспользуйтесь, в случае продолжения неполадки, любым другим магазином приложений, например, Яндекс.Маркет.

    Метод 5. Сброс настроек

    Если никакой способ не срабатывает, то просто сбросьте все настройки на первоначальные. Но будьте готовы потерять все данные.